项目经理面试就得这么盘！

不知道是不是因为马上到金九银十了，最近学习群中面试问题特别多，一个一个回答着实麻烦，干脆写篇文，一起来盘一盘这个事。

在开始之前，我们先看一个常见的面试问题：

“假如你作为项目负责人管理项目，上任后发现该团队成员的工作动力不足，你会推行哪些措施，来调动大家的工作积极性呢？”

Tips：可以先想想自己会怎么回答，然后继续往下看。

示例回答1：“我会先调研他们工作不积极的原因；然后，针对原因采取一些改革措施，如提高绩效工资的幅度范围；同时，对表现好的员工要经常给予培训机会、表扬等激励，对干那些差的员工给予批评等做法.….”

和你的回答雷同吗？

你觉得这个回答好吗？

给出我的答案，不好，因为这个答案根本不会让面试官记住你！

那应该怎么回答？

示例回答2：“我之前遇到过类似的情况，之前的公司团队分为两种，一个是公司内部，一个外包到银行，我是隶属于公司内部的人员。后面因为外包团队的项目负责人离职，没有人管理，临时把我从公司调过去管理这个团队。

刚调过去的时候，明显感到团队人员都非常的浮躁。后面了解了原因：一、加班多，大家怨声载道；二、临时空降的领导对于他们来说，并没有说服力；三、由于直面甲方爸爸，每天都会有无尽的问题直接找到程序员即时解决，他们天天处于不停救火的状态。

了解了问题之后我就意识到，这些问题一定要解决，才能从根本上改善团队的情况。

然后，我当时做了以下动作。

首先开了一个头脑风暴会议，召集大家集思广益发表解决当前问题的办法，进行中我也会真诚的和他们沟通，让团队成员意识到我和他们是站到一边的，是会为他们解决问题的，会议结束后我们也的确理出了几个方案，后续我会在他们的监督下去实施这些方案。

比如说：关于甲方爸爸随时造访的问题，我们的解决方案是我直接和甲方负责人沟通，有任何问题都先集中起来，具体内容我会先做判断是否真的需要更改，更改需要多久，以及事情的优先级等，然后再具体分配解决。

当需求不再随时过来打断团队成员的原有工作之后，很明显整体效率就提高了，进而加班情况也有所改善，初步看到效果后，他们也开始信任我，后续再有问题沟通就容易很多，他们还自行建议两周开一次复盘会议，通过反思来改进当时的工作。

这种方法差不多一到两周就已经看到了效果，大家的成就感就上来了，慢慢的形成了正向循环，团队成员的工作积极性问题就这样解决了”。

回答完毕，对比一下，哪一个更有说服力？如果你是面试官你能记住哪个候选人？

很明显，第二个回答，能让面试官的印象更深。所以，看到这你知道该怎么准备面试了吗？

应该怎么准备面试？

没错，其实就是通过讲故事，让对方了解你的能力，展示你的做事方式，从而证明你可以胜任所应聘的工作。

▍可能这个时候就有人发愁了，我不会讲故事怎么办？

这里推荐一个方法，回答问题的STAR原则。

Situation：事情发生的背景和难度。

Target：我在这种情况下想要达到的目标。

Action：我采取了哪些具体行动。

Result：我采取行动后的结果。

其实上面的示例回答2就是用了这样的方法，大家可以回顾一下。

▍学会了讲故事，我们来看看需要准备什么故事？

这个就要看对应的工作说明（JD：Job Description）了。

比如说：“要求以结果导向的工作思路”，这个时候讲故事就要着重考虑项目结果是什么？怎么达到效果等；如果说：“要求很高的学习能力”，你就要讲自己学习或者带领团队学习的故事了；如果说：“解决冲突的能力”，你自然要讲的就是以往解决冲突的故事。

