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产品经理的职责都有哪些

产品经理的职责都有哪些

 

半日无事。

除了早上和郭姐姐聊天让我略感欣慰外,其他皆无聊,现在认识的人只有周扬和郭姐姐,如果是在开放办公区,单靠我的语言魅力或许早已经和身边的人称兄道弟了,可惜现在被封在这样一个仓库改的办公室里,除了装修的味道就再也没有什么了。

无聊地上了会儿网,和几个哥们儿聊新公司、聊美女HR、聊新办公室、聊上司、聊卖身钱,哥儿几个一致认为就目前情况而言,这个价钱还是比较公道的!

中午,周扬没回来,郭姐姐没过来,我只好一个人遛达出去,凑合了一顿午饭,回锅肉盖饭,外加一瓶果汁。

回到办公室,趴在工位上打起盹来,反正现在我是这里的最高领导,管着六套工位和一个会议室。

正做梦呢,有人摇我,“嘿,嘿,醒醒。”

睁眼看,是周扬,他手里拿着一个门牌,上面写着“产品部”,笑着对我说:“阿泡,来,咱们把牌子钉到门上去”。

我看看表,才1点20分,原来才睡了20分钟,可感觉已经过了很长时间。

我使劲眨了眨眼,尽量让自己本就不大的眼睛看起来是有精神的。

“哪里来的牌子?”我问。

“中午到外面的店里做的,不管怎么说,咱们部门算是正式成立了,甭管人多人少,是直接向老大汇报的,技术部100多人,不也是和咱平级的,所以,咱的门面不能差。”周扬边撕胶带边对我说。

真服了他了,现在一共才俩人,这谱儿就开始摆了,不过我还是不得不佩服他,他是怎么和上面说的,竟然把产品部搞成了直接向老大负责,要知道,以前阿泡公司的产品部要么隶属于技术部门,要么隶属于市场部门,从来没给过这么高的待遇。

牌子贴好了,嗯,不错,关起门来别人还以为是个什么保密部门呢。

“阿泡,电脑好用吗?能上网了吧?软件什么的都安装了吧?”周扬问。

这领导真好,这么关心手下的入职情况,我赶忙说:“挺好的,没问题。”

“嗯,那就好,这样吧,你下午写个东西,关于产品经理工作职责说明的,虽然我知道了产品经理要做的工作,但是还是需要细化出来,大家好都明白。”

“HR不是有吗?”

“他们那也叫工作说明?告诉你,网上抄的。”

黑,真黑,明着是问我办公设备怎么样,实际上是告诉我,“器已经利了,你这工该善其事了”。

“那好,我一会儿还得出去办点事,你尽快写啊,今天完成最好了。”周扬说完,掏出一盒点8的中南海,往我面前一伸,“抽吗?”

“谢谢,我不抽烟。”其实我偶尔也抽,不过只抽点5的,就这点矫情,顺便且继续保持好形象,因此谢绝。

他笑了笑,自己点了一支,看到了吧,封闭的办公室就是这好处,门一关,干什么都没人管。

他果真是有急事,“啪、啪”几口抽完,起身就走,临出门的时候还不忘告诉我,“把窗户开大点,散散烟味”。

实际上,在烟雾缭绕下工作也是我的一种工作常态,但我还是把窗户开到了最大,说不准一会儿谁过来,尤其是郭姐姐再来怎么办,还以为是我抽的呢,我知道,许多女性是讨厌男人抽烟的,还是保持良好形象为上。

开电脑,干活。

不就是写个产品经理的工作职责说明吗,这难不倒我,但是这里有个原则和大家分享一下:所有的领导都喜欢做选择题,而不是问答题。

因此,写这种东西,一定要全,然后让领导去选择他认为哪些内容是合适的,一定要让领导站在比你更高的角度指导你的工作成果,成全领导、陶冶自己,两全其美。

以下为这份文档的内容。

 

 

产品经理的工作说明,常见的多是从工作职责或者工作内容来描述的,但是,我认为远远不够,因为产品经理是在公司内横跨部门最多、涉及业务关系最广的职位,因此,要让产品经理更好地了解自己的工作,必须要从工作职责、工作内容和工作关系三方面来进行说明,否则就会让产品经理的工作出现偏差。

1.工作职责:

     协助部门领导制订产品管理制度与方案;

     负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议;

     规划产品战略发展方向,制订产品的长期竞争策略;

     规划产品年度发展方向,制订产品年度计划;

     对所负责的产品进行市场调研并进行分析,提出产品改进计划;

     对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控;

     记录对产品在不同阶段出现的问题并进行处理;

     对产品品牌和产品成本进行管理;

     负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施;

     负责产品项目的开发,对进度和质量进行监控;

     优化产品组合,提升产品价值;

     对产品市场有足够的把握,充分了解用户需求;

     协助企业和部门领导完成有关产品的其他工作;

     负责与相关部门(销售、制造、研发等)进行联络和协调。

2.工作内容:

     制订市场调研活动计划,完成有针对性的产品数据收集;

     根据市场数据发现市场机会,并提出有效的商业方案;

     对市场需求进行收集、整理和分析,并记录在《需求矩阵表》中;

