我在网易实习的日子：爱与被爱之中成长

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这里是我们新开的一档栏目——实习初体验

 

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今天的文章，来自在网易实习的小鹿。

 

 

 

 

两三周前，我在和主管们谈起离职的时候，心里其实没有什么波澜。

 

可是在周三确认周五是last day的时候，发现只剩下最后两天了，还是没太能忍住。

 

其实对待工作的场合，是不太适合抱以太过充沛的感情的。

 

但是在我离开的时候，还是想写一点什么，而不是仅仅用这三个月换来简历上的一些背书。

 

 

 

-1-

关于猪场

 

我觉得，我以后不管去哪儿工作，或者哪怕只是回家呆着，我一定一定会非常想念网易的行政部门的优秀工作。

 

━ ━ ━

 

猪场的食堂在我的认知里基本重新定义了“公司食堂”四个字。

 

三个月过去了，我还是没能把食堂的各类窗口都吃一遍。

 

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▲每日菜单

 

这是普通的一天的食堂供餐内容，从早餐到夜宵，从杭帮菜到川湘粤，从米饭到各类面食，从五谷杂粮到菠菜刀切……真的是没有你想不到只有你找不到。

 

在我刚入职的一个月，在食堂的日常感受就是“哇！这是啥！这居然还有xxx！”

 

尤其是有一天在食堂吃到了麻辣小龙虾……

 

"我觉得比外面人均90的小龙虾还好吃一些

公司这个是免费的"

 

当然我这段时间最喜欢的还是煲仔饭。喜欢到什么程度呢：

 

“在离职之前把它吃腻，这样就不会想念”

 

▲煲仔饭以及一只乱入的早餐粽子

 

煲仔饭的米饭有一种柴火饭的香味，而且贴着锅还有一层脆香脆香的锅巴…有时是烤肠煲仔饭，有时是五香牛肉煲仔饭，但对我来说，只要米饭加上浇汁就足够好吃了……

 

上一次吃到这样令人感动的煲仔饭大概是在广州吧，我觉得我可能在杭州花钱也吃不到这么好吃的煲仔饭了，说到这里我真的有点想哭。

 

━ ━ ━

 

除了食堂之外，猪场还有很多人性化的细节。

 

在实习之前，我不觉得有员工班车是一件多了不起的事——只不过是比挤地铁、挤公交听起来多一个座位而已。

 

两个多月后才体会到，班车意味着，通勤这件事不会再占用你的认知资源，只需要在规定的时间到达规定的地点，然后在车上睡觉/听歌/玩手机/看剧，度过轻松的1小时即可。

 

▲下班时路过日落的钱塘江

 

在上下班路上，会路过钱塘江，还有一大段路在西湖景区的杨公堤。有时候我只是看着窗外，就会觉得，我是真的很喜欢杭州啊。

 

▲ 用手机拍的杨公堤

 

公司里还有考拉和严选的线下店，以及一些别的设施，例如健身房，收寄快递点，咖啡吧，体育馆…

 

公司的这些人性化，不在于场景和设施的丰富上，而在于它只要有，就一定能满足你在这件事上的99%的需求。

 

健身房是配备教练可以做体测的，是有洗澡的地方并且有吹风机的；收寄快递的地方是可以寄自己私人件的，如果收到需要冷藏的快递是有专门的冷冻柜的；咖啡吧是有沙发卡座和免费的果汁和餐包拿的，体育馆是可以打篮球羽毛球乒乓球甚至有弹力球的……

 

 ━ ━ ━

 

网易园区的环境真的很好看。春天的时候，园区里的各种植物会接连不断地开花。

 

下雪的时候就是这样的：

 

 

 

▲下雪的园区

 

园区里面的小池塘，虽然可能只有15cm深吧，但还是养着小金鱼，每天早上会有大伯伯在里面打捞落叶保持干净。

 

▲园区池塘的小金鱼

 

总的来说，最大的感受就是，网易把这个公司，一个工作的场所，事无巨细地一一打点好了，我在里面，什么都不用操心，任何生活上的需求都可以解决。

 

其实我有时候会想，公司做这些与工作无关的福利，究竟能带来什么好处呢？找不到答案，只好用“情怀”来搪塞。

 

 

 

-2-

关于我的工作

 

夸了一大堆公司的好，想说一说我这个岗位的工作。

 

我实习的岗位叫“市场分析助手”，通俗点叫“市场研究”，属于市场部，对接的产品是网易云音乐。

 

市场研究的工作和用户研究比较接近，不过前者更宏观，更关注群体性的mindset；用研则更微观，重视从单独的用户中挖掘需求的深度。两者的工作方法在很大程度上有重叠。

 

别看它带着“市场”两个字，就以为他只喜欢商科的、市场营销之类的专业同学，实际上这种岗位最重要的是“研究”两个字——它的工作内容重点在于信息的收集、整理与输出，在于透过表象看本质。

