随着人工智能技术的迅猛发展,大型语言模型(LLM)已成为学术研究与实际应用中的焦点。在自然语言处理(NLP)领域,这些模型于诸如文本生成、机器翻译及自动摘要等任务中表现优异。Qwen2-7B作为该领域的杰出代表之一,凭借其卓越的能力以及开源的特点,吸引了众多研究者和开发者的关注,激发了广泛的技术探索与创新。
阿里云的英特尔至强可扩展处理器的G8i云环境,即阿里云八代实例(g8i/c8i/r8i/hfc8i/hfg8i/hfr8i)采用Intel® Xeon® Emerald Rapids或者Intel® Xeon® Sapphire Rapids,该实例支持使用新的AMX(Advanced Matrix Extensions)指令来加速AI任务。相比于上一代实例,八代实例在Intel® AMX的加持下,推理和训练性能大幅提升。
环境准备
- 创建ECS实例
按照界面提示完成参数配置,创建一台ECS实例。
需要注意的参数如下,其他参数的配置。
实例:Qwen-7B-Chat运行大概需要16 GiB内存以上,为了保证模型运行的稳定,实例规格至少需要选择ecs.c8i.4xlarge(32 GiB内存)。
2. 镜像选择
- PyTorch版本: 2.1.0
- 操作系统: Ubuntu 22.04
- CUDA版本: 12.1
3. 环境配置
通过JupyterLab访问服务器,并打开终端进行环境配置。注意:对于国内用户来说,默认的pip源在国外访问速度较慢,更换为清华大学的镜像源可以显著提高下载速度。使用以下命令更换pip源以加速依赖包的下载:
pip config set global.index-url https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple
- 安装所需的依赖包:
pip install fastapi==0.104.1 uvicorn==0.24.0.post1 requests==2.25.1 modelscope==1.11.0 transformers==4.41.0 streamlit==1.24.0 sentencepiece==0.1.99 accelerate==0.24.1 transformers_stream_generator==0.0.4
这些依赖包含了用于提供服务的Uvicorn ASGI服务器和构建Web服务的FastAPI框架,以及其他与模型加载和运行相关的库。
模型下载
利用modelscope库的snapshot_download函数下载Qwen2-7B-Instruct模型
也可以采用git下载
git clone https://www.modelscope.cn/qwen/Qwen2-7B-Instruct.git
modelscope下载模型脚本:
import torch
from modelscope import snapshot_download
# snapshot_download函数用于下载模型
model_dir = snapshot_download(
'qwen/Qwen2-7B-Instruct', # 模型名称
cache_dir='/root/autodl-tmp', # 缓存目录
revision='master' # 版本号
)
执行该脚本将从modelscope下载Qwen2-7B-Instruct模型,并保存到指定的缓存目录中。
测试
我们直接在控制台测试效果,在运行代码:
一个拥有大模型能力的对话已经完成,接下来问他一些在客服中常见的问题,让他提供回答案例。
创意和应用价值
大模型客服系统结合了先进的人工智能技术,能够在客户服务中发挥巨大作用。通过分析用户的行为模式和偏好,能够快速响应客户的咨询,减轻人工客服的工作压力,提高客户满意度。理解并识别用户的情绪状态,采取合适的沟通方式,增强人机交互的真实感。
利用大数据分析预测客户需求,辅助企业做出更合理的市场策略。
大模型客服系统不仅能够提升企业的运营效率和服务质量,还能够增强用户体验,促进品牌忠诚度的提升。同时,这样的系统还能不断从每次交互中学习,持续改进自身性能,实现与用户的共同成长。