从洞察到决策，一文解读标签画像体系建设方法论丨 DTVision 分析洞察篇

一、数字营销是数字化转型排头兵

《⼗四五数字经济发展规划》中强调，要⼤⼒推进数字化转型，形成数据驱动的智能决策能⼒，提升企业整体运营效率。

要做好数字化转型，企业可从产、研、供、销、⽤等多个环节入手，而 “销” 恰好是第一关键要素，企业转型往往从营销场景入手，因此我们说数字化营销是企业数字化转型的排头兵。

在数字化营销转型过程中，由于各个企业的数字化建设进程不同，往往会遇到多种挑战，如：

· 企业数据如何打通？

· 客户画像如何建设？

· 营销 ROI 如何提升？

· 营销策略如何迭代？

要想解决以上问题，在业务⽣产与业务应⽤之前，让产业数字化营销，我们需要进⾏：

· 数据的统⼀存储；

· OneID 的数据打通；

· OneModel 的数据模型建设；

· 数据资产的统⼀管理。

打好这些基础，接下来就能开始建设企业自己的个性化标签体系，让标签作为企业数字化营销的基石，帮助消费者画像更加精确。

实现用数据指导营销，而不再只是含糊的经验；让活动的数据再回流到数仓中，作为标签数据来源的一部分，形成营销业务闭环。

二、标签体系建设方法论

那么如何帮助企业构建完美的标签体系呢？我们总结出“三目标 + 五步法”的方法论：

1、标签体系建设三目标

● 目标一：解决业务问题

要确定我们建设标签体系是为了解决什么具体的业务问题，想要达到什么效果，时间上要做到分期而治、小步快跑，早日推广应用。

● 目标二：业务人员好用、易用

标签体系的建设目标是要灵活可扩展，让业务人员可以轻松衍生标签、生产效率高。同时标签应用方式还需要多种多样，以适应不同的业务要求。

● 目标三：可持续更新迭代

标签体系作为重要数据资产，需要我们对它进行持续完善，形成业务应用与数据开发部门良好互动，助力生产更有价值的数据。

2、标签体系建设五步法

第一步 明确建设目标

在开始建设标签时，我们需要明确建设目标，目标可以指导我们的执行策略无偏差，最终达到想要的结果，否则在建设过程中随着一些信息的输入、困难的出现，容易今天一榔头明天一棒槌，顾此失彼，达不到业务期望的结果。

业务建设目标

业务建设目标，指通过标签项目想解决什么样的问题，达到什么样的业务效果。比如

· 现在属于粗略式的运营，需要基于标签体系实现精细化运营，将营销活动的转化率提升 5%；

· 标签加工流程过于缓慢，从业务人员提需求到需求实现需要 1-2 周时间，需要将改时间缩短至 1-3 天；

· 现在数据来源过于单一，只有交易域，需要汇总其他域的数据，比如行为数据、评论数据、活动数据等丰富标签体系维度。

一般列举 5-10 条目标，业务部门与技术部门一起制定，基于这些目标，进行系统建设。

● 系统建设目标

为实现对应的业务目标，需要建设一个怎样的系统，是内部实现，还是外部采购，各自的实现周期与成本&