总之，就是在每次找工作之前必不可少的要去研究对应岗位的JD，对要求进行分类，每个类别的要求提前准备对应的故事去应对。

▍我们就以项目经理岗位为例，看看常见问题分类：

大家可以以图中的分类作为参考准备自己的故事。

▍这个时候可能还有一种现象，就是有些人会发现自己是没有故事的。

发生这种现象的原因有两个：

一、有经验但是面试时掉链子

这种情况需平时注意收集故事，工作中定时复盘。

复盘时可思考这些问题：最近做了什么工作？遇到了什么问题？当时是怎么解决的？解决方案的优劣势？再遇到同样问题该怎么改进？考验个人的什么能力？等。

然后列一个EXCEL表格，把对应的答案记录里面，然后，定时查看这个表格。

这样做一段后你会发现，你不仅工作能力会有提高，很多故事也会了然于心，自然不怕面试没有内容可说。

二、没经验，没有素材拼接故事

没有素材就要扩展素材，职场看的是能力，没有职场故事能证明你的能力，自然就要找非职场的能证明你能力的故事。

比如说团队管理方面，你可以用之前在学校组织活动的经验来讲，也可以是兼职时类似的工作经验来讲。应变能力，可以讲自己曾经解决的比较棘手的问题等。沟通能力，可以讲曾经拉赞助时的经历等。总之，只要和对应的能力挂钩就可以。

好了，讲到这，我们知道了怎么准备面试，下一步，面试中需要注意什么呢？

面试过程中应该注意什么？

▍一、聚焦在事情本身，而不是自己的表现

有没有和我一样，会在面试中观察面试官反应的？如果你有观察，就会发现，其实很多面试官在面试过程中也是紧张的，他和我们一样，都是坐下来和陌生人沟通，都需要集中精力应对对方的回答，所以，无需紧张，放平心态，聚焦沟通本身就好。

另外，我们要知道，能不能通过面试不仅仅和面试表现有关，它可能有很多原因，比如：原本团队招人的名额没有定下来，临时取消了；公司审批的费用较低，只能去寻找实习生；甚至有可能是因为你表现太好了，公司觉得他们给的工资低，是不能留下你的等等等等。

所以，面试完不要在个人表现上纠结太久，你只需要复盘总结，考虑下次怎么做的更好就可以了。

▍二、人人都需要表达，给到面试官说话机会

你有遇到过这样的面试官吗？在面试中侃侃而谈，当你聊到某个点时，他开始不停的发表他的看法，而你丝毫插不上话。

这个时候不要担心，就让他说吧，你只要根据他的某些观点表达自己的看法就好，毕竟好为人师的天性会让对方很兴奋，而且你不给他讲，他还要想办法为难你，他说嗨了，反而会增加他对此次面试的愉悦感，何乐而不为呢。

当然，你也可以主动向面试官提问，给到对方表达的机会，同时也可以通过他的回答得到一点信息。

比如，在聊项目的过程中，你可以问一些在以往经历中不能解决的问题，让他帮你解答，然后告诉对方你的思考。你既能学到东西，也让对方看到了你的学习态度。

说到提问，就想到了在面试的最后往往有这样一个特殊的问题：“你有什么问题要问我吗？”

千万别说没有，会让对方觉得你对当前岗位没有兴趣或者说对自己的工作没有想法，你可以这样问：

• 我想知道你们希望这个岗位的候选人有什么特质？

• 入职部门在当前企业的定位是什么？

•   公司的方向是什么？想往什么方向发展？

等等这些问题，更有利于我们获取信息，了解企业的状况。

▍三、展现真实的自己，表达自己的可塑性

当我们刚入行，或者转换不同行业的时候，会遇到这样一类问题：

你没有在当前行业做过，我该怎么相信你能做好？

你没有做过这个岗位，怎么证明你能胜任这个岗位呢？

......

这个时候很多人会习惯性逃避，躲躲闪闪，卡着不知怎么回答，或者说，我没做过，但是我知道它的流程等等。

提醒，千万不要用“但是”的语法，因为这样会引起面试官的逆反心理，他会习惯性找理由反驳你。

你可以这样回答：“我明白你的意思，也有人也这么说过，我自己的想法是.....”

比如说一个传统行业的项目经理要应聘项目经理岗位，可以这样说：“我明白你的意思，也有人也这么说过，针对这个问题我是这样理解的，管理能力大多是相通的，都是基于团队管理、沟通、进度管理和冲突管理等方面，在我以往的工作中，这些能力也是必不可少的，他们不同的点无非是项目类型不同，这两种项目的差别是......，所以，其实以往的行业不同，并不会影响我管理项目”。

好了，内容讲完了，为了更好的回顾，全文思维导图奉上：

最后，祝福正在找工作或者准备找工作的你，面试通过，找到满意的工作。

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