目 录
一、基于人本理念的绩效管理------------------------------1
(一)“以人为本”的基本思想-------------------------1
(二)“以人为本”的管理理念-------------------------2
(三)人本管理与绩效管理的关系----------------------3
(四)建立基于“以人为本”的绩效管理模式-------------4
二、OUC公司绩效管理体系设计----------------------------6
(一)OUC公司人力资源管理现状----------------------6
1 OUC公司绩效管理现状分析--------------------6
2 OUC公司绩效体系设计目标--------------------9
(二)确定绩效管理体系设计的程序-------------------9
(三) 绩效管理体系设计的准备工作-----------------12
⒈沟通与培训----------------------------------12
⒉工作分析------------------------------------12
⒊BSC 与 KPI 知识培训-------------------------13
(四)绩效指标体系建立-----------------------------15
⒈BSC 与 KPI综合运用-------------------------15
⒉构建基于 BSC 的企业一级 KPI ----------------16
⒊建立以 BSC 为基础的部门经理KPI-------------18
⒋员工的 KPI 指标设定-------------------------21
⒌个人行为指标的建立--------------------------23
(五) 绩效计划----------------------------------27
(六)绩效实施与管理------------------------------29
(七)绩效考评------------------------------------30
(八)绩效反馈面谈--------------------------------33
(九)绩效考评结果的应用---------------------------36
三、总结-----------------------------------------------41