一、项目特征
临时性和唯一性
什么是项目管理?
对相关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用,以达到项目的需求
二、项目5大流程
启动==>计划==>实施,
控制(对计划,实施,结尾控制)<==>实施(一边实施一边控制)
收尾
启动:
了解需求,确定目标和期望值,描述基本项目范围,选人
文档有:项目任务书(确定项目经理,项目目标,需要的产品或服务,签名确认)
计划:明确范围,有东西可以依据
文档:
- 活动清单(定义和范围)
- 次序
- 进度表(时间)
- 预算(成本:人员,采购成本)
- 风险分析
实施流程:
保证资源,开会沟通(领导和领导,成员和成员,领导和成员)
解决冲突,解决问题
采购的话还需要采购的供应商的合同管理
控制流程:
控制项目需求变更,进度与计划保持一致,及时调整
文档:需求变更文档
收尾流程:
表扬成员,总结经验教训
文档:总结报告
三、九大知识领域
综合(计划,实施,控制)
范围(启动,计划时定义,确认,实施时再确认和变更确认)
时间(计划时:定次序,进度估算,控制:进度控制)
成本(计划:成本估算(人力等),控制:成本控制)
质量(计划:确定项目标准和预期,实施:定期评估,控制:消除不符合要求的行为)注:找出问题出现的原因,从而去解决,而不是像长颈鹿跑出公园一样,明明是没关门跑出来,却一直在加高围栏
人力(计划:招人,定人。实施:观察队伍中人,提高效率)注:不要没有结果的会议,一定要明确问题,不能模糊。可以鼓励和认可成员,奖励和激励,培训等等
沟通(计划:确定项目相关者信息需求,什么时候需要,获取信息的方式。实施:提供信息给开发。者。控制:结合进度和开发者状态,进行收集,做出对策,收尾:宣告结束,总结)
风险(计划:风险评估。控制:控制风险(不要治标不治本))
采购(计划:确定计划(采购内容,时间)。实施:问价,选供应商,签合同。收尾:确保合同和结算无遗留问题)
四、项目金三角(客户满意度)
范围
时间
成本
总:
就是多(工作量大)快(完成快)好(质量好)省(成本低)。
五、如何做(十大原则)
1.事前(有符合本组织的模式与流程,并推广,应用和改善)
工欲善其事,必先利其器
2.得到公司明确授权,明确各自角色和职责
名不正则言不顺,言不顺则事不成
3.项目经理身体力行
其身正,不令而行
4,先计划,在执行
凡事预则立,不预则废
5,明确需求和范围以及标准(即:了解业务)
磨刀不误砍柴工
6.时刻关注项目进度、成本和质量
统筹兼顾
7 争取管理层、客户、投资方、团队成员参与支持
众人拾柴火焰高
8,坚持阶段评审,一步一步实现项目
欲速则不达
9.所有任务严格跟踪、控制和反馈
无以规矩不能立方圆
10 要沟通交流,时候表扬阶段性成功,给团体信心
不知言,无以知人也