一、已经购买了低版本快解析能否升级高版本?
有些用户已经购买了快解析的某个版本,但由于环境方面的原因可能无法使用或者使用效果不佳,面对这种情况用户可以选择付费升级高级版本,使用更高版本解决遇到的问题。
二、哪些问题升级版本可以解决?
情况一:购买了不具备内网穿透功能的家庭版、精英版,如果服务器不具备公网IP地址或者无法在路由器中进行端口映射操作,用户可以选择升级成含有内网穿透功能的版本:专业版、无忧版、钻石版、旗舰版、星耀版;
情况二:已经购买了含有内网穿透功能的版本,例如购买了专业版,再使用过程中感觉速度比较慢,可以选择升级成更高的版本;
三、快解析版本升级注意事项
1、升级意味着只能从低级版本升级成高级版本,无法降级,各个版本的级别如下:
NAS专版 < 家庭版 < 精英版 < 专业版 < 无忧版 < 钻石版 < 旗舰版 < 星耀版
特别提醒:NAS专版、专业版、无忧版、钻石版、旗舰版、星耀版含内网穿透功能,家庭版、精英版不含内网穿透功能;NAS专版账号,只能在NAS设备中运行,不能在电脑登录,购买时需谨慎;家庭版、精英版不能升级成NAS专版,NAS专版只能升级成专业版、无忧版、钻石版、旗舰版、星耀版
2、用户在选择升级的时候需要补差价升级,具体升级价格可登录快解析官网,个人中心页面,点击升级按钮查看升级价格;
3、升级服务不能改变账号到期时间,例如某账号2028年1月1日到期,升级操作后该账号的到期时间也是2028年1月1日;
四、快解析升级操作步骤
4.1、使用账号登录快解析官网
用您需要升级的快解析账号登录快解析官网,点击登录按钮
输入您的快解析用户名和密码进行登录
4.2、个人中心页面点击升级
账号登录成功以后,点击个人中心页面中的 【升级版本】按钮进行升级操作
在弹出的对话框中即可看到您当前的版本,也可以选择您需要升级的版本,下拉框中显示的版本就是您可以升级的版本,另外此弹框中可以查看到您升级需要补的差价(在升级版本之前建议先联系客服,咨询升级哪个版本合适)
点击【确认升级】按钮,即可进入支付页面,您可以选择支付宝或微信支付,订单立即生效,您也可以选择对公打款,打款时备注您的快解析账号,另外添加下方客服微信,提供支付凭证;之后客服会为您人工处理升级服务。
到此升级服务就完成了,升级完成后,请您打开服务器快解析软件,退出并重新登录一下,您的升级服务才能生效。有其他问题可添加下方客服微信,进行咨询。