【观察】 通盘无妙手，看SmartX如何构建增长根基

申耀的科技观察

读懂科技，赢取未来！

超融合自诞生以来，几乎很快就赢得了市场各方的认可，并从一个相对较小范围的应用领域，逐渐成长为目前企业构建软件定义数据中心，乃至未来实现多云管理架构中一个重要的基础设施支撑平台。

同样，超融合市场的快速爆发，也迎来了各路人马的竞相“角逐”，特别是在中国市场，在市场上最火热的时候，据称有上百家超融合供应商参与其中。但在此过程中，有一家公司从一开始就没有选择“随波逐流”的策略，而是始终坚持自己的发展节奏，以六年时间的沉淀和积累，赢得了大量行业客户的信赖与支持，并走出了属于自己的一片新天地。

正如围棋中很多“妙手”那样，尽管能够给对方致命一击，但往往也存在着不稳定和不可持续性，无法通过刻意练习来形成技能上的积累，一旦“灵感”枯竭，难免手足无措；而“通盘无妙手”看似“不露锋芒”，但是积胜势于点滴、化危机于无形，最终取得的胜利是稳扎稳打的。

这就是SmartX所追求的“通盘无妙手”的发展之道，可以说数年如一日坚持对技术研发的创新和投入，保持对超融合市场的实干和专注，不仅成就了SmartX在中国超融合市场的成功，更让它的未来有了更多的想象力空间。

那么，在这背后SmartX究竟做对了什么，让它在超融合市场表现如此优异，并一路过关斩将？同时在越来越竞争激烈的市场环境之中，SmartX又将如何突破而出，并不断保持向上增长的新势能呢？

SmartX稳健增长背后

我们知道，过去几年超融合已经在边缘和敏态应用场景中验证了其稳定性和可靠性，但超融合的应用范围绝非仅限于此，其正在进一步扩大应用范围，逐渐进入企业核心关键应用，对主流数据库、ERP，以及其他企业关键应用等均有良好的支持。

根据Gartner和IDC数据统计，全球2018年超融合的渗透率为19%，同比增长56%，预计2020年达到30%。此外Gartner还预测，到2020年至少有20%运行在传统IT架构上的关键业务应用，将会迁移到超融合设备上。

SmartX联合创始人兼首席运营官王弘毅

据SmartX联合创始人兼首席运营官王弘毅介绍，在此背景下，SmartX不仅牢牢把握住了超融合市场爆发的红利，同时更迎来了业务稳定增长的一年，可以从四个维度来做观察：

第一，在产品创新上，SmartX历经5年自主研发和潜心打磨，在多个版本迭代的基础上，正式对外发布了SMTX OS 3.5版本，全面涵盖了双活集群和备份容灾这两大增强的数据保护支持，以及块存储服务、虚拟化管理、运维管理等关键功能，不仅大大丰富了产品的应用场景，也使得超融合架构具备支撑企业核心业务的能力，且在相关业务场景中更具备了全球竞争力。

第二，在行业拓展上，过去一年SmartX在金融领域开启了全面的“复制”能力，在银行、保险、券商、基金、期货、互金等行业积累了多家头部客户。根据IDC发布的《2018 年第一季度中国软件定义存储及超融合市场统计报告》显示，SmartX 在2018年第一季度保持了强劲的市场发展势头，并在超融合市场金融行业占有率跻身前三。

不仅如此，SmartX还在制造业、医疗、餐饮、地产等领域先后发力，在各领域积累了更多的标杆案例，包括制造业的万家乐、兴发铝业、海尔等；还在地产领域赢得了龙湖地产、雪松控股、花样年、珠光等大型地产集团；同时大型三甲如广医三院和甘肃肿瘤医院也成为了SmartX的客户。

第三，在渠道建设上，SmartX首次发布了“SMARTX²”渠道战略，针对不同类型和不同投入程度的合作伙伴进行认证和授权，并为其匹配了不同的业务资源、服务支持及收益，通过切实的技术支持以及创新优势，推动更多合作伙伴加速发展，实现互惠共赢。

此外，为加快超融合市场的普及，SmartX还正式推出SmartX Halo 8100S Express机型。Express系列作为SmartX一体机家族的新成员，产品秉承SmartX一贯以来对高品质的追求，又以超高性价比作为最大亮点，在满足了大量预算有限企业的同时，又适应了合作伙伴的销售需求。

第四，在海外市场上，SmartX不仅立足于中国市场，同时也大力进军海外市场。目前，SmartX已在韩国建立办公室，负责韩国、日本两国的业务拓展，并在韩国签约了总代及多家核心合作伙伴。

值得一提的是，初入海外市场的SmartX也赢得了“开门红”，曾播出众多知名韩剧、在亚洲排名前二十的韩国三大电视台之一，也成为了SmartX的客户。

由此可见，通过在产品创新、行业拓展、渠道建设以及海外市场上一系列的努力，SmartX保持了向上稳健增长的势头，并在中国超融合市场中实现了成长与壮大。

创新与专注成就不凡

那么，SmartX成功的背后到底做对了什么？可以用两个词来做形容，那就是创新与专注成就了SmartX，也让SmartX在整个超融合市场呈现出了“与众不同”的不凡气质。

首先，从创新的角度看，SmartX始终坚持对自主创新的追求以及对技术研发的不断投入。

众所周知，在SMTX OS 1.0和2.0版本中，其最大的亮点是在超融合架构下支持了分布式块存储，提供了弹性可扩展、高性能、低延迟、易管理等功能；在3.0版本中，亮点是在分布式块存储的基础上构建了完整的超融合产品，包括超融合在虚拟化层面的增强，提供了对VMware、Xenserver等更多虚拟化版本的支持；在3.5版本中，又在提供最高级别数据可用性和业务连续性保障的同时，实现了极简的部署及运维，大幅提升了超融合的“可靠性”和“易用性”。

