“在下个十年最后的岁月里，信息专业和技术专业将会相互分离，这引起了那些外部技术界人士的关注，他们理解不同的企业和雇员是如何使用、开发、找回、分离和组织信息的。” Gartner的报告中陈述道。
通过他们每年对IT业状况的分析，这家位于康涅狄格州斯坦福德的调查公司说道，这十年内剩下的时间给IT的专业人士带来了很多不确定因素。自动控制和国际劳工趋势迫使IT专业人士去证明他们能理解商业的实质。下一个十年技术人员的成功不是取决于他们的职业——“我从事IT业”——而要看他们能够创造多少价值。去做到:“我领导着化工业的全球客户关系管理团队，”或者“我花费两年的时间参与设计了一个互联网程序使得收入增加20%。”
Gartner预计到2010年IT业会被划分为四个专业领域:技术、信息、程序和关系。报告确定了塑造每一个领域的趋势，并对未来从事这些领域的IT专业人士提供了一些建议。
领域一，“技术基础建设和服务，”“IT”中的“T”字母被定义为网络、应用软件、服务器、存储器、处理平台和其他一些设备，这些是二十一世纪企业的螺母和螺帽。这一方面会受到六种趋势的推拉，Gartner分析道。全球劳工市场的发展加剧了应用软件的开发和维护的竞争。同时，大型企业会确保其基础设施建设、运行和桌上电脑支持受到严密的监控，他们在国内或者附近地区外包这些功能组件。对体系构建、系统整合和信息整合的需求会增加。那些容易形成条款的IT服务和活动会被转移到其他市场，要么自动化要么陈旧化。而安全性对于使用商和供应商来说仍然是头等大事。
Gartner 建议说，选择这一路径的IT业领袖人物们，必须遵循三条准则:要“很好地掌握”技术，学习相关的技术，加强社交关系能力培养，比如说沟通和团队建设。
领域二，“信息设计和管理”，包括商业智能、在线客户服务系统和查询——找回功能，Gartner分析说。这正是“I”和“T”开始分道扬镳的地方。信息专家必须建立有关员工、企业文化、商业本身及其市场等的知识体系。那些能够跨越国界、文化、时区和语言的人会事业有成。信息安全会成为一种标准的行为——事实上是对合作者职责的一种反映——对于发达国家来说。如果你想在这一领域领先，Gartner建议说:“研究一下商业领域、核心程序或者新的商业智能，看看哪些会对获取正确的信息有帮助。”
领域三，依照Gartner 的观点，“程序设计和管理，”不是为了“心脏衰竭”。这一领域与IT和商业结合在一起，提升企业的能力，并将IT和商业推向新的高度。作为一个高度概念化的领域，程序讨论往往显得“神秘、抽象和模糊，”报告中说，那些有勇气从事这一领域的人应该具备对企业、企业各部门和客户市场内在联系的洞察力。 20个IT专业人士中，最多有3个人会涉足该领域。由于未来的报酬很高，意味着风险也会很大。
在运行和软件编程过程中的程序管理工作在未来将近十年里会缩减50%。支持运行的程序管理会转移给外包、顾问公司和自动设计机构。只有那些使企业不同于竞争对手的程序才会继续保留在企业内部。Gartner对这一领域的忠告是“尽量多研究一些己建立、有争议和具有战略意义的程序。”报酬是很高的，20个专业人员中只有1到3个会从事该领域。
在Gartner的第四个领域，“关系和资源管理，”IT业进入了不择手段的政治上层领域，而协商、联盟、无形物和社交关系网是这个领域的钱币。涉及“技术界最让人不舒服”的事情，这仪一领域最核心的是处理与人之间的关系，而非产品，伴随着的职位描述有企业关系经理，顾客体验冠军，专项服务经理和需求供给分析员。在该领域内，具备控制变化、解决纠纷和消除顾客疑虑的能力所发挥的作用比专业技术更大。
沟通能力非常重要。如何成为一个参与者?Gartner认为加入到需要多方合作的项目、活动和程序的设计工作中，并进行紧凑的时间安排，观察人们是如何相互影响的。
就职于Bold Vision公司的咨询师布鲁斯•巴恩斯为信息总管们提供职业方面的建议，尽管还没有看过报告，他认为Gartner的职业预测听上去和一个已经被反复探讨的课题非常相似。信息总管们很久以来就被劝戒要为自己的公司带来智慧和价值，巴恩斯说道。
“这种历史倒退现象另我倍感震惊，”巴恩斯说。“他们所做的就是围绕着一个不仅被人们熟知而且存在了很久的趋势发表了一通言论。”
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