面试题--银行业务调度

zhao_perry

于 2013-11-08 09:08:20 发布

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模拟实现银行业务调度系统逻辑，具体需求如下：
Ø 银行内有6个业务窗口，1 - 4号窗口为普通窗口，5号窗口为快速窗口，6号窗口为VIP窗口。
Ø 有三种对应类型的客户：VIP客户，普通客户，快速客户（办理如交水电费、电话费之类业务的客户）。
Ø 异步随机生成各种类型的客户，生成各类型用户的概率比例为：
VIP客户：普通客户：快速客户 = 1 ：6 ：3。
Ø 客户办理业务所需时间有最大值和最小值，在该范围内随机设定每个VIP客户以及普通客户办理业务所需的时间，快速客户办理业务所需时间为最小值（提示：办理业务的过程可通过线程Sleep的方式模拟）。
Ø 各类型客户在其对应窗口按顺序依次办理业务。
Ø 当VIP（6号）窗口和快速业务（5号）窗口没有客户等待办理业务的时候，这两个窗口可以处理普通客户的业务，而一旦有对应的客户等待办理业务的时候，则优先处理对应客户的业务。
Ø 随机生成客户时间间隔以及业务办理时间最大值和最小值自定，可以设置。
Ø 不要求实现GUI，只考虑系统逻辑实现，可通过Log方式展现程序运行结果。

首先，根据需求和实际情况整理思路：

普通窗口只为普通客户服务，快速窗口服务普通客户和快速客户，VIP窗口服务普通客户和VIP客户。当普通客户过多的时候，快速窗口和VIP窗口会为其分担部分，但是一旦有新的快速客户和VIP客户到来，服务完当前客户后，快速窗口和VIP窗口将优先为对应的客户服务。好比有三列队伍，分别排着普通客户，快速客户和VIP客户。当没有快速客户和VIP客户的时候，三种窗口为普通客户服务；当有快速客户或者VIP客户到来的时候，快速窗口和VIP窗口服务完当前普通客户将为快速客户和VIP客户服务。

然后，根据需求和大致分析将流程以图例的形式表示出来：

NumberManager

管理客户的服务号，不同客户类型使用不同的manager进行管理

NumberMachine

得到不同类型的manager

ServiceWindow

服务窗口，为指定的客户类型提供服务

另外针对不同的客户类型和需要的常量还需一个枚举类型和提供常量的类型

CustomerType，Constants

接着，根据需要的功能进一步实现代码：

（代码来自张老师的视频教程，添加的部分注释）

NumberManager.java

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import java.util.ArrayList;
import java.util.List;
public class NumberManager {
private int lastNumber = 0;
private List<Integer> queueNumbers = new ArrayList<Integer>();
//当有新的客户到来时，产生一个对应的号码并加入到集合末尾
public synchronized Integer generateNewNumber(){
queueNumbers.add(++lastNumber);
return lastNumber;
}
//当窗口空闲时，为对应的客户服务，并将该号码从集合头部删除
public synchronized Integer fetchNumber(){
if(queueNumbers.size()>0){
return (Integer)queueNumbers.remove(0);
}else{
return null;
}
}
}

NumberMachine.java

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public class NumberMachine {
//参照现实，一个大厅里只有一台取号机器，管理不同不同类型客户的号码
private NumberMachine(){}
private static NumberMachine instance = new NumberMachine();
public static NumberMachine getInstance(){
return instance;
}
//针对不同客户类型创建不同的manager
private NumberManager commonManager = new NumberManager();
private NumberManager expressManager = new NumberManager();
private NumberManager vipManager = new NumberManager();
public NumberManager getCommonManager() {
return commonManager;
}
public NumberManager getExpressManager() {
return expressManager;
}
public NumberManager getVipManager() {
return vipManager;
}
}