     依据企业战略,制订产品战略,并形成产品路线文档;

     依据产品战略路线,制订年度产品策略;

     依据年度产品策略,制订年度产品计划并监督执行;

     根据市场情况和企业资源情况,制定可行的《商业需求文档》;

     撰写《市场需求文档》,定义产品的市场发展方案;

     撰写《产品需求文档》,对产品功能、性能等指标进行定义和描述;

     组织产品评审会,就产品方案进行详细说明;

     提出产品立项,完成《产品立项单》;

     对产品开发进度和质量进行监控,并就出现的问题进行协调;

     根据《产品质量验收标准》进行验收,并完成《产品质量验收报告》;

     对产品进行商品化包装;

     完成销售工具包,包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等;

     举行产品内部培训会;

     协助市场部门进行产品上市的活动;

     跟踪产品上市情况,完成《产品上市反馈文档》;

     完成《产品项目总结报告》;

     产品结项,完成《产品结项单》;

     产品上市后的其他辅助性工作;

     其他对业务部门的支持工作;

     其他所需产品文档的撰写。

3.工作关系:

对外

     与产品互补公司联系,分析产品生命周期;

     与产品竞争公司沟通,寻求差异化合作;

     与上下游产业厂商联系,预测产品发展趋势。

对内

     与××××部各接口人联系,获取××××市场用户需求;

     与××××负责人联系,获取政策发展对产品的需求;

     与××××沟通,获取产品发展及公司技术体系发展对产品的需求;

     与××××沟通,执行已确立的产品项目的辅助非开发工作;

     与××××沟通,提出并建议产品的设计思路;

     与××××沟通,执行已封装产品的市场培训及辅助非业务工作。

可以这样理解:

工作职责定义了产品经理活动的圈子;

工作内容定义了在这个圈子里应该做的事情;

工作关系定义了这个圈子和其他圈子的沟通规范。

 

这样就形成了三位一体的产品经理工作说明,与单一的职责或者内容说明相比,这种定义更全面,对产品经理的描述也更丰满。

洋洋洒洒,一个半小时搞定,然后仔细检查了几遍。不是检查内容,我对内容是充满自信的,而是检查错别字什么的,拼音输入就是这点不好,打得快,但是很容易码上错别字。

不错,很有成就感,休息一会儿,上公司内部网看看去,看能不能挖出一些内幕来。

不亏是大公司,内部网建得都很有水平,半天没找到怎么注册,后来才发现是工号+办公电脑内部IP控制的,这样实际上是一种变相的实名管理,够狠!

如果是游客,就只能看一些公司新闻、公司通告,当然也可以浏览员工论坛。

我还不知道我的工号,因此就随便翻看着新闻、通告什么的。

一条今天最新的通知吸引了我,通知名称是:关于公司成立产品部的通知。

打开一看内容,虽然多少有些心理准备,但还是又激动了一下,大概内容就是说公司为了更好地对产品进行管理,更有针对性地满足市场需求,更有效地推出产品,特成立产品部,周扬是产品部经理,负责部门建设和公司所有产品的管理,直接向CEO负责。

当然,下面的内容才是最让我激动的,张泡泡为部门副经理,协助周扬开展工作,当然,公司里除了周扬和郭姐姐,没有人知道我阿泡是谁。

然后是今天的日期,2009年9月1日,以及大红的公章和老大的签字。

9月1日,学生们在经历了惬意的暑假后返回了学校,而阿泡在度过了一段昏天黑日的离职生活后来到了Eyoung公司。

我,阿泡,即将踏上一条新的产品管理之路!

 

APAO Say:

我算是服了,Eyoung竟然连一份产品经理的工作说明都没有。

我怀疑郭姐姐的产品经理JD是怎么来的,难道和许多公司一样,都是互相抄袭来的吗?

各位还别不相信,这样的企业太多了,看得多了,你就会有一种感觉:这些企业难道招的产品经理都是一模一样的?

算了,既然已经来Eyoung了,牢骚话还是少一些为好,先把周扬安排的工作做好再说。

但问题是,周扬也不知道招的产品经理到底应该做些什么,没办法,遇到这样没有思路的上级,最好的方法就是让他做选择题,把所有针对产品经理的工作说明都列出来,让他自己去选吧。

这里要记住,我们去描述一个产品经理的工作说明,需要从四个方面来描述。

1)工作职责:这是给产品经理画圈子,就是告诉产品经理的工作范围是什么。

2)工作内容:这是给产品经理定调子,就是告诉产品经理在这个圈子里都需要做什么。

3)工作关系:这是给产品经理架桥梁,就是告诉产品经理这个工作圈子如何和其他的圈子沟通。

还有一个,就是工作考核,在本问中没说,为什么呢?一方面是到现在,阿泡一直是被考核的对象,没真正做过这个工作,另一方面,产品经理的考核确实是个比较难的事情。

不说这个考核了,说起来就头疼,我还是抽时间给周扬好好讲讲这三项内容,让他赶快做个选择出来,一个产品部,竟然连最基本的工作说明都没有,真有些丢人啊!

 

本文选自《YES!产品经理》一书。

图书详细信息: http://blog.csdn.net/broadview2006/article/details/6873929

 

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