短视频运营具体到内容的时候,则是可以细化成四大方面:
(1)、渠道运营;
(2)、内容运营;
(3)、用户运营;
(4)、社群运营;
既然我们知道了这四大方面的运营,那么怎么具体呢。接下来,我就从第一个渠道运营,一个一个的讲解分析,希望能帮助到大家。
第一:短视频渠道运营
这里主要指的是包括国内和国外,那些主流短视频平台以及短视频内容分发运营的渠道合作。对外一般则是TOB的一种合作方式,对内是需要通过渠道的反馈,以此来收集数据,从而可以反哺到内容产品的迭代以及达到用户运营的一种方式。
不过,可以说短视频的渠道运营,国内和国外是拥有截然不同的运营思维以及方式。在国外基本上将几大视频和社交内容平台做好,基本上就没有什么问题。然而,国内就比较复杂,可以说到目前为止,是没有一家独大的存在。
在此同时,每一个渠道的内容,以及用户的调性和内容定位都是有着明显的区别,我们在做垂直等细分领域内容的时候,一定要仔细的把每一个渠道平台对于内容的需求和这个平台的用户喜好都要了解十之八九,才可以做好接下来的运营工作。
对于所有的重点渠道,必须要去做精细化的运营。实行专人一对一的去进行拜访和维护,这是非常重要的一步。并且,每一个渠道都会有用户的信息反馈,对于这些则是要针对不同渠道去策划,从而制定出不同的运营规划策略和内容产品策略。因为,渠道运营是跟着渠道平台上的用户喜好决定,不可能存在一成不变的可能性。
第二:短视频内容运营
内容也可被理解为内容策划和制作,然后还有一个审片环节,这些都是传统节目制作的过程。不过考虑到现在短视频运营的目的,那么在内容生产的策划上,则更多的要考虑到为增长而服务。
所以,生产内容的过程当中,一定要把渠道运营、用户运营紧密的贴合在一起,然后再去结合大数据的收集整理,才能形成一个更具有全面性、精细化的过程。
在此,特别的强调一下,不要拥有“作者思维”,编剧的主要目的是为了视频的好看,甚至为此可以牺牲一些逻辑。那么,在这里则还需要加上“站在用户的角度去思考”。否则,一切的内容生产也不过是“自嗨”和“孤芳自赏”,毫无用处。
当然了,除非你是真的很有才华,大师级别的。不然,正如上文所说,合适比才华更重要。
一个好的内容运营者,是必须要站在基础的策划上制作出不低于行业的中等水平作品,如此才可以帮助短视频内容产品大幅度的提升用户的触达率、点播率以及停留、复播美誉等一系列的用户主动反馈和互动。
可以说,短视频产品的核心是内容,不过尽管这样也需要明确一点,内容并非只靠一两个核心创作人员苦思冥想就能出来的,而是要去结合运营的策略,只有在一段时间当中不断的策划和迭代,才能生产出好的内容。
第三:短视频用户运营
那么,我们既然知道了短视频的内容制作和传播的目的就是为了获取用户的关注,以此作为媒介抓住用户的注意力,并让用户自愿驻足以及在全网渠道商以及自己的产品上进行传播。
因此,不难想象,可以把用户运营简单的理解成为和用户产品进行深度的交互,其最终的目的就是提升用户的活跃度和黏性,如此才可以让用户长期持久的对每一次所生产的内容进行关注、期待和浓厚的兴趣。
短视频内容产品,毫无疑问是打开用户运营的开端,然后可以通过用户运营的手段:比如聊天、语音、音频、小程序等多种新媒体的形式,再次与用户建立关系。只要把用户运营做到极致,那么用户肯定会觉得自己是在和一个真人进行对话,而不是毫无感情的单一产品。这也是抖音很多蓝V好企业要打造IP人设的原因所在。
第四:短视频社群运营
互联网上,我们都知道,大部分的产品和服务,是没有办法通过单一的一两次软文、病毒视频以及TVC广告投放就能达到真正获客的目的。基本上一些游戏类、互联网APP一类的产品,大部分都面临了下载红利结束期,线上获客非常的艰难。
尽管明明也做出了流量,不管是购买还是原生广告投放等一些方式,亦或是通过渠道细分投放实现了精准人群的触达曝光,可是依旧还是无法有效的完成用户注册、APPA下载的后续操作。
所以,将流量进行分层划分以及沉淀就显得很重要了。只有将真正有需求的人集中在一起,然后进行一对一的精细化运营,这就是社群运营的目的以及方法的过程。
接下来,分析一个完整的短视频运营方案,包含的内容有:
一、方案目的
做这个短视频账号,或者账号矩阵,是为了什么。这个需要和具体的产品或者服务相结合。如果有能变现的产品和服务,就需要把在短视频账号运营当中体现出重点要转化的产品或服务。
相比图文类自媒体内容,短视频内容变现的路径更短,更直接。关于内容变现路径的问题,曾经在知乎上有专门的讨论,大概意思是说,你瞧不起的那些吃货主播,比你辛辛苦苦写文章挣钱更多,更快。
方案目的要唯一,要具体,要纯粹。赚钱与情怀一般来说是冲突的,要有所取舍。
