银行消费者投诉处理模型用于处理和应对来自消费者的投诉,以确保满足客户需求、解决问题,并提高客户满意度。有助于银行建立健康的客户关系、确保合规性、改进服务质量、管理风险,并提高市场竞争力。在本节将通过一个具体实例的实现过程,讲解为银行(也可以说是证券、基金、保险等其他金融行业)开发一个消费者投诉处理模型的过程。
银行消费者投诉处理模型用于处理和应对来自消费者的投诉,以确保满足客户需求、解决问题,并提高客户满意度。有助于银行建立健康的客户关系、确保合规性、改进服务质量、管理风险,并提高市场竞争力。在本节将通过一个具体实例的实现过程,讲解为银行(也可以说是证券、基金、保险等其他金融行业)开发一个消费者投诉处理模型的过程。
实例10-2:消费者投诉处理大模型(源码路径:daima/10/Consumer.ipynb)