互联网产品以及产品经理

以下内容是对所学视频课程内容的总结笔记

任何东西都可以称为产品，但是他们所承载的价值是不一样的，并且，同样的产品对不同的用户产生的价值也是不同的。

产品一般可以分为有形的实体和无形的服务，随着互联网的发展，越来越多的产品变为无形的服务。对于互联网的产品，我们一般是指一系列符合用户需求的功能组合，比如
腾讯QQ的聊天，交友，传文件等功能，
手机淘宝的购物，支付等功能。
苹果的产品体系除了有形的实体还包括一些无形的服务，比如app > store 和itunes ，苹果公司通过构建这样一个产品体系改变了人们> 的行为和生活。

好产品需要满足的条件
1.满足用户的需求
2.有优势的竞争力
有竞争力的产品才能吸引用户，因为满足同样用户需求的产品非常的多。
3.独特的价值主张（USP）
包括这个产品的特殊性，竞争对手无法提出或者尚未提出的特点和很容易打动目标消费群从而具有强劲的销售力。

好产品的6个理念
1.注重用户体验和口碑

2.注重细节

细节决定成败

3.保持微创新

大多数的产品都是循序渐进微创新的发展路径，很少有颠覆性的

4.快速迭代开发

不断试错，快速缩进我们与用户之间的距离，不断优化产品

5.功能/界面少即是多

对于移动互联网来说，用户手持操作的界面小，所以功能和界面要好操作，要简洁

6.核心需求做到完美

产品的生命周期
产品的生命周期包括开发期，导入期，成长期，成熟期，衰退期。
开发期是指产品从概念到设计开发的过程，
导入期是指产品形成后投放市场，
成长期是指产品快速发展的时期，
成熟期产品的用户和销量几乎持平，
最后是产品的衰退期。
多数的产品都会有这样的生命周期，只是产品的起伏发展不同。产品经理在每个时期所要做的工作是不一样的。

产品成长

产品成长时，我们会做大量的运营工作，比如内容运营，活动运营和营销等。

用户
三大用户，用户角色模型：
新手，表现为：
• 紧张
• 不自信
• 对于基础功能完全不了解
• 陌生
没有人愿意永远停留在新手区：
我们要想办法帮助用户快速渡过新手区
• 引导
• 帮助
• 人文关怀
• 等等….

专家，顾名思义是对产品极为了解的用户，表现为：
• 熟练
• 自信
• 能提出更多的需求
• 甚至明确知道同类型产品的各种特点，加以熟练应用
专家依旧是少数。

新手过度到中间用户，相对较为容易，前提是产品符合用户的心理模型。
• 中间用户可能会占比到你产品的50%-80%
• 所以为中间用户去设计
我们的目标既不是吸引新手，更不是将中间用户推向专家用户，我们有三个目标：
• 让新手快速和无痛苦的成为中间用户
• 其次避免为中间用户向专家用户过渡的时候设置障碍
• 最后是永远考虑中间用户的愉快感，因为他们的技能将稳定的处于中间层，不会沦落到新手，确有可能进入到专家层面
这样的好处在于：
• 很好的帮助新手进入角色
• 夯实并关注产品的大部分用户（中间用户）
我们应该仔细思考：
• 中间用户想要感受到什么？
• 中间用户想要做什么？
• 中间用户想要成为什么？

即便是以用户为中心的设计，仍然是需要分层次来思考的，并不是一股脑的倾听和不加分析的执行。

产品经理的历史
产品经理这个概念最早由宝洁公司在1923年提出的，宝洁公司的麦克爱尔洛埃是世界上第一位产品经理。当时，宝洁推出新的香皂品牌“佳美”，他就是销售负责人，但是销量一直不好，通过研究发现，这款产品和公司的另一款产品“象牙”很相似。因为当时都是由几个人负责同类产品的广告和销售，这时，他提出“一个人负责一个品牌”的构想。从此公司的市场营销的理念和市场运作方法开始发生改变，一“品牌经理”为核心的营销管理体系逐步建立，“佳美”和“象牙”必须在市场上相互竞争，采用了产品经理制度的宝洁公司各种产品的生命周期拉长了很多，越长的生命周期意味着更多的收益和回报。由于“品牌经理”的制度取得了前所未有的成功，很多公司纷纷采用，产品经理制度已成为成熟的，充满竞争力的营销制度。

除了麦克爱尔洛埃，乔布斯，扎克伯格，雷军都是杰出的产品经理。如果把产品比作孩子，产品经理就是产品的爹和娘，产品经理需要承上启下，继往开来。
产品经理需要具备的能力
1.知识结构完整，具备研发，市场，销售等方面的专业知识和良好的从业背景

2.非常强的学习能力，对自己负责的产品具有狂热的情感

3.能以传道士般的热情和执着打动客户

4.足够强的宏观构思能力和较强的行业洞察力，密切关注行业的发展和竞争对手的动态

5.较强的合作能力，顾全大局，可以在短期内促进团队凝聚力，提高团队的作战能力

6.善于总结，勤于思考，做事具有计划性，讲究方法

7.非常强的责任心，富有激情和创造力
产品经理和项目经理

产品经理主要是思考，是一个设计者的身份；工作方式是以产品为主导，是长期，终身，通用的；主要是横向管理，协调各方资源；产品经理更多需要考虑判断力和创造力，决策产品的方向和发展；产品经理是做正确的事，要把项目实现；产品经理需要考虑产品的生命周期，迭代模式和商业模式。
项目经理主要是做，保证项目能如期，保质保量的完成，是一个执行者的角色；工作方式主要是项目式的，是短期的，阶段性的；主要是纵向管理；项目经理更多需要执行力和控制力，在有限的人力和物力上达到目标；项目经理是正确的做事，要把项目完成；项目经理更多是成本控制，包括时间成本，人工成本，资金成本等。

在实际的工作中，很多公司没有项目经理这个角色，都是由产品经理来负责的。对于要从事产品经理的同学，项目经理所需要的能力也是需要锻炼的。