RPA增长强劲：将成为数字化转型下一个浪潮？

最新推荐文章于 2021-03-03 11:08:35 发布

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中国软件网报道 | 公众号：Hapiweb-soft6

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（图片源自网络）

根据Gartner预测，仅仅今年一年， RPA软件收入将会达到13亿美元 。Gartner报告显示，RPA即机器人过程自动化软件，在2018年增长63.1%，达到8.46亿美元，已经成为全球企业软件市场中增长最快的部分。
RPA吸引了市场大量的投资，IBM、微软、SAP等IT巨头，均在积极地与RPA供应商合作，或者准备收购RPA企业。RPA机器人过程自动化作为数字化转型的开始，能否引领下一个浪潮，首先需要了解 什么是RPA软件 。其实，RPA软件技术在企业自动化社区中 经常被误解为AI人工智能 。据德勤Deloitte的报告显示，RPA基于规则的流程自动化，软件利用用户界面，可以在任何软件上运行，包括基于Web的应用程序、ERP系统以及大型机系统。简而言之， RPA是基于软件的解决方案，不需要物理形式 ，尽管AI人工智能能与很多技术协同工作，这其中也包括RPA，但是两者属于截然不同的两种技术。相较于昂贵的AI技术解决方案，机器人通常成本低廉且易于实施，无需定制软件或者深度集成，仍是可访问的IT基础架构。 持续改进以及自动化是RPA的重点改进方向 ，RPA平台旨在自动执行低价值、重复性的活动。例如，处理保险索赔，填写工资单、表格、执行计算，可以剔除掉员工工作流程中很多繁琐、不必要的操作，为员工创造出更多的时间，完成类似于战略规划、公司治理等高价值的工作。 RPA的的优势在于， 节约企业相关运营成本 。比如，企业应用RPA之后，可以有效减少内部招聘或者依赖外包的情况，显著降低成本，同时提高员工的生产力。除了成本优势，RPA技术升级之后， 自动化的流程有利于消除人为错误 。还可以 通过嵌入式法规、法律要求确保更高的合规标准 ，在各种工作流程的监控中，RPA允许提供客户服务活动以及技术支持。尽管，几乎在所有的行业中都可以看到机器人过程自动化，但是某些行业引领着RPA的发展。银行、保险公司、电信公司、公用事业……都表现出比行业更高的投资率，RPA解决方案可以轻松地 与公司原有遗留的系统集成 ，所以过去企业投资的技术没有被完全抛弃，依然能够得到有效再利用，进而加速企业数字化转型的需求。特别是，AI技术的革新， RPA解决方案叠加AI技术后，可以创造出巨大的价值 。德勤Deloitte报告披露，发现实施、拓展RPA的人中，有28%也在实施认知自动化，6%未实施RPA的人正在追求认知自动化，RPA充当了认知自动化探索的门户。 Gartner发现，2018年排名前五的RPA供应商占据了47%市场份额，排名第六和第七位的供应商，在2017年、2018年间实现了三位数的收入增长。排名第一的UiPath去年以70亿美元的估值在D轮融资中募集了5.68亿美元。 Coatue Management领投，Alphabet（谷歌母公司）的CapitalG、Sequoia、Accel、Madrona Venture Group、IVP等等参与。排名第二的Automation Anywhere去年以26亿美元的估值从SoftBank筹集了3亿美元。可见，资本狂热的裹挟，将会成为RPA市场增长的主要动力。许多投资者认为 RPA是推动全球几乎所有行业数字化转型的基本转变 。RPA技术也开始触及更广泛的消费人群，笔者认为，在全球自动化的逻辑大方向下，RPA必然能带来行业的变革。 RPA分为三个阶段 ，第一个阶段，流程专家了解RPA哪些流程可以自动化，哪些领域的解决方案可以创造收入；第二阶段，涉及使用自动化来确定哪些流程，可以通过更好的流程实现自动化；第三个阶段，人类越来越少地参与到流程过程中。目前，行业整体处于第一、二阶段，未来能否产生RPA平台巨头，不同的行业有着不同的发展情况。传统行业改变自己流程的期望更加迫切，新兴领域怎样应用仍需要探索。另外，RPA与AI不同，但包括计算机视觉、NLP、机器学习、深度学习在内的AI基本架构模块技术，可以实现更大的自动化，未来RPA的趋势可能更在于融合发展。