该文档主要介绍了华为IPD流程管理体系,包括流程体系架构、流程框架实施方法、各业务流程框架示例以及相关案例等内容,旨在帮助企业建立高效、规范的流程管理体系,实现业务的持续优化和发展。具体内容如下:
1. 华为流程体系概述
- 流程分类与层级:华为业务流程分为执行类、使能类和支撑类,涵盖从客户价值创造到公司基础运营的各个环节。流程层级从L1到L6,L1为流程大类,L2为流程组,L3为流程,L4为子流程,L5为活动,L6为任务,层层细化,确保流程的可操作性和全面性。
- 流程管理体系价值与运作组织视图:流程管理体系旨在有序管理业务流程,提高运作效率和质量,降低成本和风险。其运作涉及多个组织和角色,包括GPO(全球流程负责人)、BPO(业务流程负责人)、RPO(区域流程负责人)等,各角色在流程规划、建设、推行和运营中发挥着不同的职责。