店员顾客起纠纷？EasyCVR+AI视频监控管理平台，助力连锁门店安全运营

TSINGSEE

已于 2024-06-21 15:43:36 修改

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文章标签：人工智能音视频安全视频监控技术

于 2024-06-21 15:42:18 首次发布

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近日，某品牌咖啡店店员与顾客起冲突登上了新闻热搜，一时间引发大量关注。随着门店完整的监控视频录像公开，大家才了解事情的原委，而并非网传的那样。

随着社会的进步和科技的发展，视频监控已成为各行各业不可或缺的安全保障措施。对于门店而言，一套完善的视频监控方案不仅有助于保障店铺安全，还能提升顾客体验。在门店发生意外情况时，视频录像还能还原事件的经过，为店铺经营带来诸多好处。本文将为大家详细介绍TSINGSEE青犀EasyCVR视频监控管理平台门店与AI智能分析网关V4在门店视频智能监控管理方案中的应用设计与实施。

1、监控布局

根据店铺布局，合理布置监控摄像头，确保重要区域无死角。监控宜覆盖店铺内外的重要区域，如收银台、用餐区、厨房、出入口等。

采用高清摄像技术，如1080P或4K分辨率，以捕捉更清晰的监控画面。高清画面有助于管理人员在查看监控录像时更准确地识别细节，提升监控效果。此外，高清摄像技术还能提高人脸识别等智能分析的准确性。

2、视频监控

将门店的监控设备统一接入安防监控系统EasyCVR视频汇聚融合平台，支持接入多个门店的监控设备，并能实现设备的分组分级管理、视频监控资源汇聚管理等。视频汇聚系统安防综合管理平台EasyCVR兼容多协议接入，这样就保证了门店老旧设备的接入，有效对成本进行控制。同时，EasyCVR视频监控平台还可以记录店内的所有活动，为发生的纠纷或事故提供有力的证据。

24小时监控：视频监控管理平台EasyCVR支持对门店的7*24小时实时高清视频监控，能同时播放多路监控视频流，视频画面1、4、9、16个可选，支持自定义视频轮播。
录像回放与存储：支持视频录像、存储、回放功能，可通过调阅视频录像查看现场事发经过，有利于对突发事件保留视频证据。
多协议接入：支持国标GB/T 28181协议、GA/T 1400协议、RTMP、RTSP/Onvif协议、海康Ehome、海康SDK、大华SDK、华为SDK、宇视SDK、乐橙SDK、萤石云SDK等。
流媒体分发：能对外分发RTMP、RTSP、HTTP-FLV、WebSocket-FLV、HLS、WebRTC、ws-fmp4、http-fmp4等视频流，支持在多终端设备上观看。店主或管理人员可通过手机、平板或电脑等终端设备，随时随地查看店内实时画面，方便掌握店内动态，及时应对突发事件。
视频统一管理：基于EasyCVR系统建立统一的视频管理平台，实现所有摄像头的集中管理和控制，通过管理平台，可远程查看实时视频、回放历史视频、调整摄像头角度等。

3、智能分析

将门店的监控接入到TSINGSEE青犀AI智能分析网关V4中，利用AI人工智能技术对监控视频进行实时分析，识别异常行为或事件。当检测到异常行为时，系统自动触发预警并抓拍、记录，通过声音、弹窗或短信等方式通知管理人员。