这是AITBOOK的第33篇原创文章
又让各位读者久等了,最近一直在忙着查各种问题。有些是为了解决广告主问题,有些是填补产品和策略设计的坑。让我感触很深的是大老板亲自排查定位问题,做事麻利高效,学到很多。一个人不是随随便便就能成功。“极度渴望成功,愿付非凡代价”,也是从他这里听说的,现在也看到他在实践。
讨论时提到百度凤巢从产品主导转变到技术主导的原因,其中一个观点我十分赞同:产品很关键,不能只谈技术不谈产品。近些年来,百度商业化产品没有什么大的突破,与产品话语权不大有一定关系。做算法的过于关注算法策略本身,虽然可以把技术钻研的很深,但往往脱离市场需求,缺乏产品思维,这样很可能为了追求某个收益指标急功近利,左右互抄,走进死胡同。无人车就是一个例子,这种脱离大众,脱离市场的产品,纯粹为了技术而技术,脱离互联网公司"连接人和物"的本质,注定走不远。
之前就说头条必定会做搜索产品,现在百度能否打赢这场生死之战,目前很难说,但从我个人体验看,百度搜索质量下降已是事实,卸载其APP对生活没有什么影响。百度和头条之间的战争不是技术之战,而是产品之战,人才之战。谁能了解市场,谁能使用人才,做出大众喜欢的产品才是关键。对老东家的前景很担忧。离职之后出来,发现身边的大佬基本上都与百度有一些关系。不得不承认,百度的技术氛围对于追求技术的工程师来说不可多得,互联网的"黄埔军校"也非浪得虚名。但公司毕竟不是教育培训机构,如果以此为荣,那就不合适了。之前我一直不认为人才有多重要,谁都可以,现在发现真是太幼稚。离职后发现外面真是鱼龙混杂,看到有些人能临危受命,力挽狂澜;也看到有些人天天混水摸鱼,不断挖坑;也看到有些人仗着学历或者关系,随心所欲,不计后果。或许"橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳"吧。产品失败归根到底还是人才管理的失败。最近虽然股价暴跌,百度说要全员普调涨薪,希望不是亡羊补牢。
做oCPC产品以来,给我最大的收获是产品主导,技术支撑。之前我很少考虑产品的事情,以为把技术做完美一切就好了,后来发现这还不够,一个糟糕的产品设计可能会让技术白忙活,甚至留下严重的后遗症。一个产品必定要解决一个市场痛点,只有充分了解市场痛点,才能在执行过程中不跑偏,不走样。曾经面试几个算法工程师,讲起模型理论头头是道,但当问一个可以用这些模型解决的业务产品问题时回答不尽人意。我比较希望自己成为一个能发现问题,用合适的技术完美解决问题的人。
之前在内部分享oCPC相关内容后,一个大佬问了一个问题:你认为oCPC能够做起来的主要原因是什么,是环境,还是技术?如果去一个新公司,从头开始做,怎么说服老板做oCPC,oCPC的增量在哪呢?
不得不承认,主要是当时的环境。当时对公司和客户而言,急需一个帮助广告主稳定成本的有效工具,以投入更多的预算。我们需要思考完美的广告投放状态是什么样子,才能不断发现业务中的痛点。如果理解这个,就不会去想怎么欺骗广告主。对于oCPC启动问题,如果CPC下成本问题没有那么严重,比如搜索广告下流量价值通过关键词出价这种十分细粒度的衡量后,再去做oCPC就比较困难。oCPC不能保证AB实验一定是涨的,特别是CPA不平的时候,去说服老板做这个产品就很难了。有些老板可能过于重视AB效果,而有些则考虑全面一些。说服别人是一种高阶的能力。在B公司和Q公司,才开始做oCPC的时候,都摸索了一段时间,特别是制定了各种评估标准,做oCPC与CPC之间的AB测试,来证明oCPC效果。总而言之,用产品打动市场,用业务痛点打动老板。
在B公司,我一直把oCPC作为一个简单的出价工具。来到Q公司,从0到1参与并见证oCPC产品的研发设计与推广,第一次感受一个商业产品发展过程中的曲折与兴奋,刷新了对商业产品和算法实践的认知。
oCPC刚启动时被作为一个简单的出价工具,数据都还没有搞定,就开始设计出价策略,评估效果。基本上没有产品设计,投放流程乱七八糟,策略设计更是迂回曲折,模型更是一头雾水。后来根据现状,进行产品设计,投放流程更加复杂,策略开始四处打补丁,模型使用的数据参差不齐,别提什么效果了。然后就开始找客户测试,全程手动,幸亏当初测试方法恰巧得当(打平CPC和oCPC的转化成本),要不产品早夭折了。
残缺的产品设计让算法和模型处于瞎忙乱忙,四处救火,广告主不买账的状态。那怎么办呢?万总说了一个字:抄。说好听点叫先模仿再创新。现在回过头来想想,纯从策略角度为残缺产品打各类补丁,纠结于策略怎么设计,成本怎么控制,什么CPC和oCPC怎么对比,CPC怎么变成oCPC,oCPC退回CPC,推荐CPA等等,这些真是瞎忙活。参考现有已成功产品有那么难吗?
实践证明做快最好的办法就是抄。那么问题来了,如果是一个新产品怎么办呢?就是才开始讲的:发现业务中真正的痛点,设计打动广告主的产品,别搞那些无痛呻吟自作多情的事。
下篇我们简单讨论一下转化率模型与校准,敬请关注。
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