讲到私域流量,第一个问题一般要问:怎样建立我的私域流量池?流量从何而来?但在问这个问题前,很多人没有注意的一件事情是私域流量的分层。
私域流量的分层
私域流量既然是我们自己的流量,当然要从“我们自己”下手了,所以其来源——
第一是用我们产品的客户;
第二是对我们感兴趣的人,他们在未来很可能会变成我们的用户;
第三是那些对我们的用户和未来的用户有影响力的人。
至于那些纯粹看热闹的,就让他们当个吃瓜群众。
关于私域流量的层级划分很重要,因为私域流量运营需要付出较多的时间和精力,有了这个划分,你就知道你的时间和精力应该给谁,活动应该向谁倾斜。
建立私域流量从哪里开始呢?
有些公司的产品本身就带有流量池,特别是一些内置社交功能的产品,产品内有论坛,社交圈,但这种是情况我们这里就不提了。
我们今天要讲的是如果我们的产品没有内置的流量池,我们需要在产品外建立一个大本营。
例如,FB主页、Instagram、Youtube,、Tiktok、 Pinterest、Twitter、Messenger群、Whatsapp群、Telegram群等等,甚至博客,电子邮件列表都可以做成私域流量。但Snapchat不太建议做,一是因为内容无法沉淀,二是他们的群人数限定,一个群只允许100人。
另外,Telegram群是区块链行业,此外还有伊朗是Telegram的天下。Telegram的广播和机器人功能很好用,但是一般电商行业和市场,不太用需要用Telegram。
具体选择哪个平台作为你的私域流量的大本营,取决于你的用户,你的绝大部分用户在哪里,你就在哪里建立大本营。有时我们也会选择两三个平台配合使用,比如一个FB主页,加一个Messenger群,或者再加一个IG主页。