测试人员定位bug的基本要求

测试工程师不只是负责发现问题,除了发现问题这种基本功外,定位问题,提出解决方案,提出预防方案也是要掌握的技能。这里先说定位问题的要求,定位问题要向深入,前提当然是对功能、产品的流程、开发方案、开发人员非常熟悉了,以我们部门为例,定位bug至少要到下面这种程度。

首先确定是界面显示问题还是功能问题,

  如果是界面问题,如贴图错误,文字错误,样式错误,则需要截图

 如果是功能问题:

  控制台的问题至少定位到:www的问题还是数据库问题,如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题;如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间件问题

  客户端的问题至少定位到:哪个dll模块或者逻辑出的问题

  服务端的问题至少定位到:什么接口出的问题,导致数据库哪里不对

另外,

1)测试时不要全按照用例走,要多发散思维

2)测试时要尽量考虑得更全面,把一些多用户多终端或其他极端的情况都考虑到。

 最后,

  跟进重点问题的修改进度和方案,询问开发时如何修改的,反思开发的修改方案是否存在漏洞。

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