从B站审核变慢现象，聊聊谛听安全内容社区产品的内容风控

B站是中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，近年来更是财报喜人。不过它最近却受到UP主对审核速度以及审核机制的吐槽。这背后有什么深层原因呢？本文从产品和商业角度对此追根溯源，同时也试着分析一下内容社区产品在内容风控策略上的一些要点。

一个内容社区的用户角色，大致可分为内容生产者（创作型用户）和内容消费者（浏览型用户），既有内容的生产创作，又有观众能够消化掉创作产能，形成良好的社区内容生态。

对于B站来说，UP主们为爱发电是B站快速增长的重要基础，也是B站拿下国内最大视频UGC社区地位的重要基石。如何服务好这一波内容生产者，是B站一个很关键的命题。

B站的社区氛围和观众品味，都导致了社区用户对于作品的要求极为苛刻，UP主们费尽心机提升投稿视频的质量，也因此，导致平台接收到的视频数量与各种新奇的题材与内容，都使得审核时间大幅变长，引发了UP主大面积的抱怨：很多追热点的稿件，等审核发布出来，热点都过去了。

近日B站审核为什么这么慢？其实正如近几日美股屡次熔断一样，B站审核变慢也是多重原因共同作用的结果。从2019年开始，B站“破圈”的迹象就越来越明显，如今，B站已经从一个小众的亚文化社区，变成多元的大众化平台，随便一个用户，都能明显地感受到，来B站做UP主的人变多了。

而数据也支撑了这一点。根据B站近年财报显示，B 站月均活跃UP主数量突破100万，同比增长80%；其月均投稿量同比增长66％达280万。与数量增长相辅相成的，还有稿件类型的多样化，都在印证着B站内容创作在各个领域的破圈。

在进入2020年以来，受疫情隔离影响，B站用户数再次大规模激增，同时受到实体经济不景气影响，开始兼职UP主的专业人士也相应增多。我根据av号（B站视频唯一编码）做了一个保守的大致估算，2018年12月，B站日审核视频量大约为6万个，而今年3月，达到了18万个。

如此快的稿件增长，B站的审核系统很难快速响应扩容，原有的审核资源再继续啃翻倍的工作量，自然压力很大。同时还有一点，大量作品新增，原有的服务器资源也压力倍增，视频转码和压制时间也相应变长，这可以从视频投稿后的转码时间看出。

策略要从单个内容出发，延伸到发布该内容的用户基础信息、关系链、过往内容、实名可信度等等诸多维度进行调参和计算，以判断这名用户的这条内容是否需要更细致的识别。

这里要特别强调一点，即使平台的机器算法再先进，所有的内容还都需要经过人工审核。至于原因：内容和社区平台不容有半点闪失。

不过机器平台越先进，能够为人工审核提供的辅助也就越全面准确，人工审核的效率自然也就变高，审核人员的压力也相应减弱。

对于B站来说，随着内容量越来越大，单纯的对审核人工进行扩容，恐难以解决问题。相比抖音、今日头条、西瓜视频等头条系产品、背靠百度AI的爱奇艺、腾讯视频、阿里大文娱旗下的优酷视频，B站崛起晚、资源少、技术储备弱，在机器辅助审核上还比较弱势，今后加强内容风控技术，优化内容审核策略，改善审核后台的体验，不失为一个好方法，毕竟工欲善其事，必先利其器。
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