加拿大政府正式为IT项目管理的成本估计作出规定

加拿大安大略省政府拥有 65,000名公共服务员工，规模在加拿大位列第二。省级信息和信息技术部（ I&IT）在应用开发和运作方面每年花费大约上 10亿美元。 I&IT组织为省里的 22个政府部门提供服务。

政府的挑战

2005年，安大略省政府认识到，尽管已经成功部署了许多成功的信息技术（ IT）项目，但其中仍有很多大型 IT项目出现延期和超支，结果差强人意。安大略关于大规模信息和信息技术项目的报告 发布了专门的推荐措施，包含改进和管理大型 IT项目的最佳实践。这些措施和实践不仅显示了安大略政府对 IT项目计划和控制方法方面的潜在改变，而且包含了在项目估计和评估工作方面的改变。

这些改变引起 I&IT负责人对强化 IT项目管理成本估计过程的关注。安大略 I&IT组织内部成立了一个工作小组，对改进正式成本估计技术的应用进行需求评价。安大略 I&IT工作小组确定他们下一代的成本估计工具的关键需求包括：

• 来自多种项目类型的大量的行业数据
• 多种方式的规模估计方法
• 将数据导出到 Microsoft Project的功能
• 支持项目控制的挣值管理
• 风险分析
• 容易使用

 

KnowledgePLAN 解决方案

结果

从一开始，整个团队就被 SPR提供的客户服务水平所打动。“我们能够从 KnowledgePLAN获得的响应的确很迅速，当我们需要客户化的时候， SPR就来帮我们。培训包括如何作为工具使用 KnowledgePLAN的信息，同时还包括成本估计的通用技术。这很有用，因为人们对于成本估计是干什么的具有不同的认识，” Burns回忆着说。

Burns现在可以在两个方面指出 KnowledgePLAN正在改进成本估计帮助实施特种部队报告所推荐的最佳实践。据 Burns说，“ 的重要的输出帮助项目经理们更好的开发他们的项目计划。同时，从我们使用 KnowledgePLAN的过程中，得到了关于项目选择和决策支持的更加清晰的决策。”  

总结

“ KnowledgePLAN 提供了一种我们的组织所需要的关于成本估计的更加精确的方法，” Burns说。“ SPR的客户服务帮助我们不仅能够开始开展工作而且使我们在推动正式的成本估计方面变得更加有力”。 Burns继续说，“我们使用 KnowledgePLAN不仅加深了我们对成本估计的正确评价而且增强了我们吸引更多的人投入其中的能力 － 从项目经理和财务经理到决策者。”

“我们已经针对我们的需求评估了市场上的 8种工具并选择了 SRP的 KnowledgePLAN，” I&IT项目管理办公室的经理 Paul Burns说。“我们选择 KnowledgePLAN的理由是：

• KnowledgePLAN有强大的知识库做支撑，并与 ISBSG数据集进行关联
• 我们发现 KnowledgePLAN与仅仅基于算术模型的工具相比更加可信。试用过 KnowledgePLAN后发现，基于真实项目的数据集的估计值在我们预期的成本范围之内。
• 再者当了解到 SPR 每 3 到 6 个月就会更新 KnowledgePLAN 知识库的数据时，这也让我们更放心于基于 KnowledgePLAN 决策的时效性和可靠性。”