敏捷专题-浅谈教练技术

       敏捷教练（Agile Coach）可能对很多人来说还比较陌生，毕竟是近些年才出现的新词语。如果从字面来理解的话，“敏捷教练”就是负责敏捷的教练嘛，就跟其他体育教练、健身教练一样嘛，就是负责某种活动的教学或引导嘛。但其实敏捷教练跟其他领域的教练还是有一些区别的，普通的教练就像一个顾问，通过某些具体的方案和途径去传授经验，从而引导他人。但是敏捷教练不是顾问，不提供解决问题的方案，而是支持敏捷团队自己去发现属于自己的最适合的答案。教练犹如一面镜子，反映敏捷团队的真实现状和局限，同时引发团队看到更多的可能性，鼓励团队尝试变革，不断提高。所以敏捷教练自身的能力和技术尤为重要，以下是我对于敏捷教练技术的一些理解。

      一、教练价值观

       正确的价值观是成功做好每件事的基础，敏捷教练也不例外。教练价值观对教练动机有导向的作用，同时反映教练的认知和需求状况。敏捷思想中一个很重要的点是强调以人为本，所以敏捷教练也应该践行这一要点，要把重点放在“人”上。要相信每个人都是OK的，每个人都具备自己所需要的内在条件，都能做出当下利于自己的选择，作为教练首先要相信他人，尊重他人，这才是进行其他一切活动的基础。

      二、目标与成果

       目标是我们做每件事的期望与梦想，成果是围绕目标进行，是在特定时间内达到效果的可量化指标。很多时候我们会存在迷茫和纠结时，就是我们对于要做的事情没有一个清晰的目标，不知道从哪里开始，也不知道做到哪种程度结束。当我们陷入这种迷茫中时，我们可以用一种目标标--成果框架来帮我们梳理目标。做一件事我们到底想要什么？这件事为什么这么重要？以及我们在做的过程中如何判定我们已经达到了。前两点是基于目标的表述，是要我们清晰做事的动机和意义，后一点是过程中成果的衡量，是要我们在实施过程中，有一个度量机制，能够帮助去衡量阶段性的成果。

      三、沟通引导

      敏捷强调以人为本，敏捷教练的很大一部分工作是沟通和交流，这就要求敏捷教练要有很强的沟通能力，能够应对各类场景。在沟通中，有一个很重要的初始步骤是建立亲和，从而获取信任。这看起来不起眼的一步却很多时候决定了我们的沟通质量和沟通效果。我们可以在沟通前先去了解沟通对象，提前做好一些准备，对一些可能出现的尴尬场景最好应对方法，这样在沟通时能更好的舒缓气氛。也可以使用一些心理学和行为学的方法，总之一个很好的点就是让整个过程在轻松愉快且放松的环境下进行。

      除了建立亲和之外，我们也要注意语言的使用，包括口头语言和肢体语言。毕竟语言才是交流中最直接的载体。沟通时轻松流畅的语言可以让人感觉舒适，带来愉悦，更容易让人放下戒备，提升沟通效果。

     总而言之，一名合格的敏捷教练除了自身对敏捷专业知识的理解和掌握，也离不开以上三点软实力的提升，两者相辅相成，不可或缺。而我现在也是在学习和成长为一名好的敏捷教练的路上，希望可以通过理论和实践，早日成为能够独当一面的敏捷教练。