当男人爱上女人——学会诱导需求

转载自：http://calmness.javaeye.com/blog/336919

 

  当男人爱上一个女人，想尽一切办法对女人进行追求，希望得到所爱的人的认可。然而女人心海底针，如何才能让女人接受自己呢？每个女人对心目中的白马王子都有一个定义，说专业点，这就是一种需求，然而每个女人的需求都不同，而每个男人也不可能完全符合一个女人的所有需求，那该如何呢？有的女人，一开始对心目中男人的定位是：有上进心、为人好、专一等等，而有的女人可能又不一样，世界上没有完美的事情，也不可能有完美的男人，更难出现完全符合对方要求，并且双方都喜欢对方的情况。需求是复杂的，感情更加负责。



   而从另一个角度来看，男人就好比是一个产品设计师，女人就是客户，设计师最终的目的就是希望让自己设计的产品得到客户的认可，只是这里的产品却是男人自己。

 

    在设计心理学范畴里，需求的特性包含了差异性、多样性、层次性以及发展性四种重要的特性，所谓的差异性和多样性，从上面的例子来讲，每个女人都会对男人有不同的要求，这就是差异性，而每个女人都希望自己的男人是各方面都优秀的人，比如长得帅、为人好、有前途等等，这就是需求的多样性，而层次性则是指虽然需求是多样的，但是任何一个需求都会有优先序，比如有的女人将男人为人好作为首要条件，而有的女人将长得帅作为首要条件（这种女人就是脑残型），而发展性则是指任何一种需求都不是一成不变的，需求本身就是一个不断变化，不断发展的，这也正如女人的心思那样，女人的心总是不断的变化，如果你无法抓住变化，那么即使现在属于你，但是你也很难保证将来是否属于你。



爱情远比任何一种产品复杂，究其原因，是因为客户（既女人）太过复杂，而设计师（既男人）又很难让产品（既自己）完全符合客户的要求，那么这个时候又该如何呢？上面讲到的需求特性中最后一项特性是发展性，而实际上，该项特性包含在产品设计的整个生命周期当中，任何一种需求都是可变可发展的，当男人无法在某一项上满足女人的需求，那么可以尝试改变女人的需求，或者说诱导需求，比如一个女人原来的对心目中好男人的定位是长得帅，然而这个男人可能达不到要求，那么并不代表就完全没机会，而男人首先应该做的就是，想方设法创造机会让女人明白，自己拥有比长得帅更值得称道的优点，改变女人的需求，让女人认识到长得帅不代表一切。当然，在实际产品设计中，产品的首要目的就是为了满足用户最基本的需求，而不是为了改变用户的需求。不过，对于诱导需求这种方式仍然是必然的。



日本的卡诺 （Noritaki Kano）博士在20世纪70年代提出过用户需求的KANO模型，该模型将需求定义为三种类型：基本型、期望型和兴奋型。所谓基本型既是能够满足用户的基本需求，而期望型则是指产品在满足基本需求的基础上，提供了更多的额外的特殊需求，这种需求越多，用户则越满意，而兴奋型则是指产品出现了用户完全意想不到的功能，以致让用户非常的满意。而兴奋型则会随着时间的推移，逐渐变成期望型需求。



就好像一个男人让女人在基本上满意，比如这个女人一开始对心目中的男人的要求可能只是：心地好、孝顺父母、为人踏实专一。而一个追求她的男人在这三点上完全满足，但这并不能让女人立刻答应他，而当男人除了以上三点要求满足外，同时又多了一些额外的优点，比如人长得挺帅，而且老实等，那么这时女人对男人的评价肯定更高，很可能就答应做男人的女朋友，而如果一个男人还有多了些更让女人意想不到的优点，比如是个千万富翁等等，那么此时女人肯定会飞扑过去（纯粹YY，呵呵）。女人终于答应了男人的追求，然而随时间的推移，千万富翁这一条可能在女人的眼里会慢慢变成了期待型的需求，也就是说，这点已经变得相对普通了。这时再有一个千万富翁出现的话，在女人心目中，这种男人已经算不上是特别的。



上面有点扯，呵呵，举个现实中的例子吧，比如手机，手机的基本功能是打电话，最早的手机也仅仅包含这种功能，而后来诺基亚添加了彩壳元素，可以随时更换自己喜欢的颜色，让手机的外观更加美观，这种彩壳手机的出现让用户非常满意，后来这种外形的需求逐渐变得普遍起来，手机外形也变得更加多元化，而不是像最早的水壶那样，再后来，第一款带摄像头的手机问世，用户完全想不到，原来手机也可以当相机使用，这种特性同时诱发了用户对手机产生了新的需求，手机不再只是电话，还能当相机使用，逐渐的这种特性变得普及，最终通过时间的推移，由兴奋型需求转变成期待型，又由期待型需求转变为基本型需求，目前买手机，基本上都要求配戴有摄像头了，然而即使有摄像头，用户也不再像最开始时那么兴奋了，已经变得很平常了。



任何一个用户对产品的需求都会改变，而这种改变对于设计者来说，如果你是主导者你就是赢家，如果你是被动者，你只能跟着别人屁股后面走，所以对于产品设计者来说，诱导需求才能让产品持续发展，也更能让用户对产品有不断的期待。对于男人来说，让女人认识到她可能并没有意识到的优点并认同也是最最重要的事情。