项目管理和组织环境

项目管理和组织环境

大家好，欢迎大家收听PM网事，我是这档栏目的PM‘初级项目经理’，昨天我们简单聊了项目管理是什么，今天我们一起来看看项目管理和组织环境。

对一个互联网组织来讲，有很多因素都会影响项目和项目管理，这些因素可以归为内部因素和外部因素两大类，常见的外部因素有资金、市场、国家的政策，内部的因素比较常见的是组织结构、组织文化等等。我们都知道，外部因素是通过内部因素起作用的，最关键的其实还是内部因素，所以，今天，我们来看看最重要的几个内部因素：战略、项目、运营和组织结构，组织文化以后有机会我们再聊吧。

在一个组织内部，基本所有的日常活动都可以归结为两大类：运营和项目。

先来说说运营，简单的看，运营就是为了维持和保证组织的生存和发展而进行的日常性的、重复性的工作，比如常规的网站内容更新、小问题的修复和上线啊、日常的服务器、交换机的维护升级啊、产品部门、财务部门、人力资源部门、行政部门等大量的流程化、事务化的工作啊，如果你的组织有物流团队，那么供应链、仓储、配送日常的管理活动也都属于运营这一套体系。运营大致的特点就是日常性、重复性的工作比较多，流程化很明显，流程化带来的一个巨大的好处就是提高效率、降低风险，总体来讲，运营是组织生存和发展所必须具备的组成部分。

在上期节目我们已经说过，项目是一系列临时性的工作，既包含项目组合、项目群、单项目，也包括相应的管理或者支持性的工作。

在一个组织里啊，组织战略发布后，一般会由运营和项目两套体系协助完成，战略、运营和项目之间的关系有时清晰，有时微妙，我来举个例子吧：

比如说，有一家电商，13年销售额1个亿，用户数10万，还处于初期发展阶段，因为发展前景比较好，所以公司轻松获得了新一轮的投资，计划14年销售额达到10个亿，用户数需要突破100万，同时需要大幅提高用户体验。经过相关部门决定，14年的规划被分解为以下3个部分：

1. 增加广告投放
2. 技术平台升级
3. 设立客服中心

我们先来看看增加广告投放，广告投放工作因为已经早已流程化、制度化，所以这一部分将不成立项目