【贝尔卡读书文化】如何提高团队内部高效沟通

 

　　临场策略

　　1.避免倒垃圾式的沟通方式，按照工作流程规范自己，避免随意寻求别人帮助成为坏习惯。先说服自己，再说服别人，能自己解决的就自己解决。不能自己解决的要尽量一次解决。

　　2.需要沟通的问题，经过自己精简整理，通过文字信息发给对方，再预约对方口头沟通。一方面彼此互相能快速了解沟通意图，另一方面沟通后有留档便于查阅。

　　3.预约别人的沟通时间，具体到分钟，避免打断对方的工作。避免长时间的会议沟通。

　　4.有明确目标的沟通，自己做好事前准备，带着目标去沟通。沟通要有产出，明确寻求的帮助，互相明确需要配合做的事情。

　　5.事情紧急的，能面谈就面谈，电话其次，留言最后。

　　

 

　　长期策略

　　1.如何说服别人跟你合作

　　合作的本质是，取长补短集中优势获得更大的发展条件以及共同提高抵抗风险的能力。

　　合作的变数也来自合作各方的风险抵抗能力的接受程度变化，以及各自优势的变化。

　　合作朝着坏的方向发展时，抵抗力不足的一方趋向于独善其身的退出合作。

　　合作朝着好的方向发展时，优势突出的一方往往想获得更多的利益回报，处理不好容易产生矛盾冲突。

　　掌握好合作的规律，就是对付出和回报要求实时公正公道的同时，聚焦发展合作共赢，共同进步和互相让步。

　　如何说服别人跟你合作?

　　诚意是第一要素。

　　所谓带着诚意去打动别人，一方面要做到说服自己，另一方面要站在对方立场考虑合作的意愿。

　　在发起一个合作请求的时候，说服别人之前，先说服自己，对自己将要合作的事情，清晰深入的了解是对别人的尊重。其次，分析合作内部诉求矛盾问题，别人是否愿意和你合作，不单只你能得到什么，更要看你的合作伙伴得到什么。

　　带着诚意去打动对方，成功之后及时调整利益分配，双向思考问题为对方考虑。

　　合作有时候是多人合作，多人合作利益矛盾冲突更容易出现，对于多人合作必须要确立合作主导人，有了主导人，在问题出现的时候才能更好的调节问题。调节问题的出发点在于，利益最大化，兼顾多数人的利益的同时，牺牲少部分人的暂时性利益，从而达到长远的整体利益。

　　最后，说服别人跟你合作，需要自身素质的提高，让能力配得上梦想。

　　

 

　　2.怎么样让别人信任你

　　信任，是一种依靠。

　　信任是关键时候的选择。

　　信任是一个人把自己最薄弱的环节交给另外一个人去保障。

　　信任来自平时的积累，踏实，诚信，忠人所托。

　　信任来自专业做事，来自学习，来自成长的保障。

　　信任得来不易，需要很多次的认可。信任失去很容易，往往一次失信就难以挽回。

　　相信别人容易，相信自己才是最难的。

　　信任是互相的，不存在单方面的信任行为。

　　信任的门槛是变化的，它有只增不减的特性。

　　信任不是一切，它有一个阀值，但不等价于你的一切，所以你不会付出一切来换取某个具体的信任。

　　信任不是永远存在的，它终将在超过预期后失去意义。

　　让别人信任你很简单，就是你去信任他，然后付出你的一部分真诚实意，维持等价的平衡。

　　

 

　　3.关于项目沟通中对他人的尊重

　　尊重他人，不以自己的经验判断强加于他人的专业经验。

　　给他人展示的机会和获得成功进步的认可。

　　对结果负责，及时根据处理阻碍性问题。

　　只有是产出明确，尊重成果的团队，才能凝聚大家的创造力量。

　　4.工作中能不能交朋友

　　工作中能不能交朋友，在这个问题之前我们先探讨，公司是家，还是球队的问题。

　　如果我们把公司当家，那么我们就是一家人!一家人自然可以做朋友。

　　如果我们把公司当做一个球队，那么我们彼此之间是队友。队友自然也可以做朋友。

　　有一点不一样的是，家人朋友，和队友朋友是有区别的。

　　家人是亲密的关系，是情感的纽带驱使大家诚心相待。

　　队友是合作的关系，是同甘共苦，协力奋斗为赢得比赛的意愿，促使我们走到一起。

　　我们在公事公办的时候，往往要求我们专业，合作，共赢。所以在做事方面我们不能谈个人感情，不能以家人朋友的情感去面对外部的竞争。要以队友朋友的态度，去挑战难度，达成目标。

　　我们全力付出，做好自己的同时，帮助了队友，帮助了团队，我们在工作之余得到伙伴的高度认可。这样我们在工作之外或者离开了公司这个球队，在很多年之后，情感上彼此都会是真正一起共患难过的朋友。