mac笔记本部分按键失灵

刚买3个月的mac air，2015版的。

系统10.12

描述：原本电脑很正常的，因为硬盘买的128g的，今天查看存储空间消耗大很快，于是想到要删一些东西。先是清了废纸篓，然后进入关于本机--》存储空间--》管理，把文稿里的几个文件删了（可以确定是我自己创建的文件），然后就偶然发现有几个键不能用了，试了下还很规律，789，uio，jkl，m，。这几组不能用，转换中英文没有用，重启没有用，打客服电话试过了以下几种方法

1. 开机的时候听见开机声马上按住command+option+R+P，没用

2. 开机的时候按住command+R，然后用系统自带的磁盘工具急救，没用

3. 新建一个用户，新用户底下是好使的，管理员用户还是不行（这篇文章就是用新用户写的）

4. 最后客服的建议是使用新用户，不再使用出问题的管理员用户（心里确定不硌得慌？）；或者重装系统

因为客服让试了了虚拟键盘也是可以的，让试了新建的用户也是可以的，