如何经营你和老板之间的关系

你

是否有一个缺乏管理技巧的老板？或是一个对如何更好地管理他人完全不感兴趣的老板？

别气馁。相反，你应该主动经营你和你老板之间的关系。

而且，它做起来并没有你想象的那么困难。

老板雇你是让你来工作的。你的高效率不但于你有利，对你的老板和团队来说都有益处。而高效率是建立在你和你老板之间高质量的关系之上的。要发展这种关系，你必须明白老板对你的期望是什么，老板的需求和喜好是什么，你自己的需求和喜好又是什么。

对于如何处理好这三方面的关系，本文给出了一些建议：

工作方面：要出色、有效地完成工作，你首先必须清楚老板对你的期待是什么。但如果你老板总是在从一个会场赶往另一个会场的途中，或是不擅沟通，那么你有可能一身力气使错了地方。

在这种情况下，你只能靠自己去弄清楚下面三个关键问题的答案：

这个任务应该什么时候完成？

这个任务是优先级别的，一般级别的，还是低级别的？

如果需要的话，你应该向谁寻求帮助？

比如说，有可能你老板需要一份报告或幻灯片，或是需要组织一次会议或展览，或是需要跟进一位客户，或是需要招一名新人填补空缺，或是需要做一份产品设计。在你接到任务时，就要问清楚截止日期是什么时候，并了解在老板看来这份任务属于哪个优先级别。这会帮助你决定，你需要花多少时间、精力和技巧来完成这个任务。

另外，要弄清楚一旦你遇到问题该向谁寻求帮助。有些老板可能喜欢下属遇到问题时向他们反馈，而另一些也许没有这么多时间和精力来帮你解决问题，希望你向同事或更富经验的人求教。

老板方面：无论喜欢与否，下属都不得不调整自己来适应他们的管理者。为了做到这一点，你必须了解老板的需求和喜好。在老板处理信息、做决定、与他人合作以及沟通的方式中寻找蛛丝马迹。在这四个宽泛的管理行为领域中，每个老板都有其独特的方式。

管理大师彼得•德鲁克(Peter Drucker)说，听觉导向型的管理者需要通过交谈来传递信息，视觉导向型的管理者则更喜欢一份要点书面总结。管理者们做决定的喜好方式也各不相同：有些会向多名同事咨询，有些则只向他信任的一小群人征求意见，当然还有些喜欢独自拿主意。在和下属合作时，有些老板属于亲力亲为型，他们会持续不断地给你指导和建议，以便这个任务你完成得就像他们自己亲自做的一样。而另外一些老板则给予下属很大的自主权，让下属按自己的方式来完成任务。

沟通方式则更是千差万别。有些老板很刻板，偶尔才和下属互动一下；有些则喜欢和下属打成一片。有些一开始直奔主题；有些则偏好从细节入手。

而你的方式不可能和老板的完全合拍。但不管怎样，你最明智的行为是做一个诚实可靠、忠心耿耿的下属，并且愿意配合老板的工作习惯和方式做出许多调整。

通过这一调整，你和老板的关系也会更进一层。

注意，如果你的老板喜欢侮辱下属，或是公然厚此薄彼，那么调整并非解决之道。

你自己方面：为了同老板建立起良好的关系，你还需要学会如何更好地管理自己。你完成的每一个任务都是你才能和缺陷的一次展示。

有时候，你可以在和老板交谈时告诉他们几个你特别引以为自豪的成就。同时，你也可以就自己哪些方面做得比较好以及如何改进向老板请求指导和反馈。

即使只观察老板也会促进你的自我发展：有可能老板的言行会让你倍受鼓舞而不自觉地模仿；也有可能他的言行让你大失所望，你会尽力避免自己在成为老板后也这样。

扔掉那些不切实际的期望。老板不是你的父母。办公室也不能满足所有员工诸如对感情、关注、被人接纳、冒险精神，或掌控环境和他人的个人需要。对他人性格的切合实际的评估，会大大有利于你采用更好的策略处理和老板及他人之间的关系。

有了自我了解以及继续学习和改进的愿望，那么你就准备好了在当今这个日新月异的工作天地里大展身手了。

在和一个难缠的老板合作时，我常常会心怀感激地想起一名资深同事对我说的话，“就把老板想做是一团火焰。你不会想走得太近，因为会被烧伤；你也不愿离得太远，因为外围太寒冷。”

这条忠告在处理和你和你老板之间的关系时同样行之有效。

（本文作者是全球性的领导力发展机构“创意领导力中心”在印度詹谢普尔的资深讲师，著有《培育明日的领导人：来自印度商界的启示》(Developing Tomorrow’s Leaders Today: Insights from Corporate India)一书。）