开发超级网银感慨

人行最新提出的跨行支付网银系统（超级网银/二代支付），我都做了差不多3个月了，最近了解网上第一批上线的情况，太让我伤心了，问题一大堆。客户去打银行的客户电话，签约的时候“客户服务号”到底是什么，都说不清楚。到现在为止农行，工行，交行，我就只能签约通过工行查询交银的查询协议，并且交行的明细还出现币种为CNY之类的，都没处理的，然后我看了各个银行的签约方式都不同，各做各的，网上有一句评论就是“超级网银一日一个流程” 上午还可以转账，晚上去做，就提示要去他行签约。以我自己负责的这个网银的跨行支付来看，签约是非常麻烦的，就连等人行返回就是交易结果到差不多要4分钟，真的受不了，当然这是开发环境咯，我们开发人员都受不了，何况是客户呢！今天银行负责网银的经理问我跨行支付搞得怎么样了，我说基本上完成了，他要我帮他说一下流程，当他问到网上提过的“客户服务号”时，我也不知道，只能说其他银行要这个的，我也不清楚，然后还有一些本行作为为开户行的协议签约，到底有什么用，我也不清楚，我的回答是“这个是人行要求的，接口是这样定的，需要也是这样写的，我是按需求来做的，到现在为止都没看到有什么地方用到这种协议”，然后他就说“是你做的都不清楚，难怪网上这么多类似的评论，只能去找需求人员跟前置系统问问了。”然后失望的走了，呵呵。那我也没办法，我确实不清楚，难怪网上会出现这么多问题，试想开发人员都不清楚，银行客服怎么会知道这是怎么回事呢！各个银行都有按自己那一套来，人行对这个东西也没有统一的规范，内测也没做的，就直接投入市场使用，就以为自己是中国所有银行的管理机构就可以随随便便，还不是一样，客户是不买这个账的。“超级网银”不知道到底超级在哪里，把支付宝，这些搞下来，那可是一个漫长的历程啊！超级网银最初是为了方便进行他行账户的管理，现在来看，还不尽如人意啊！第一次写博客，都不知道怎么组织语言了，呵呵，勉勉强强看吧！