ServiceWindow.java

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import java.util.Random;
import java.util.concurrent.Executors;
public class ServiceWindow {
//窗口默认是1号普通窗口，在setter方法中设置
private CustomerType type = CustomerType.COMMON;
private int number = 1;
public CustomerType getType() {
return type;
}
public void setType(CustomerType type) {
this.type = type;
}
public void setNumber(int number){
this.number = number;
}
//每个窗口启动一个线程，用来取号，服务……
public void start(){
Executors.newSingleThreadExecutor().execute(
new Runnable(){
public void run(){
//下面这种写法的运行效率低，最好是把while放在case下面
while(true){
switch(type){
case COMMON:
commonService();
break;
case EXPRESS:
expressService();
break;
case VIP:
vipService();
break;
}
}
}
}
);
}
//common窗口只能为common客户服务
private void commonService(){
//窗口名=窗口号+窗口类型
String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";
System.out.println(windowName + "开始获取普通任务!");
//common窗口开始使用CommonManager取号
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getCommonManager().fetchNumber();
//如果取到号了……
if(serviceNumber != null ){
System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号普通客户服务");
//随机服务时间
int maxRandom = Constants.MAX_SERVICE_TIME - Constants.MIN_SERVICE_TIME;
int serviceTime = new Random().nextInt(maxRandom)+1 + Constants.MIN_SERVICE_TIME;
try {
Thread.sleep(serviceTime);
} catch (InterruptedException e) {
e.printStackTrace();
}
System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号普通客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");
//如果没有取到号休息一秒
}else{
System.out.println(windowName + "没有取到普通任务，正在空闲一秒");
try {
Thread.sleep(1000);
} catch (InterruptedException e) {
e.printStackTrace();
}
}
}
//express窗口可以为express客户和common客户服务
private void expressService(){
//express窗口开始使用ExpressManager取号
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getExpressManager().fetchNumber();
String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";
System.out.println(windowName + "开始获取快速任务!");
//如果取到express客户号
if(serviceNumber !=null){
System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号快速客户服务");
int serviceTime = Constants.MIN_SERVICE_TIME;
try {
Thread.sleep(serviceTime);
} catch (InterruptedException e) {
e.printStackTrace();
}
System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号快速客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");
//如果没有取到express客户号将尝试取得common客户号
}else{
System.out.println(windowName + "没有取到快速任务！");
commonService();
}
}
private void vipService(){
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getVipManager().fetchNumber();
String windowName = "第" + number + "号" + type + "窗口";
System.out.println(windowName + "开始获取VIP任务!");
if(serviceNumber !=null){
System.out.println(windowName + "开始为第" + serviceNumber + "号VIP客户服务");
int maxRandom = Constants.MAX_SERVICE_TIME - Constants.MIN_SERVICE_TIME;
int serviceTime = new Random().nextInt(maxRandom)+1 + Constants.MIN_SERVICE_TIME;
try {
Thread.sleep(serviceTime);
} catch (InterruptedException e) {
e.printStackTrace();
}
System.out.println(windowName + "完成为第" + serviceNumber + "号VIP客户服务，总共耗时" + serviceTime/1000 + "秒");
}else{
System.out.println(windowName + "没有取到VIP任务！");
commonService();
}
}
}

Constants.java

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public class Constants {
public static int MAX_SERVICE_TIME = 10000; //10秒！
public static int MIN_SERVICE_TIME = 1000; //1秒！
public static int COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME = 1;
}

CustomerType.java

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public enum CustomerType {
COMMON,EXPRESS,VIP;
//重写toString方法，将返回类型名称对应的汉字
public String toString(){
String name = null;
switch(this){
case COMMON:
name = "普通";
break;
case EXPRESS:
name = "快速";
break;
case VIP:
name = name();
break;
}
return name;
}
}

最后，在一个测试类中进行测试：

MainClass.java

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import java.util.concurrent.Executors;
import java.util.concurrent.TimeUnit;
import java.util.logging.Logger;
public class MainClass {
public static void main(String[] args) {
//产生4个普通窗口
for(int i=1;i<5;i++){
ServiceWindow window = new ServiceWindow();
window.setNumber(i);
window.start();
}
//产生1个快速窗口
ServiceWindow expressWindow = new ServiceWindow();
expressWindow.setType(CustomerType.EXPRESS);
expressWindow.start();
//产生1个VIP窗口
ServiceWindow vipWindow = new ServiceWindow();
vipWindow.setType(CustomerType.VIP);
vipWindow.start();
//普通客户拿号
Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(
new Runnable(){
public void run(){
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getCommonManager().generateNewNumber();
System.out.println("第" + serviceNumber + "号普通客户正在等待服务！");
}
},
0,
Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME,
TimeUnit.SECONDS);
//快速客户拿号
Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(
new Runnable(){
public void run(){
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getExpressManager().generateNewNumber();
System.out.println("第" + serviceNumber + "号快速客户正在等待服务！");
}
},
0,
Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME * 2,
TimeUnit.SECONDS);
//VIP客户拿号
Executors.newScheduledThreadPool(1).scheduleAtFixedRate(
new Runnable(){
public void run(){
Integer serviceNumber = NumberMachine.getInstance().getVipManager().generateNewNumber();
System.out.println("第" + serviceNumber + "号VIP客户正在等待服务！");
}
},
0,
Constants.COMMON_CUSTOMER_INTERVAL_TIME * 6,
TimeUnit.SECONDS);
}
}

总结：和交通灯面试题类似，都是针对生活中常见的事物的模拟，其中对我印象最深的就是面向对象编程的运用，虽说距离灵活运用还有一段差距，但是相较之前还是有了比较深的认识。

“谁拥有数据谁就拥有处理数据的方法”，在这个例子中，每个不同类型的客户被简化成一个号码（Integer），每个不同类型的客户由不同类型的manager管理，而不同类型的客户服务窗口则根据对应的manager得到的号码服务客户，common窗口只能服务common客户，expressManager若能取到express客户则服务express客户，若不能取到相应的客户则服务common客户，vipManager也类似。Manager管理客户的服务号，拥有新增和移除服务号的方法。

NumberMachine采用单例模式，整个程序使用同一个machine，该类可以获取到不同客户类型的管理器。

每个ServiceWindow启动一个线程，每个线程根据Window类型循环地去获取服务号，能获取到则为其服务，若不能则休息1秒后继续循环。

都是尽量将自己的数据封装在本类内部，向外部提供使用方法，实现了高内聚，低耦合的思想。

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模拟实现银行业务调度系统逻辑，具体需求如下：Ø 银行内有6个业务窗口，1 - 4号窗口为普通窗口，5号窗口为快速窗口，6号窗口为VIP窗口。Ø 有三种对应类型的客户：VIP客户，普通客户，快速客户（办理如交水电费、电话费之类业务的客户）。Ø 异步随机生成各种类型的客户，生成各类型用户的概率比例为： VIP客户：普通客户：快速客户 = 1 ：6 ：3。Ø 客
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