基于人本理念的绩效管理体系设计（三）

  一、基于人本理念的绩效管理

  面对经济全球化和信息网络化的知识经济时代，我国企业管理面临越来越多的挑战与冲击，企业生存的关键是要有丰厚的市场业绩，员工发展的关键是要有突出的综合素质和业绩，人力资源管理的核心技术是选对人和用对人。人是企业管理活动的主体，也是管理活动的客体。人的积极性、主观能动性、创造性的充分发挥，人的素质的全面发展和提高，既是有效管理的基本前提，也是有效管理应达到的效果之一。所以绩效管理就成为“以人为本”理念下检视人与企业融合的最佳工具和桥梁。

 （一）“以人为本”的基本思想

  所谓人本管理，是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要资源，把组织全体成员作为管理的主体，注重充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，同时实现组织目标与组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

在当代，“以人为本”注入了新的内涵，它已是风靡全球的新型管理理念，文化管理的核心。

 （二）“以人为本”的管理理念

  要搞好企业，不仅要重视物质文明建设，更要重视精神文明建设；不仅要重视经济效益，更要重视社会效益；不仅要追求眼前局部的利益，还要追求长远的民族的利益；不仅要创造优质产品，更要培养优秀人才；不仅要在企业内部挖掘潜力，还要在企业外部觅寻和创造需求动力；不仅要满足国内市场需要，还要有走向国际市场的魄力和能力。要做到以上诸项，就必须以人为本，把企业管理上升到真正的文化主导型管理层次。

  现代管理逐渐走出了传统的硬性管理模式，取而代之的是一种柔性管理，柔性管理的核心是以人为本，重视人性以及在企业总共实行人性化管理。以人为本，或者说人本管理，是指在企业管理活动过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。

 （三）人本管理与绩效管理的关系

  企业以人为本的最终目的是通过标准、规范、流程化的管理，最大程度的解放人的创造性，释放人的潜能，真正实现价值驱动下企业以人为本的智力资本的开发和管理。企业通过效绩管理体系体现以人为本的理念，在效绩管理过程中最大程度的取得最好的业绩，在效绩评价过程中最大程度的保持人的效绩考核与创新管理的最佳组合，真正实现智力资本的开发和管理从而达到企业和员工的共赢。

绩效管理给企业管理者提供了“以人为本”价值体现和衡量的工具与桥梁。人本管理是一种理念，绩效管理是一种方法，必须将这两个方面很好地结合起来，在工作当中不断总结和提高，不断完善和发展，使人本管理得到有效的落实，使绩效管理成为提高管理水平和工作效率的解决和发展之道。

 （四）建立基于“以人为本”的绩效管理模式

  基于对国内现行企业的绩效管理现状研究，结合对目前企业流行的绩效管理模式的分析比较，提出能够充分体现“以人为本”思想、并且适合大多数企业的绩效管理模式：“目标+沟通”的全面绩效管理模式。该模式在“以人为本”的管理理念的基础上，以员工在绩效考核期间的绩效考核目标为导向，以与员工在绩效管理过程中的双向沟通为动力，结合员工个人的职业生涯规划，建立以人为本的全面绩效管理体系。