负面营销 —— 是饮鸩止渴还是引爆流量

上周小编写了一篇关于作为卖家、品牌如何对待恶评/差评KOL的文章，引起了大家的强烈共鸣，毕竟这个世界上没有完美到万无一失的产品，总会有你取悦不了的顾客，上周我们只是从如何应对方面入手，这周我们将深化为营销 —— 给大家好好侃侃传说中的：负面营销。

负面营销为何物？

【“负面营销”是一种异于常规营销方式（如绿色营销、整合营销、体育营销、定制式营销等）的新型营销模式，它是逆向思维在营销活动中的新应用。“负面营销”就是指营销主体通过制造“负面”事件来引起媒体和消费者的评论、关注，借机迅速、低成本地实现企业（或产品）品牌推广的目的。“负面营销”最为显着的特点就是营销主体通过对“负面”事件做足文章，充分发挥“负面”事件的积极价值，以迅速并且低成本的方式实现企业（或产品）的品牌推广。】

按正常人的思维，品牌推广就是要把品牌正面的东西散播出去，让更多的人知道这个品牌的好，这个方法大家都在用，所以也引起不了什么轰动，但负面营销不一样，它能制造轰动的效果，或许还会带来什么损失。

传统的正面营销让消费者对于品牌或者产品、明星产生好的印象，塑造品牌形象，培养品牌情怀，加深粉丝对明星的粘度，但是传播力度是往往达不到目标期望值，而负面新闻的传播力却是不可估量的，速度快，作用大，见效快，俗话说“好事不出门，坏事传千里”。

抱着“吃瓜”的态度去凑热闹，搜搜新闻、刷刷微博、发发评论等等，人多力量大，更何况在数以万计的互利网流量的传导下，极易将事件传播开。当然，有个前提，这种负面新闻在一定程度上不至于毁掉品牌/明星的“生涯，所以负面营销营销遵循的就是这个逻辑。

他们都在用负面营销

谈起负面事件，很多营销人将其当作避之不及的祸水。一旦处理不当，就会给产品、品牌、公司带来严重的损失，危机公关也长期成为营销领域的热门话题。然而，有人看到了危机，有人却看到了良机。借助负面事件易传播的特性，利用负面营销，为产品带来了流量，为业绩带来了增长。

一般而言，负面营销，都属于小众产品推广自身的手法。如果那种有实力众人皆知的企业，完全不会顾及这样的推广方式——

前段时间，“成都火锅店被吃垮”这篇新闻窜上了百度热搜， 并引发数百家，包括人们日报在内的媒体报道。
这家名为“家门儿”火锅的小店，推出了一个会员活动—120元包吃一个月！两周之内，门庭若市，会员们每天天亮就来排队，自己吃了爸妈吃，爸妈吃了让公婆吃，店里只有20个餐桌，日接待却超过500人，两周后，一个满身失败气息的老板出来陈述自己50万的巨额亏损，并调整会员计划，此时，“家门儿火锅”已囊括了价值近千万的广告资源。

不过随着行业竞争的激烈以及大众对于眼球效应的感受，大企业也逐渐加入其中——

1. 微博崩了—— 一个每日亿活的社交媒体软件，拥有强大的数据处理能力是其必备生存能力，但是随着王宝强离婚、李晨范冰冰恋情、赵丽颖官宣……这些火爆新闻带来的瞬间亿级的访问量，让微博频频“崩溃”。这让不少用户忍不住吐槽：微博，你是个成熟的软件了，不要别人一官宣就崩溃好吗?
   ，在此情况下，微博除了修复服务器以外也向大家承诺此次升级之后可以接受8个明星同时出轨，瞬间让大家破功、忍俊不禁。而至此之后每逢“爆款”新闻出现，大家都会习惯性que一把新浪微博的程序员，而程序员们也变成了各位吃瓜群众心目中的新一届网红～～

2. 椰树牌椰汁广告词事件：相信大家对于今年年初的椰汁儿事件还记忆犹新吧：

火爆网络的海南椰树牌椰汁因为发布了一则涉嫌传播低俗信息，具有争议性的广告，引起网友的火热讨论。
议性的广告给椰树品牌带来了巨大的品牌曝光量，根据各种搜索聊天软件数据表明，网友讨论数据至少高达同期10倍。椰树品牌虽在市场遭到用户的谩骂和抵制，但是随着时间的推移，网友逐渐卸下排斥心理，网友评论主要是以调侃取乐为主。

当然，主要原因还在于椰树品牌文案虽有夸大成分，但广告文案并没有脱离产品的核心价值，反而突出了产品卖点，并不会对椰树品牌造成实质性影响。
在经历了一阵的舆论风波，椰树更换了广告内容，但已在大众心里建立起了其品牌地位，这便是合理玩转负面营销带来的收效。

负面营销虽甜，可不要踩雷哟

信息传播如此快的社会，以讹传讹，负面营销很容易玩过火，往往是短期得利，却牺牲了长期利益。

毫无疑问，在恰当的操作下，负面营销可以实现流量增长、业绩上升。甚至，还可以借负面传播正面，树立品牌形象。

虽然存在一些负面元素，但对其声誉并没有什么实质的不良影响，同时还刺激了大众的兴趣，引起人们主动传播、讨论。

但是，品牌推广中，在我们进行负面营销时，一定要注意，有一些坑，是绝对不能跳的！

一是产品。产品的负面信息会让消费者的失去信任。最常见的手段就是一些产品被爆出存在问题，接着商家请权威机构自证清白，大多数情况下，消费者还是存有怀疑。

二是用户。损害了用户权益，或者与用户的观念发生冲突，容易引起围攻。多年前，凡客贬低周杰伦，引起了众多关注，却没有带来利益增长，因为这跟他的目标客户观念不符。针对用户的负面事件总会被无限放大，在宣扬消费者保护精神、用户体验至上理念的今天。一旦产品、企业的理念、态度与用户的观点发生冲突，很容易引起广泛的围攻。做品牌推广就是为了“讨好”用户，如果你找到了用户的痛点不是替他们解决问题，而是落井下石的话，那你将要失去他们了。

三是道德。敏感话题不能轻易触碰，之前二更食堂，针对滴滴顺风车受害者发表了不当言论，吃人血馒头的扭曲价值观，严重触犯了社会道德，受到社会的强烈谴责，被永久封号，负责人也被迫离职。

奥迪汽车曾为自己的二手车业务做过一次负面营销，录制了一段极具争议性的广告进行市场投放。广告中，奥迪以将新娘比作二手车，将公婆比作买家，并展示出诸如捏鼻子、拽耳朵、拉嘴等检查方式，引起了很多人的声讨，认为其展现出畸形的价值观。因为其不正当的价值观，严重触犯了社会道德规范，受到社会各界的强烈指责，最终落败。

小编有话说

因此，“欲戴王冠，必承其重。”正确的操作，人气大增、流量猛增、业绩提升，甚至可以借负面传播正面，树立品牌形象。

因此，对于不少品牌或是个人来说，“负面营销”不失为一个号方法，但要注意分寸。控制好新闻广告的尺度，找准品牌的定位，不偏离品牌核心价值观，突出产品卖点，才是负面营销成功的重