医院员工无需繁琐的线下贴票报销,员工在线上甚至手机端,就可以自动化、智能化的流程进行快速处理,显著加速报销效率,并为医院提供高效的数据洞察;财务人员省去大量繁琐的票据识别与审核、凭证归档等工作,取而代之的是智能化的流程,在减轻工作量的同时,保证数据的准确性......近期,用友智慧费控解决方案服务于多家知名医院,为医院推动财务数智化、实现高质量发展提供了巨大助力。
瞄准医院费控需求,化解费控实际挑战
费控是以公立医院为代表的医疗机构所面临的重要课题,其不仅在相当大的程度上影响着医院员工与财务部门的工作效率,而且需要遵循严格的内控标准,在符合特定的国家规范的前提下,助力实现控费增效的目标。
但同时,要做好医院的费控,尚需要化解大量的难题。例如,在某全国知名的三甲医院,就面临着如下重要的挑战:
l差旅等费用报销标准复杂:为了切实地实现控费增效的目标,该医院制定了严格的费用报销规定。如在差旅费上,不仅不同的职级对应的差旅标准不同,而且在地域上细化到城市,甚至城市的不同地区,在时间上细分到当地的淡季/旺季。这些严格的规范固然有利于内控体系的健全,但是也带来了大量的不便:员工在出差时必须准确掌握自己在不同时间、不同地点的报销标准,财务人员需要根据每名员工的情况进行核实,很容易出现超出费控标准的现象,不仅浪费大量时间,而且影响员工体验。
l费用报销过程繁琐:该医院制定了严格的费用报销流程,费用报销需要经过大量的审批节点,而且还有不少节点需要进行线下手工审批。在审批结束之后,还需要进行繁琐的贴票、提交等过程,在财务端,复杂的流程以及手动的操作方式耗费大量的人工资源,在业务高峰期,常会导致大量的单据积压,财务人员也会被困于大量的事务性工作之中。
l医院运营状态难以及时反馈到费控规则中:费用管控是医院面临的重大课题,其并非是一个静态的过程,而是会随着医院的收支状态、预算额度、甚至是行业环境进行动态变化的,传统的费控方案大都基于固定规则,难以及时地进行调整。例如,在医院前三个季度由于新增大额预算项目,导致费用支出紧张时,沿用既往的费控标准可能导致费用严重超支。
构建智慧费控系统 实现流程智能化处理
为了化解上述挑战,用友已经帮助多家医院构建了基于HOP的智慧费控系统。例如,在某医院,该方案通过友费控的票据服务,实现扫码识别、数据提取、发票验真、发票去重、发票导入及敏感词的业务管控等服务内容。同时,方案还支持通过智能审核规则实现业务审核规则结构化,实现业务申请阶段智能审核,加强财务业务流程的智能化应用。
多种采集方式,让原始票据快速采集:支持各类智能收款,如一键摄影、微信/支付宝导入、二维码扫描等收到账单后,系统可以尝试将其转化为开信息,根据计划力度将其转化为报销数据,工作人员可以快速完成复杂的业务并填写报表。
智能填单,只需5秒完成复杂业务的填报:方案可以智能采集原始票据,形成结构化账单,根据账单信息+智能规则,生成具体报销数据,最大限度的减少人工选择,给填报人最直接,最快捷的的填报体验。
置入智能化审核规则引擎,化繁为简:方案采用 200+ 条智能稽核规则 + 定制化稽核规则,让业务审批、财务审核更高效、更精确、更智能,方案的多种稽核规则多时点控制,稽核结果清晰可见。
费用预算全周期闭环管理,实现费用管控透明化:方案支持在事前预算编制中医经营目标确定费用计划,在事中的经营状态中实现动态监控,在事后提供基于时实分析的动态调整,预算颗粒度与控制颗粒度可进行映射。
通过用友智慧费控系统,并搭建财务数智化平台,该医院构建了流程智能、全局数据一致、内部结构规范、适应性强的费控平台,满足业务层、管理层、决策层等三个层次的需要,最终在运营管理方面做到信息统一、全面规范、实时监管,以达到全院组织现代管理的要求。