管理上的一些思考

1 前言

管理可分为自我管理、平级管理、向下管理和向上管理。

顾名思义，自我管理就是对自己工作、生活等各方面的规划和执行，不涉及与其他人互动、配合等。我们设定人生目标、年度计划、月计划等，都可以认为是自我管理。《增广贤文》有段很精辟的话阐释了自我管理：一年之计在于春，一日之计在于寅。一家之计在于和，一年之计在于勤。责任之心责己，恕己之心恕人。当然，每个人的追求不一样，这里就不多提了。这里主要聊点平级管理、向下管理和向上管理的一些思考。

大家聚集在一个团队里，也不是说谁一定比谁优秀，只是当前的工作上，有些人先入行了，比你多知道些，所以可能成为你的上司，有些人后入行了，所以可能成为你的下属，让你帮忙带着一起完成任务。但在其他事情上，上下级情况可能又反过来，风水轮流转。所以，要保持的心态就是，大家都是平等，没必要为了点利益整日里点头哈腰，也没必要有了点权力就作威作福。相比过往，现代社会的雇佣关系还算是比较文明的，实在干不爽，就离职。一旦员工离职了，本来脆弱的下上级和平级关系也就自动瓦解了。

2 平级管理

平级管理其实是最难的，因为两者之间互不隶属，都没资格对对方指手画脚。主要有两点吧。

• 不要对同级的工作指指点点，品头论足。同级的工作能力和绩效自有上面的领导去评判和指导，何况你说了也不一定有用，瞎BB除了给自己生事没有其它益处。踩低他人抬高自己也会被人所不齿。
• 工作中需要同级协作时客气地沟通，尽量用商量的语气，即使你心里面认为其实这是他的份内事。但没有一个组织能把所有的工作范围和职责分得完完全全的一清二楚。人的认知是不同的，你认为的份内事在他看来是给你额外帮忙。

3 向下管理

向下管理有三点：1. 制定目标；2. 诊断员工能力和意愿；3. 匹配对应的指导和支持。

3.1 制定目标

无论做什么事情，都应该有个明确目标，否则很难成事。团队有目标，才知道要到哪里去，才知道如何安排任务、监控进度、以及验收结果，所以一定要对事情制定目标以及时间进度，大家可以使用SMART工具去分析下。目标一定要具体(Specific)而且可衡量追踪(Trackable)的，虚无缥缈的目标和时间安排很影响办事效率，上级自己也摸索不定，下级还得靠猜。目标也当然是可达到(Attainable)和相关(Relevant)的，比如要求某人今年登上火星，这显然就不现实的任务，另外大家既然聚在公司里上班，在工作上制定的目标肯定要对组织来说是有意义的工作，不然公司迟早会被大家弄倒闭了。最后目标一定是有激励性(Motivating)的，这个目标是下属来说是否有意义？下属努力实现这个目标能提升工作能力和意愿呢？下属会因为实现这个目标而晋升或加薪吗？任何人都不会无缘无故地帮你做事和听你差遣，所以安排的活一定要能给下属提供某方面的需要(金钱、技能等)，下属才会更用心去做好。

制定好的目标要和下属沟通下，看看是否有什么顾虑或疑问，只有达成一致的目标和时间，才可以说真正完成了制定目标。

3.2 诊断员工能力和意愿

有了具体的目标和时间计划后，就要判断负责这项任务的员工的能力和意愿如何。能力和意愿是两个维度上的，有能力不一定有意愿，有意愿也不一定有能力的。能力具体为对具体任务的知识和技能，也包括其它一些可转移知识和技能来辅助完成这项工作。意愿具体为对完成任务的积极性和信心。这些领导都要提前识别出来，并加以辅导。

3.3 匹配对应的指导和支持

有了目标和员工的能力及意愿诊断后，作为上司，就要匹配对应的指导和支持，来帮助员工一起完成任务。

对于能力不足的，那就指导多一些，帮助其建立工作能力，在完成目标的内容、方法和具体时间上多一些干预。比如，设定目标并说明期望，就做什么，如何做，何时做给予指导，而且要经常检查和反馈。对于能力足够的，只要在大方向上符合团队目标，就放心大胆地授权，多一些倾听和鼓励，少一些干预。有些领导就是方方面面都想要按自己的想法去执行，把团队搞得死气沉沉。

对于意愿不足的，那就支持多一些，倾听下属对工作问题或个人问题的担忧，并对他们的感受做出反馈，多对他们的工作表示赞赏和鼓励。对于意愿很强的，这方面就可以少操一点心，但也不要一点都不关心，不然有可能意愿也会降低的。

4 向上管理

我认为向上管理其实就是员工自己要懂得何时去争取指导、资源和权利等。对于在工作中遇到问题，及时向领导反馈，以获取领导的帮助和指导，或者领导会争取一些资源供你使用。在有些决定犹豫不决情况下，让领导提供一些支持和鼓励也是相当好的。

5 总结

做好自己本分的事情，有难处多向领导反馈，并争取帮助和资源。财聚人散，财散人聚。多关心下属的能力培养和意愿，懂得分享功与名，不要好事自己独享受，坏事一股脑推给下属，否则，下属迟早有一天会离你而去，没捅你一刀已经非常仁义了。平级之间合作注意保持尊重，不要对其工作指手画脚，除非他征求你的意见。体谅他人，不议人长短，有些同事好奇心重，喜欢在聚会时议论其他同事长短，这并不是可取之道。

打工人何必难为打工人呢？