差距！！！

今天又去做了足疗，感觉浑身舒爽！

突然会议室门闪开一个门缝，挤出一人头来，表情凝重！

我道：“花姐，你搞什么神秘呀，还神神叨叨的，进来呀，你今天做什么治疗呀”

花姐一副正经 的样子，我找你有点事

我？ 我一惊！

我跟卡巴客服没有交道的啊，想来河水不犯井水的，今天这是要干嘛呀！

我也正视起来，收起淘气，试探性地问道：“花姐，什么事呀？”

花姐很重视地说：“有个外国客户想让你帮忙搞定一下。刚才去找Mr Lv，他说他不行，让我来找你”

我脸一热反射性地答道：“我英文级别还没Mr Lv高呢，他比我强悍啊，我恐怕不行！”

其实大家都不知道我可害怕跟老外打交道了，我怕我到时候一句话也说不出来，支支吾吾的多丢人啊！

我顿时心生退怯，顿失刚才的嬉皮笑脸

花姐说：“Mr Lv说你行，等会你治疗完，来找我，我给你说一下跟老外的沟通细节”

我的推辞没见效，整个人也瘫软了下去，一屁股做到椅子上，脑子滴流滴流地转着--赶紧想对策！

因为我英语口语实在是很弱，我不能保证我能完全听懂老外的鸟语，也不能肯定我能答得上来。

回到工位，就去花姐那了，她大致讲了下流程，而且跟老外沟通期间我需要两边沟通，听完老外的疑问还得咨询花姐怎么回答，立即得转变成英语答复给对方

或许这就应该是一个真正将英语口语的人应该具备的能力吧，拿出来就能说。

电话响起，我好紧张，手心都攥出汗了。

听到老外打招呼，我也赶紧捡起话筒，应战了！！真正的体验开始了

先跟对方打了声招呼：“Hello，this is kapersky，what can I do for u ？ I heard that u have called us yesterday to consult some quesions about payment on line，yes ？”

she：“yes，。。。。。。。。。”

听完明白了些许，她大概意思是这样的：“她想在线支付卡巴斯基反病毒版，但是花了一早上的时间都没找到什么有效方法，她想直接下载这个软件到电脑上。她现在使用的是试用一个月的版本”

按照花姐的意思让她访问卡巴官方网站，但是她访问了以后发现都是英文，还是没有找到有效的切入口

再次跟花姐核实之后，有个英文版的支付网站，但是如果把网址链接告诉对方的话简直是太麻烦了，而且还得一个一个字母地说，关键是这些words很容易出错。恐怕到时候废了老半天劲，老外还是一头雾水。

最后索性我让她给我的gmail邮箱发邮件，一是因为老外熟悉gmail邮箱，gmail这些字母就没必要一个个拼了；二是因为我的gmail邮箱名字较短而且好拼，老外易记！

没想到还真达到了我想要的效果，我把aniya给她拼出来之后，她直接说it's  aniya。wow，我当时好兴奋，第一次有人把我的NickName发音如此准确，读的如此精准，。不像他们几个总是把Aniya汉化成“爱你呀”，我很无语也很无奈。我只是拼给她而已，没想到她就那么敏感地读出来了，好惊喜！兴奋地我，连连应道：“yep，yep，yep，it's just aniya”

然后接下来的就好说了，“point--z--h--a--o”，拼完以后老外又给我一个惊喜，“it's zhao（赵），your mail address is aniya.zhao@gmail.com”

我及时回到：“yep，u're so ritht，that's my mail adress，pls send all your requirement to me，I will give you answer at once，thank you for your result ！”

应付完了，接下来就得处理她的邮件了，这对我来说就轻而易举了！

不过这次之后我也感觉到了巨大的 差距，口语有待提高 ！！！