Kewail-高频率如何选择靠谱的短信服务？

行业揭秘：高频率如何选择靠谱的短信服务？

开始使用Kewail短信平台实现

使用短信服务，本质上是要解决一个终端用户下行/下发短信的促销/营销需求。之所以有如此多短信/通信服务平台的存在，是基于中国国情，三大运营商互不相同，各个省公司又是独立的，如果作为一个企业，你想直接与三大运营商合作，那抱歉，你需要接移动、联通、电信三家运营商，否则很多跨网用户将无法体验到优质服务、出现内容乱码短信/显示号码乱码短信/黑名单/无法接受等问题。而为了保证短信通信服务的稳定，你需要每个运营商需要接2个以上的省级公司的通道，以免运营商故障导致服务中断。使用运营商的服务，你作为企业电商用户，尤其是普通中小电商，你不会有被服务的感觉，只能遵照运营商的规则来使用，并且必须要按时缴纳保底套餐，综合成本大、获取的服务并不理想、大大的限制了发展中中小电商企业的资金流沉淀，导致公司运营举步维艰。
应景而生，第三方短信/通信服务平台出现了—任信了-Kewail通信开放平台！

通信服务平台和运营商比有几大优势：

1、接入通信平台直通三网，获取优质有限的一手PTO资源，帮助高频率企业的的确确地落实每一条活动通知类/促销类/营销类短信下发到C端用户手机中。

2、没有昂贵的保底套餐/月消费额度，短信通信服务平台旨在“0限制”用多少充多少，没有固定死的条条框框、帮助企业更良好的沉淀资金、帮助企业更健康的发展。

3、如果你是正在使用短信/通信服务平台的终端电商客户。选择了一家短信通信平台后也是有利有弊的，第三方短信通信服务平台的服务良莠不齐，选择了不靠谱的服务供应商，你就会为短信头疼，被迫去了解短信行业当中的条条款款。
回到主题，如何选择靠谱的短信服务商、亦或是短信/通信服务平台？
任信了-融合云通信开放平台有着从业数十年的行业经验！
其实作为一家电商企业的终端用户，最关心的问题就那么几个：1、抵达率；2、发送速度；3、服务稳定性；4、价格。
本文会解析出是哪些环节对以上4点问题产生了影响，应该如何判断并作出正确的选择。

一、抵达率

1、提交成功率
电商通过服务商或者是短信/通信服务平台提供的API或SDK，亦或是最新的界面接口方式。向服务商提交短信的发送请求，这时会产生一个提交成功率的存在。提交成功率的高低主要取决于网络环境。简单来说，你家网速好、你提交成功率就快、通常提交成功率是很高的（节假日高峰期亦是如此）99.9%以上。在很多第三方服务商的宣传中会提到成功率98%，99%，甚至更高，他们大多数说的其实都是提交成功率、而并不是短信的抵达成功率。

2、状态报告成功率
当下发或者下发的地方网关对手机进行发送短信后，手机会有一个状态报告反馈。告诉网关短信接收状态。这个就是状态报告，是真正手机接收的成功率也就是我们通常所说的抵达率。在排除手机异常以及运营商网关异常的情况下，这个成功率也是超过99.9%的，就像你平时手机点对点发送短信的成功率是一样的，因为基本都是通过运营商的PTO资源进行发送的、运营商的基础服务能力还是值得肯定的。
状态报告的成功率，主要取决于电商自己用户手机号的准确度。空号越多，黑名单号，灰名单号等，此类号码越多成功率越低。
目前市面上的绝大多数的第三方服务商，在给绝大多数客户提供服务时，不会提供状态报告。或是提供虚假的状态报告。
另外有个小窍门，可以帮助你判断和选择短信/通信服务平台。三大运营商的状态报告是72小时内反馈的。当手机通讯正常时，接收后会及时的反馈。但是如果手机出于异常状态，状态报告是等待反馈。等待反馈的报告在72小时内陆续反馈，如果72小时还没结果，运营商会给出一个结果。比如你给关机的手机下发一条短信，在72小时内只要不开机，就是等待反馈状态，开机以后，如果送达，就会显示成功。所以统计过短时间内的状态报告成功率，并不是很有意义。

3、黑名单/灰名单
提交的短信如果在服务商或运营商的黑名单/灰名单里，那这条短信必然是不会发送的。
手机用户如果打运营商的投诉电话投诉过短信业务，那不管你是否想收其他电商的短信，运营商都会把你加到黑名单里，并建议第三方服务商也对你的手机号过滤，以免造成更多的投诉。
投诉是三大运营商的一个重要考核指标，三大运营商也会把这个指标转嫁给第三方服务商，每个短信/通信服务平台都背负着很高的投诉压力，所以他们会想尽办法减少用户投诉。常见的手段就是把“容易投诉的人”加到黑名单里，不对其发送短信。除了前面提到的打过运营商投诉电话的人以外，还有回复TD的人，也会被很多服务商添加到黑/灰名单里。一些老牌短信/通信服务平台做的很简单粗暴，一个手机回复了TD，就会进他们平台的黑名单，因为这个人是“易投诉人群”，他们平台上的所有用户发送时都会屏蔽这个手机。
黑名单库的大小会直接决定你短信的到达率。有些服务商的黑名单库有几千万的手机号。传统公司做的久，黑名单库也会越大。通常他们不太会去对黑名单“瘦身”，因为黑名单一方面可以减少投诉，另一方面黑名单失败的部分产