双十一期间，酷客SCRM助力品牌大卖、私域变现双营收

一年一度的购物狂欢盛宴即将到来，双十一红包、喂猫领红包等活动已经开启。今年的双十一也与往年有所不同，采用预售的模式，延长了双十一狂欢时长。

年初由于疫情的影响，零售、电商商家也都受到了一定冲击，后疫情时代，各大商家也都想利用这次双十一，实现销售暴涨，同时利用这次机会，沉淀私域粉丝，进行多次变现。

酷客SCRM针对电商和零售业务场景，提供了更多贴心的引流、直播引流、营销工具，助力商家实现营收增长，以及粉丝沉淀。

 

私域流量的存量争夺战

根据艾瑞网的数据，预计2020年中国移动电商用户规模达到7.88亿人，相对2019年，增长速度有所放缓。

 

而且在商家竞争日益激烈的大环境下，用户获取的成本也越来越高，公域流量遭遇瓶颈，私域流量的沉淀和运营，也变成更多商家企业增长的主要动力。

国内做私域较早、而且比较成功的商家，当属完美日记，通过私域运营，留住用户，使得完美日记进店复购率达到70%左右。

私域愈演愈热，除了各大电商商家，另外包含李佳琦、薇娅、罗永浩等以直播为主要变现途径的博主，也都开始入局私域，通过直播通告、粉丝互动、活动等方式，建立强信任，提供复购和转化。

 

酷客SCRM，助力商家店铺数据增长

针对公域流量，最重要的就是宝贝排名、宝贝评价、销量、店铺DSR等各项指标，通过单纯的推广获取流量，成本太高。而通过推广+优化的方式结合，才能够放开商家公域流量的入口，获取更多宝贝曝光和转化。

通过酷客SCRM评价有礼、收藏加购有礼、红包等工具，在能够沉淀粉丝的基础上，还能够提升宝贝综合评价、店铺动态评分，从而提升宝贝曝光和转化率。

更大的流量入口，才能保证更多的私域粉丝沉淀。

 

私域粉丝沉淀到变现
酷客SCRM一站式智能化管理

在公域流量遭遇瓶颈的环境下，私域流量沉淀与变现，成为商家企业增长必备途径。

1、多种获客工具，商家快速沉淀私域粉丝

酷客SCRM好评、收藏加购有礼工具，可通过粉丝卡、电商平台私信、短信等多种方式触达客户，进行粉丝沉淀。

另外，酷客SCRM的AI智能营销系统，可根据电商平台订单数据，主动获客，结合智能外呼，提升获客通过率。

 

2、会员智能管理，促活、建立信任

通过酷客SCRM标签功能，更方便地分析用户画像，进行分类管理。

酷客SCRM积分商城、幸运大转盘、红包、群聊智能回复等工具，可大大提升粉丝粘性，有助于建立商家与粉丝的强信任关系。

 

3、营销与变现，一应俱全

通过淘宝转链接，粉丝可以直接在微信端打开淘宝商品链接，商家可由此提升粉丝复购；

此外，通过小程序商城，粉丝可直接在微信客户端内成交，减少跳转的流失率。

 

 

直播私域沉淀

近两年也是直播的红利时期，直播具有更好的粉丝互动体验，也能更好地引导粉丝购买商品。淘宝、抖音等直播平台拥有巨大的公海流量。短期的利益是直接的商品销售，另外，商家可以由此沉淀大批量粉丝，进行二次变现。酷客SCRM可对接淘宝、抖音平台，助力商家粉丝沉淀与运营、变现。

 

双十一将于11月1日0点开启购物狂欢，商家也将迎来一年一度的“销售旺季”，同时，通过酷客SCRM快速沉淀粉丝，智能用户标签管理和用户画像分析，更方便地做粉丝精细化运营；酷客SCRM全渠道订单同步功能，有助于商家快速查询客户订单，及时并高效地解决客户问题。

同时，借助小程序商城，商家可在微信生态内直接变现，减少粉丝跳失，提升转化。