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原创 LTV计算方法和应用

简单的来说就是指每一位用户可能是购买者、使用者、会员在未来周期内可能给你的产品或服务所贡献的商业价值总和,值得注意的是,它是衡量单个用户价值的,是用来表示这个用户的质量,不是一个规模类的指标。新增用户是个变量,假设某天因新增用户数突然下跌,但留存率却恰好在比较高的水准,留存率的均值就会被拉高,但经过加权计算后,异常日期的数据就不会造成太多的影响。数据样本一般取1日留存,2日留存,3日留存,4日留存,5日留存,6日留存,7日留存,14日留存,30日留存,理论上留存数据样本越完整,数据误差越低。

2024-07-05 09:22:14 665

原创 互联网产品用户生命周期管理

从新用户引入期到成长期、成熟期,直至衰退期和流失期,需要关注整个用户漏斗的转化过程及成长路径,制定有效的拉新、促活和留存策略,有意识地开始进行用户分层和精细化运营,目的是针对不同层级的用户制定不同策略,向成熟期转化的准备。自古以来,人类对宇宙的探索从未停歇,从微观的生命细胞到宏观的宇宙星辰,从深邃的海洋到神秘的暗物质与黑洞,尽管我们对宇宙生命的奥秘仍充满未知与困惑,但在此过程中,我们逐渐领悟并总结出了一系列关于生命周期的深刻理论。沉默唤醒应该是有温度的运营活动,需要温柔地对待用户,时刻牢记。

2024-06-27 11:53:36 1164

原创 唤醒沉默&召回流失用户实战

我们在做用户召回(唤醒)到实际落地做了很多工作,整个过程耗时耗力,召回一个流失用户成本很高,为了避免做大量重复性的工作,应该在用户即将沉默和流失的时候,做提前预警,尽可能提前针对性的通过产品引导和激励等能力,帮助用户走过震荡期。设计具有吸引力的召回激励,如优惠券、积分、免费试用等,什么人群给奖励,给何种形式奖励,现金,券还是积分?自然回流用户:每天都会有一些已流失用户的自然回流,不做任何召回策略自然回归的用户,这个数据需要计算清楚,如果不做区分,在做召回时,你会盲目乐观的以为自然回流都是你的召回效果。

2024-06-21 17:14:31 1059

原创 如何从几千万上百万的用户中筛选出高价值用户?

公司在原有的产品中积累了部分老用户,因为产品生态,导致用户粘性,使用时长根据市场热度波动,时高时低,为了弥补用户生态短板,同时开拓新业务线,开发了一款互补形产品,新产品需要做前期推广,例如前期封测,数据回收,用户意见,BUG反馈等。鼠标左键点击“user_id”数值计算栏按钮,选择“值字段设置”,在“计算类型”中选择“计数”,点击“确定”,得到每个用户的购买频次。鼠标左键点击“金额”数值计算栏按钮,选择“值字段设置”在“计算类型”中选择“求和”,点击“确定”,得到每个用户的充值总金额。

2024-06-15 16:41:54 925

空空如也

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