确实如此，在最为核心的产品竞争力上，SmartX确实是通过“一步一个脚印”，以及不断的“苦练内功”打磨出来的。对此，王弘毅说：“如果说SmartX和其他公司有什么不同，那就是持续的坚持技术创新和投入，一直以来我们也是以产品和技术为基准点，来实现突围和突破的。”

可以看到，过去几年SmartX在超融合市场上并没有选择追逐市场热点，而是始终围绕产品和技术的创新这一个点做深做透，从零到一的搭建其了一个企业级的分布式存储和超融合的解决方案和平台，也成为了中国超融合市场中极少数能够实现“自主研发”的代表性公司。

其次，从专注的角度看，在保持对技术创新的同时，SmartX同样也把专注发挥到极致，特别是针对金融行业，SmartX不断强化自身的优势，并在保险、基金、证券行业均形成了快速复制，市场占有率得以加速增长。

实际上，在众多的行业中，金融行业的客户无疑是挑剔的，而SmartX当时选择了这个最难的行业去开拓，通过不断树立标杆客户，不但获得了大量金融行业客户的认可和信赖，也巩固了其在中国超融合市场的领先地位。

“过去这么多年SmartX做得做对的一件事情，就是作为一家成长型企业，在资源和精力都相对有限的情况下，就必须选择专注，这种专注不仅体现在产品和技术上，也体现在对行业市场的开拓上。所以，越是对服务很挑剔的场景和客户，越适合SmartX去解决。”他说。

从这个角度来看，创新与专注不仅仅是SmartX产品和行业的一个策略，更是这家公司价值观的重要体现。如今，在SmartX的整体销售中，纯软件的交付占比已占据60%左右，行业客户的复购率更达到了50%，这无疑是一个了不起的成绩。

毫无疑问，今天的超融合乃至整个企业级市场的特点，就是变化很快，但对企业来说，这就要求根基要深厚、要做慢功夫。可以说，在又快又慢的企业级市场，把握住正确的方向很重要，但找到正确的方向后，还要数年如一日的坚持定力与信念，坚持创新与专注，唯有如此才能够真正实现“厚积薄发”，而这也是SmartX带给整个行业最大的价值与启示。

驱动超融合更多想象

如果说2017年是SmartX的“突围之年”，2018年是“拓展之年”，那么2019年则是“增长之年”。

王弘毅认为，在数字化转型加速的今天，企业数据中心基础设施不再仅仅是支撑系统，而是变成了新的竞争力的引擎，要云化和智能化，部署超融合乃是必由之路。而凭借着创新与专注，以及过去六年来在超融合市场打下的基础，SmartX也将在新的一年迎来更多的市场增长机会。

为此，SmartX将持续强化在产品、市场以及服务等领域的竞争能力，未来的目标是成为中国最专业的超融合领导厂商，具体而言：

首先，在产品层面，SmartX将会向企业云产品迈进，即以超融合为基础，为客户逐渐提供自服务、多集群管理、多云管理等功能，并通过多角度提升产品的特性，最终让SMTX OS成为具有全球竞争力的超融合架构企业云产品。

其中，在块存储领域，SmartX将持续改进性能，深度优化双活、容灾系统，提升核心应用系统的使用体验；在兼容性方面，SmartX将推出更全面的硬件管理系统，提供更丰富的兼容硬件选项；在容器方面，SmartX不会做容器本身，而是通过开放的接口更好地支持容器应用，比如与Kubernetes深度整合，充分利用超融合架构的优势，提供最佳的容器运行平台。

其次，在市场层面，SmartX的目标是持续扩大市场份额，持续扩大已有细分市场优势，持续强化一线超融合品牌的影响力。

为此，在行业拓展上，SmartX针对以建立标杆用户的行业，持续投入，形成行业复制，建立品牌认知，同时积极开拓新的细分行业重点客户；在渠道和生态上，重点扶植区域合作伙伴渠道，提升销售覆盖率；此外，SmartX还会与生态里的其它产品，如云管、容灾、容器等进行相互认证，通过开放API接口，集成其他优秀的产品形成整体的解决方案，提升超融合的产品竞争力。

最后，在服务层面，SmartX会进一步提升响应速度和服务能力，全面提升客户服务体验。包括进一步加深行业的理解，针对上层业务和周边生态有针对的提供具备行业个性化服务；同时，会更加注重用户反馈，建立从售后到产品研发的快速通道，以更好地迭代产品；不仅如此，SmartX还将建立服务评估体系，量化服务效果和效率。

我们知道，超融合产品有一个很大的特点，就是复购率比较高，那么复购的前提就必须保证客户的满意度；此外，随着客户群的不断增长，SmartX也希望由过去被动式服务向主动式服务转化，大力提升客户体验，增强和客户之间的黏性，强化我们的整体优势。

综上所述，机遇是留给那些有准备的人的。SmartX之所以能在过去短短几年时间，就得以实现稳定的增长和收获大量行业客户信任，这背后无疑是SmartX始终坚持创新与专注，并不断保持迭代与进化的体现，这也让它在未来的超融合市场中，实现“长跑”乃至“领跑”都将起到更加至关重要的作用。

更难能可贵的是，SmartX所追求的“通盘无妙手”的发展之道，其实也是这家公司价值观的一种重要体现。毫无疑问，在企业级市场，唯有坚持创新与专注，脚踏实地走好每一步，才能最终释放中国科技公司在超融合领域中的自主创新力量。 

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，16年媒体工作经验，拥有中美两地16万公里自驾经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。