项目管理学习

一、项目特征

临时性和唯一性

什么是项目管理？

对相关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目的需求

二、项目5大流程

启动==>计划==>实施，

控制（对计划，实施，结尾控制）<==>实施（一边实施一边控制）

收尾

启动：

了解需求，确定目标和期望值，描述基本项目范围，选人

文档有：项目任务书（确定项目经理，项目目标，需要的产品或服务，签名确认）

计划：明确范围，有东西可以依据

文档：

• 活动清单（定义和范围）
• 次序
• 进度表（时间）
• 预算（成本：人员，采购成本）
• 风险分析

实施流程：

保证资源，开会沟通（领导和领导，成员和成员，领导和成员）

解决冲突，解决问题

采购的话还需要采购的供应商的合同管理

控制流程：

控制项目需求变更，进度与计划保持一致，及时调整

文档：需求变更文档

收尾流程：

表扬成员，总结经验教训

文档：总结报告

三、九大知识领域

综合（计划，实施，控制）

范围（启动，计划时定义，确认，实施时再确认和变更确认）

时间（计划时：定次序，进度估算，控制：进度控制）

成本（计划：成本估算（人力等），控制：成本控制）

质量（计划：确定项目标准和预期，实施：定期评估，控制：消除不符合要求的行为）注：找出问题出现的原因，从而去解决，而不是像长颈鹿跑出公园一样，明明是没关门跑出来，却一直在加高围栏

人力（计划：招人，定人。实施：观察队伍中人，提高效率）注：不要没有结果的会议，一定要明确问题，不能模糊。可以鼓励和认可成员，奖励和激励，培训等等

沟通（计划：确定项目相关者信息需求，什么时候需要，获取信息的方式。实施：提供信息给开发。者。控制：结合进度和开发者状态，进行收集，做出对策，收尾：宣告结束，总结）

风险（计划：风险评估。控制：控制风险（不要治标不治本））

采购（计划：确定计划（采购内容，时间）。实施：问价，选供应商，签合同。收尾：确保合同和结算无遗留问题）

四、项目金三角（客户满意度）

范围

时间

成本

总：

就是多（工作量大）快（完成快）好（质量好）省（成本低）。

五、如何做（十大原则）

1.事前（有符合本组织的模式与流程，并推广，应用和改善）

工欲善其事，必先利其器

2.得到公司明确授权，明确各自角色和职责

名不正则言不顺，言不顺则事不成

3.项目经理身体力行

其身正，不令而行

4,先计划，在执行

凡事预则立，不预则废

5，明确需求和范围以及标准（即：了解业务）

磨刀不误砍柴工

6.时刻关注项目进度、成本和质量

统筹兼顾

7 争取管理层、客户、投资方、团队成员参与支持

众人拾柴火焰高

8，坚持阶段评审，一步一步实现项目

欲速则不达

9.所有任务严格跟踪、控制和反馈

无以规矩不能立方圆

10 要沟通交流，时候表扬阶段性成功，给团体信心

不知言，无以知人也