第十一章-风险管理

风险管理

核心点串联 题目中出现“可能存在的风险”，首先应使用工具识别出风险，针对识别出来的风险要首先要更新（记录）到风险登记册（/项目文件），然后对风险进行分析评估【具体到定量定性分析】，制定应对策略【具体到机会、危险和应急工具】，最后实施【实施风险应对】并监督应对措施的有效性。如果是已经存在影响了即问题，则应添加到问题日志，分析并采取应对措施（提交变更），再更新到风险登记册。

• 风险的含义【属性：概率、影响】
• 风险敞口：未加保护的风险，也称“风险暴露”
• 单个项目风险VS.整体项目风险【田忌赛马 一局的输赢vs.整体的输赢】
• 变异性风险【黑天鹅事件、剧情翻转、屌丝逆袭、没按套路出牌】
• 模糊性风险【需求？不了解 未来？看不清 我读书少 越是搞不明白，风险越大】
• 面对这些风险，我们如何去做？ 提高项目的韧性（当风险发生时，能够维持状态的能力；如果遭受损失，快速恢复的能力；再次发生时，能够更好地面对不确定性的能力）
• 整合式风险管理【面对风险，做好分工（项目经理-项目集经理-项目组合-CEO）各司其职】

风险的分类

三个维度：对风险认知的角度【已知风险（能够评估出来的） 未知风险】
内部风险 外部风险【有无办法施加手段干预 比如通货膨胀/国家的政策法律】
商业风险（做生意有输赢，自己承担） 可保险风险（可以通过买保险的方式转移风险）

风险分解结构【RBS】（整理和管理风险的工具）和相关方的风险态度

与WBS相似
态度取决于两个态度：承受力和偏好【风险临界值】

识别项目风险

• 头脑风暴【特征：集思广益 不要轻易打击别人，包容，整理所有提出的点子，投票的方式选出】
• 德尔菲法【特征：专家法 将问卷发送给每位专家，最终形成客观的结果（背靠背评估法）】
  组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术，相关专家匿名参与，组织者使用调查问卷就一个重要项目事项征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果发还给专家做进一步评论。这个过程重复几轮后，就可能取得一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
• 根本原因分析【特征：刨根问底（找到根本原因）】
• 核对单分析【特征：列张清单，打钩核对，找出原因】
• 假设分析【特征：列出所有假设，两两分析，看谁的影响比较大】
• 鱼骨图【特征：将结果写在头上，回溯】
• 系统流程图
• 专家判断【注意专家的偏见（解决方案：德尔菲技术） 重视专家的直觉】
• 假设条件和制约因素分析 【收紧假设条件，暴露风险；放宽制约因素，带来机会】
• SWOT分析【特征：（优势、劣势）【内部因素】、（机会、危险）【外部因素】】
• 提示清单：用于识别是表达单个项目风险（非常具体明确的）
• 【pestle /tecop/vuca】战略框架：用于整体项目风险
• 层级图【气泡图：分析风险和风险之间的关系】

风险定性分析【用来确定哪个风险比较大，哪个其实无关紧要】

• 概率和影