关于网站用户粘度的简单计算方法

关于网站用户粘性的问题,谈及的文章已经很多了。结合自己的经验和教训,总有不吐不快的感觉,因此也就来说说这个问题。请各位同仁斧正。 先谈用户。任何网站对用户而言应该可以分为4类,我暂且先做个比喻。 1.高粘度:把网站当着自己家的; 2.中粘度:把网站当着朋友家的; 3.低粘度:把网...

2013-06-16 13:07:32

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利用数据细分目标客户群

和传统的商务相比,电子商务能够采集和分析数据,如果学会如何挖掘和分析数据,从产品到用户到营销整个流程就可以变得更加的精准、全面。数据对电子商务的价值是不言而喻的。如果你还在依靠传统的经验判断来开展营销的话,你真的out了。 CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的...

2013-04-29 10:11:54

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Google Analytics 网站分析中的退出率与跳出率分析

指标的定义: 在Googel Analytics 中征对页面的一个分析有这么两项指标:跳出率(Bounce Rate)、退出率(Exit Rate)如下图所示: 该指标都可以用来表示离开网站的访问者数量,但两者的计算方法和征对的页面是完全不同的。 跳出是征对访问者来到网站后的第一个页...

2013-04-29 10:10:37

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网站分析流程:监测和优化

下面是网站分析流程框架,是公司要实施网站分析需要进行的一些步骤: 网站分析的首要目标是提升线上客户的用户体验。网站分析不是提供报表的一种技术,而是优化网站的一个有效的流程。下述的框架有助于在公司建立数据驱动的文化,去监测客户与网站的交互,细分客户群体,了解每个不同群体的行为,分析不同营销活动的回...

2013-04-29 10:08:21

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网站用户的生命周期价值分析

Avinash Kaushik的博客中最近更新的一篇文章——Calculate Customer Lifetime Value,里面非常详细地论述了什么是网站用户的生命周期价值(Lifetime Value,简称LTV),及为什么要使用LTV这个指标。其中主要阐述的是在SEM及网站推广的过程中...

2013-04-29 10:07:05

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19个A/B测试的贴士,总有一些对你有用

什么是A/B测试? A / B测试,即你设计的页面有两个版本(A和B),A为现行的设计, B是新的设计。比较这两个版本之间你所关心的数据(转化率,业绩,跳出率等) ,最后选择效果最好的版本。 A / B测试不是一个时髦名词。现在很多有经验的营销和设计工作者用它来获得访客行为信息来提高转换率。这...

2013-04-29 10:03:05

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网站分析基础及KPI实践

一:网站分析是什么? 网站分析(Web Analytics)即网站访客行为分析,通过对网站数据进行定量和定性的分析,来不断驱动和提高访问者在网站中的体验,并将访客转化为你的商业目标(在线及离线KPI) 网站分析数据收集与处理 二:为何要分析网站数据? 数据驱动业务提升 从...

2013-04-29 09:59:13

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网站首页点击分布分析

首页,是网站中最重要的一个页面,通常也是被浏览次数最多的页面。我相信在大部分网站的Google Analytics内容报告中,首页在综合浏览量指标中都是排在第一位的。同时,首页也是网站中最特殊的一个页面,他相当于整个网站的一个目录,为访问者提供了网站中最有价值的内容简介和入口链接,通过首页访问者可...

2013-04-29 09:57:13

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网站跳出率解密

2013-04-29 09:54:34

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基于用户细分的比较分析

从网站的用户层面,我们根据用户访问的行为特征将用户细分成各种类型,因为用户行为各异,行为统计指标各异,分析的角度各异,所以如果要对用户做细分,可以从很多角度根据各种规则实现各种不同的分类,看到过有些数据分析报告做了各种用户的细分,各种用户行为的分析,再结合其他各种维度,看上去内容绝对足够丰富,但很...

2013-04-29 09:52:38

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利用数据细分目标客户群

和传统的商务相比,电子商务能够采集和分析数据,如果学会如何挖掘和分析数据,从产品到用户到营销整个流程就可以变得更加的精准、全面。数据对电子商务的价值是不言而喻的。如果你还在依靠传统的经验判断来开展营销的话,你真的out了。 CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的...

2013-04-29 09:33:06

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浅谈网站路径分析

一,网站路径分析的目的与问题 与所有的分析工作开始时一样,在对网站进行路径分析之前,我们需要先确定这次分析的目的。我们希望从这次分析中收获哪些结果?发现哪些问题?或者是验证哪些之前的假设或判断? 这些明确的分析目的会帮助我们选择分析时所需要的具体指标和维度,以及具体的分析方法。如果你对于分析结...

2013-04-29 09:31:02

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