赢在微创新_小米用互联网颠覆中国市场的内幕与方法

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第一讲 微创新的大颠覆:小米的秘密武器

大背景：过剩经济学、互联网的颠覆、移动的大颠覆；eg：QQ用微创新干掉MSN；

微创新：

• 定义：以用户为中心的应用创新， 以微小、可持续的方式引发市场大变化。
• 一大轴心: 一切以用户为中心，其他纷至沓来!
• 方法论-三点式思维 1、痛点思维;2. 尖叫点思维;3、爆点思维

工业时代VS 互联网时代

• 定位3特征 ：进军大脑；成为第一； 重新定位；
• 微创新3特征 ：微小硬需；微小聚焦 ；微小迭代；

第二讲 痛点思维:互联网颠覆传统的用户原点

小米搞定用户的铁三角：100铁杆粉丝理论;成为超级用户;漂亮设计。

1. 找痛点是一切产品的基础；

最大的问题：

• 用户说的可能是错的；

• 反馈与收集：用户的坏话

行动工具：

• 100粉丝效应；
• 调查用户的10种武器：眼动&脑电研究、可用性测试、案头研究、焦点小组、情景调查四要素、深度访谈、2-8原则、问卷法、启发式评估、参与式设计；

2. 如何成为首席痛点官？

用户体验是最强的ROI；

行动工具：

• 如何变身超级用户？

• RACI模型：这个事情谁来R?

• 1000/100/10；

3. 数据拷问才是挖痛点重武器，理智不情感：首席痛点官是情感判断，数据拷问是理智判断。

eg：B-17与B-24的PK谁胜出？

行动工具：

• 数据挖掘三板斧：数据感、横比/纵比、绅分/溯源；

• 5个关键词监控工具

  • ➊百度指数：反应关键词用户和媒体关注度

  • ➋谷歌趋势：关键词变化及网站流量

  • ➌微指数：关键词微博提及趋势

  • ➍淘宝指数：商品行情走势

  • ➎优酷指数：基于播放/搜索/评论等统计 

第三讲 尖叫点思维:决策者的产品必修课

1. 得产品经理者的天下，产品经理精神：一切从用户出发，把用户体验做 到极致癿产品驱动理念。最高原则：让用户爽；eg：苹果；

行动工具：

• 一个最极致的卖点；【微创新就是做减法创新】eg：QQ第一个版本功能上什么？
• 你的产品够KISS吗？

• 代合调改用消排（替代、合并、调适、修改、其他用途、消除、重排）；

2. 用户尖叫的第一原点：口碑，没有认同就没有合同。没有口碑就没有粉丝。没有粉丝就没有未来。

行动工具：

• MOT关键时刻；
• 百度指数；

案例：小米如何让耳机尖叫？

• 痛点：1. 易缠绕；2. 收容；3. 音质；
• 产品：扁平线不容易打结。采用凯夫拉的线；橡胶的绕线器；铝合金音腔；

3. 快速迭代是核武器，不是十年磨一剑，而是小步快跑。不是完美，而是内部测试，快速迭代。

行动工具：

• 四格体验报告；
• A/B测试；

案例：

• 美图秀秀1.2亿背后；

第四讲 爆点思维:社会化营销大杀器

如何不花钱引爆一个三四线都熟知的品牌?

1. 社会化营销第一关: 产品性格；

eg：微博、微信、QQ空间等，产品性格是关键。

行动工具：

• 如何找到产品性格?

2. 病毒营销的七武器，广告即内容。内容即病毒。

• 第一法则:梅特.卡夫法则
• 产品病毒卖点；
• 内容营销；
• 常规病毒:卖萌+无节操
• 视频病毒；
• 病毒营销：借势；
• 病毒引爆：事件；eg：史上最牛公司福利如何打造?
• 病毒引爆：热点；eg：京东西红柿门；

3. 粉丝营销的秘笈：为什么烂片也能创造出大票房?《小时代》、《富春山居图》。

微创新总结讨论

1、微创新大颠覆

2、痛点思维

3、尖叫点思维

4、爆点思维