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退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。 常见的退货原因: 商品质量或包装有问题, 顾客退回后, 门店收货部再转退给供应商; 存货量太大或商品滞销, 门店消化不了, 退还给供应商; 商品未在保质期内, 即已变质或损坏。
在本案例中, 客户分析将围绕退货区域分布、 退货产品数量、 退货产品类型、 退货产品名称4个方面进行。
一、退货区域分布
不同区域经济发展水平的差异影响市场机制对区域经济发展的作用程度, 也影响区域市场的发育、 发展, 从而决定不同区域的经济发展速度和水平。
操作步骤:
1.将度量下的“维度(生成)”拖放到行功能区, 将“经度(生成)”拖放到列功能区。
2.将维度下的“细分”拖放到“标记”卡的“颜色”中。
3.将度量下的“销售额”拖放到“标记”卡的“大小”中。
4.将维度下的“省/自治区”拖放到“标记”卡的“标签”中。
5.将维度下的“省/自治区”拖放到“标记”卡的“详细信息”中。
6.将维度下的“是否退回”拖放到“筛选器”上, 并选择“显示筛选器”。
7.在“标记”卡的显示下拉框中选择“饼图”。
8.完成。
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