跨境物流链路怎么做？菜鸟工程师打造了全球通关“神器”

阿里妹导读：2018天猫双11物流订单量创新高，突破10亿件，这是一次史无前例的物流洪峰。天猫双11十年来，见证了物流业从手写地址、人工分拣，到电子面单、机器人分拣。无论是物流园区、干线运输，还是秒级通关、末端配送，都通过技术高效连接，智能物流骨干网正在加快实现行业数字化、智能化升级。

因此，阿里技术推出《菜鸟智慧新物流》专题，邀请菜鸟技术人，为你揭秘物流核心技术。今天第一期，让我们一起走近神秘的“神鲸网络全球通关平台”，全方位了解新技术时代下的跨境智能关务。

前言

“跨境”，这是在当今行业一个非常 fashion的名词。从2014年起，海关总署陆续颁发多项跨境贸易政策，给跨境进出口业务带来了诸多红利。2014年也被很多业内人士称为跨境进口电商元年。也许你会听到这样一段对话：

A：Hey，兄dei，你是做什么的？

B：哦，我搞跨境物流的。

A：是嘛，跨境这几年很火啊！政府在大力扶持这一块，我看很多公司都在做一块，有前途！

B：哪有？道路坎坷，很艰辛的，不过累并快乐着，我也挺看好这块的！

在整个跨境物流链路中，会涉及到多个角色：仓、干线、关务、快递等。关务是跨境物流链路最核心的环节，需要协同海关，国检等政府部门完成整个进出口国的通关操作。这块不仅业务复杂，而且存在诸多不确定性。为此，我们搭建了“神鲸网络全球通关平台”。旨在对接海关，协同CP（cainiao partner），从线下到线上，以全球化、数据化、智能化为方向，以快速、轻量、多态为核心目标，为跨境电商客户提供全球一体化的通关解决方案！

痛点和挑战

如下是整个通关全链路业务流程，包含资质备案、风控、出入区、跨境通关、税汇等核心领域。整个链路交互节点繁多，不同国家，甚至不同监管区在申报模式，交互方式，通关能力上都存在很大差别，另外由于申报链路冗长，任何一个节点出现抖动都有可能导致整个通关发生异常，进而导致申报时效拖长，为保障用户能够正常通关，我们往往需要投入更多的成本去解决申报链路过程发生的种种问题。所以，如何有效使用海关通关能力，给到跨境商户稳定的、高效的、统一的一站式通关解决方案？这是我们需要攻克的核心难题。

应对策略

通关异常繁多，申报时效冗长，大促成本飙高是大部分跨境通关企业碰到的问题。如何去异常，打时效，降成本，保障通关丝般顺滑？基于此，在神鲸网络通关平台中，我们做了诸多举措，有一体化监控的星宫大盘，阳关道批量申报，政企协同全链路摸高压测以及守护神智能辅助系统等等。今年的双十一大促上，因为有这些强有力的后盾，加上海关通关能力再创新高，大家在喝茶+聊天中度过了一个轻松愉快的双十一。今天，我们重点来交流下星宫大盘、批量申报和智能辅助系统。