午休时间-加速-换位思考（25）

聪明的人在努力的了解自己。

WHAT？

换位思考是一种心理体验过程，需要将心比心、设身处地，才能真正理解当事人的处境。它要求我们将自己的内心世界，比如情感体验、思维方式，与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，和对方在情感上得到沟通。

WHY？

我们需要换位思考的原因在于，希望我们能摆脱以自我为中心的局限性的思维模式，培养同理心和批判性思维。

HOW？

换位思考有三大步骤和一大法则：

1.我们要保持大脑和心智的开放，让自己尝试接纳不同的价值观、思维方式、生活经历。意思就是，我们要从心理上相信对方做出这样的选择是有原因的，而不是只从自己的生活经验、认知水平去嘲笑他人。

2.我们要学会认真聆听，了解他人的想法。

对方的需求是什么？关注点在哪？为什么这么关注？在听的过程中，我们一方面要换背景思考，就是从对方的视野，对方的观点、对方的身份地位去思考；另一方面，我们还要按照对方的思路和逻辑思考。

3.最后我们要做的就是共情，这就是换位思考的本质。其实不管我们怎么换，肯定也不可能真正成为对方。所以我们换位思考的目的就是和沟通对象产生情感上的共鸣，了解他们的开心是什么，担心是什么、恐惧的是什么，关注的是什么。这样我们才能更好的沟通和采取行动。

六把椅子换位思考法则。

1.主观视角。自己的视角。

2.客观视角。无关者的视角。

3.相关视角。相关者的视角。

4.发展视角。保持清醒，厘清时间的前因后果。事情是什么时候发生的？为什么会发生？中间经历了什么？事情的走向是怎样的？

5.积极视角。推动问题解决。

6.结果导向视角。带着“问题已经解决”的心态去思考当下，脱离情绪困扰后看这个事件的发展，我们或许牛能更客观平和的应对了。

 

换位思考是一种态度，也是一种能力。这种态度建立在你的开放包容和对沟通对象的信任之上。这种能力是一种高感知力，能够感知到沟通对象的感受和需求。