虽然当下积分商城非常受欢迎,成为诸多企业争相实施的项目,说起积分商城的优点,比如增加黏性、提升活跃度等等,但是很多刚开始着手搭建积分商城的企业,还属于一脸模糊的状态,并不能够轻松地搞定积分商城的正常运营。
今天我们就一起来看看,一些比较成熟的积分商城运营攻略,希望可以给那些还在发愁积分商城运营的企业带去一些参考,让积分商城的运营可以早日进入正轨。
第一、积分如何获得
很多企业在刚开始进行积分商城运营的时候,都喜欢设置一些比较简单的门槛,来让积分的获取变得非常容易,希望这样可以吸引客户的参与,比如登录送积分、参加活动送积分、购物送积分、做游戏送积分等等。
但是在积分兑换的时候,却喜欢将一些高价值的礼品,设置成更多的积分来进行兑换,这就让很多客户在兑换时,难免产生一种失落的心情,要想换这些高价值的礼品,就得需要花费大量的时间和精力,或者花更多的钱,去买更多的东西才可以,这就很容易让那个客户产生一种厌烦的心理,觉得积分只能用来兑换一些比较低价值的礼品,没有多大意义,企业自然而然的也就起不到宣传的目的,对后期客户关系的维护也非常不利。
第二、激励客户积累积分的兴趣
客户积累积分的兴趣,直接影响到了积分的运营效果,如何激励客户积累积分的兴趣,也变得非常关键。
针对这个问题,企业可以考虑采取一些创新模式,让客户可以直观地观察到自己的成长,看到自己积分的积累过程以及回报。比如,设计积分积累进度条,达到指定进度就可以获得相应的礼品,后台还可以有选择地进行提示,激励客户继续积累积分,去获得更好的礼品。
第三、积分的使用方式
积分的使用方式,其实就是积分价值的体现,也是唤醒客户积极性的关键,所以企业要设计一个比较完美的场景,让客户去使用积分。客户体会到积分的价值之后,才会努力去赚取积分。比如企业可以一些积分兑换话费、兑换外卖优惠券、饮品券等活动,让客户觉得比较方便实用的礼品。这样当客户用积分之后,又会有想获得新积分的意愿,如此也会看好这个积分商城。
积分商场是现在大多数互联网企业常见的运营方法,但并不是所有企业都可以玩好。企业与客户所站的立场不同,看待事物的角度也就有所差别,所以一些运营经验不足的企业,还可以选择第三方平台来完成积分商城的搭建和运营,比如市面上专业的积分兑换商城系统除了可以为企业提供专业的积分商城接入服务之外,还有独立的后台系统,权威的积分商城解决方案,让运营从企业到客户全程无忧!