二、目标用户群体和账号内容定位
这部分需要讲清楚面向什么人群做内容,内容满足了目标用户群的什么需求。具体可以通过分析竞品账号,对典型的目标用户进行深度访谈来实现。定位不是一步到位的,可能需要多次调整。但是一开始要有一个方向,免得漫无目的。重复试错也得是在一定基础上做迭代才有价值。没有方向的试错,是瞎胡混。
如何分析一个竞品账号,推测内容团队大小,生产流程,选题方向,目标用户群特征,变现和转化,粉丝运营等,这个需要多练习,把一个完整的短视频运营方案做填空题,就能复原对方的运营思路。当然还可以直接去搜索相关资料,去问对方的运营人员,去请教业内人士等。
三、账号装修和内容生产
这部分是重点。账号装修,思路可以参考个人微信号的整体装修思路,也可以参考qq空间的装修思路。头像,昵称,主页封面图,个人签名/简介等。
内容生产方面,我要着重强调一下,就是把每次段子更新,都做到智能手机新品发布会那样细致。
一个完整的视频段子作品,段子本身只是其中一环。除了段子还有好几个方面。
一个完整的短视频包含10大要素——
1)视频段子:结构紧凑,越短越好,人物正脸,情感激发,情绪唤起,身份认同,社交货币,情节冲突与反转,热门梗和配乐的加成,引发争议评论。段子内容在下方详细展开。
2)封面和字幕:封面风格统一,字幕醒目略带悬疑启发好奇心。注意封面图片和文字设置,统一风格,打开主页以后整齐划一的感觉。
3)配乐/原声:允许使用文我的作品原声。热门元素的使用,原声标签也是一个重要的流量入口。
4)标签:热门标签是重要的流量入口。自创标签约等于封闭的流量池。官方活动也是通过标签
5)视频简介文字:引发评论,点赞,互动,转发。还可以 某个特定的账号,做账号联动。
6)同框拍摄:允许别人跟我拍同框。一个独有的流量入口,有转发和展现的功能。
7)地址定位:不同的发布地点启动播放量不一样,农村地广人稀,城镇人群多,启动播放量大。有网红地标,自带大量的流量。地点展现在段子文字简介下方,会带来身份认同和线下偶遇的情感激发。地点本身也是流量入口和流量池。
8)更新投放时间:特定的投放时间,启动播放量不一样。
9)评论区互动:评论区互动,评论点赞,可以带来二次页面打开。神评论也是一种有获得感的体验。
10)发布后转发转载:转发朋友圈,微信群,qq空间,QQ群,带来基础启动播放量。上传贴吧,二次采集编写图文,多个自媒体平台二次传播。带来意想不到的传播效果。
好了,今天的分享完毕。当然了,上面的每一条,都有案例,因为篇幅有限,我就不详细展开了。朋友们如果有什么问题,可以在评论区提出来。我尽自己所能解答。
四、粉丝运营
涨粉是个任务指标。具体涨粉增粉策略,分为平台内,和平台外。平台内有很多具体的方法和套路。比如评论区互动,就是很重要的一个点。
平台外,就是把短视频账号,和其他自媒体平台,还有社群,售前客服,售后服务,线下活动等串联起来。这个需要做更复杂的设计,已经超出了本文的范围。
平台外粉丝运营——
图文:对视频进行二次采编,发布在微信公众号,其他自媒体专栏当中。在各自平台内部拦截相应的搜索流量,自动推荐。
微信公众号:某期训练简报,简要文字和图片,和段子视频。文章标题做关键词搜索优化,评论区做互动活动。
知乎机构号:同步更新图文内容,标题做关键词优化。想法发布图文短视频,可以做搜索优化。定向回答足球和亲子关系,青少年相关领域问题。
视频:好看视频、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺等视频平台同步更新,做好标题党,命中关键词,承接各个平台内部关键词搜素流量。
社群:快手平台内部可以组建粉丝群。前期主要功能是通知段子更新和直播预告,定期做抽奖。后期可以借鉴微信群高活跃度强运营的方式进行操作。
微信群:已经交费的家长群,和没有交费的普通粉丝群,周边群,构成三个梯次的社群结构。每个群都需要配置两个管理员,轮流值班。规定群公告,日常群管理操作标准流程。家长群的主要功能是开课通知,分享训练现场的图片视频。普通粉丝群,主要功能是聊天吹水,短视频和图文的启动传播,意见征集,免费体验课的邀请。周边群,足球培训同行业群,本地其他行业群。尝试联络合作资源,招聘教练员,联络比赛,异业合作等。适度做短视频转发传播。
五、转化变现
很多人内容做的挺好,粉丝量也可以,但是在转化变现环节,有些尴尬。其实变现是取决于内容,如果内容当中没有给观众做心理暗示设置,就没办法有目的的引导观众购买下单。
图文类自媒体团队转型做短视频,有很大的优势就是善于做整体规划,注重流程和转化,擅长做粉丝运营。所以,这是一个很好的机会。