 

这和心理学研究的很多内容是重叠的。至于是“市场”研究，还是“用户”研究，就只看个人的兴趣和选择了。

 

我入职的这段时间是市场部的淡季，整个部门没有特别大的压力。所以在入职的第一周，写的第一份“大作业”，几乎是主管灰灰手把手教我做出来的。

 

▲第一份大作业

 

这样的一份行业洞察报告，要从竞品动态、行业报告、用户洞察入手撰写，每三周就需要完成一期。

 

而我第一次做这项工作，几乎花了两周的时间。

 

现在回头想想当时灰灰教我做这件事的方法，觉得她真是一个耐心又清晰的人。

 

她把每一块内容先拆分开，让我每两三天学会整理其中的一块内容；在整理其中的一块内容时，她又会将任务拆解开，把每一部都可操作化清晰化。

 

例如，当我整理第二块内容也就是行业报告时，她把这个任务拆解为以下几步：

 

教我哪些网站、机构会发布行业报告，不同的网站、机构有什么特点，发布的报告的准确性如何，质量如何。然后让我从这些网站上搜集相关的报告。

 

在我搜集并阅读了相关的报告后，先不急着提取重点，而是把标题及连接汇总出来，和灰灰见面讨论这些报告的价值以及与我们关注点的相关性。

 

最后一步才是报告内容的提取，整理，以及最后的精简。

 

在我花两周做完第一期之后，再做第二期、第三期，最多花两个工作日就可以完成。

 

所以当我回头再来看这项工作时，正是因为主管当时从头到尾耐心的讲解，以及除了教我“怎么做”，还会教我“为什么要这么做”，我现在才不会认为这项工作只是机械地重复一期又一期，更何况这也让我了解了现在社会上许多行业的市场现状、用户现状，也帮助我养成定时查看行业报告的习惯。

 

在我入职期间，也有很多同学一起在网易工作，分散在各个部门。

 

有许多同学都会跟我吐槽，他们的工作是多么枯燥、机械以及高压力，并没有像我在这个岗位上的愉悦。

 

当他们说到为什么觉得这个岗位做得不开心时，最主要的原因是，不知道自己做这些有什么意义，以及得不到反馈。

 

 

 

 

-3-

关于“意义感”

 

其实在分工明确、体系成熟的大公司里，要让每个员工做着“能够改变世界”的工作是不可能的。但这不意味着我就不能认同我的工作、觉得我每天每天做的事情没有价值。

 

但是作为实习生，在这件事上的感受，很大程度上受到主管的影响。如同上面提到的教我“为什么要这么做”一样，她在给我布置一项新任务时，往往还会告诉我组织上为什么需要做这项工作，这是例行的工作还是新冒出来的项目，是出于什么考虑开始这个项目。

 

 

关于反馈

 

可以说，我在工作上做的每一件事都可以得到反馈。由于岗位性质的原因，虽然无法得到一些直观的数据效果、KPI之类的。但是所谓反馈也通常不局限于此。

 

例如在我入职的第二天，接到一个紧急的小需求，让我搜集一些行业市场资料。

 

刚入职的新人来说，都会特别关注大家对自己的评价，想抓住一些认可和确定感，我也不例外。

 

在我把这个紧急需求返给主管之后，虽然她当时并没有跟我说什么，但过两天突然给我发了一条微信：

 

“你上周找的儿歌内容公司的材料整理得很好！

帮了我们大忙”

 

这对于一个第一次实习、第一次交作业的我来说，实在是太温柔了。

 

类似的反馈还有很多。

 

 "很棒，很清楚" ^o^

 

还有这样的：

 

“看来下次要多给你预留点时间~”

 

我觉得，这种情况下，

 

一般nice的人会说：“这次做的不错，就是进度稍微慢了点，下次得抓紧哈”，

 

超级nice的人则说：“看来下次要多给你预留点时间~”

 

即便这两句话带来的结果是一样的——我知道了，我这次做的有点慢。但是给人的感觉却是如此不同。

 

正是因为每一次提交作业都会得到认真的回复，在我看来就变成了，我做的每一件事都决定了我是一个怎样的人。

 

 

-4-

 尾巴 

 

本来想着顺便借这篇推文，帮我招一下继任的。但是离职时才知道我这个岗位暂时不需要实习生了，所以也没法传播这方面的信息给大家。

 

只能说，希望大家今后找到的实习，都能像我这样幸运，遇见一个人情味的公司、遇见一个温柔耐心的主管吧。

 

 

今日作者

 

小鹿

浙江大学心理学系研究生在读

 

 

本文经授权转载自公众号：

「小鹿的心里话」

 “关于心理学，

  关于互联网求职，

  关于自我成长。”

 

 

 

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