In-house Spotlight: Manager Of Search Engine Initatives, Thomasnet.com
April 27th, 2007 by Jessica Bowman
Jill Sampey刚开始接手ThomasNet搜索引擎营销任务的时候，ThomasNet的搜索策略已经进展顺利，成绩骄人。随后，她凭借在公司多年的工作经验磨练出个人优势，知道应该如何步步为营，按照计划调整和实施策略。ThomasNet是页面数量级达百万的企业行业目录。Jill很快就意识到要想在规模如此之大的网站上获得成功，其中的关键点就是实现过程和重复处理机制，以及创建报告。
对于实施一项现有的计划，Jill的建议是：尽可能多地了解网站的历史，包括网站过去的合作和分销编制，因为这些问题将来会显现。
最好的行之有效的方法是：充分思考你要追踪怎样的信息，你拿到的信息能否完全满足分析的要求（Jill称之为“危机分析”或“排名到底怎么了”）。
下面是采访问答：
你加入ThmomasNet.com负责的是搜索营销，而在此之前，网站的搜索引擎营销策略已经成功实施了。是什么让你有心加入这样一个在搜索引擎工作上已经开展得很深入的公司呢？面对这样的公司，会有怎样的期待呢？
Jill：其实在接手搜索引擎优化策略之前我已经在TomasNet工作了。接手这样已经成形的工作意味着许多前所未有的挑战，尤其是域名已经年久，这对目前和将来排名的都会产生影响。工作中最有意思的事情之一是去钻研网站本身和每一年度的排名数据。面对这样已经成体系的公司，我会尽可能多地了解网站的历史，从它的域名到搜索，到过去重要的结构调整。对于许多大型信息发布网站，此时会想到以前的分销业务和其他合作。这有助于理解起初制定搜索引擎计划的动机。这些都有利于解决可能出现的排名问题，更为重要的是，有利于你做决定，到底去不去这家公司。如果公司的管理层还没有意识到搜索对业务发展的重要性，要实施有效的策略会极其困难。
在搜索营销计划已经成功实施的情况下，你是怎样开展这项工作的，又怎样根据你自己的建议重新定位策略？
Jill：我首先尽力搜集有关网站，域名，商业目标，营销方式，以及股东的资料。然后我和公司核心领导坐下来谈话，从他们的角度去了解公司的历史。之后，工作就意味大量的数据分析了。
ThomasNet最近在进行网站的品牌再造，每个人对此都有各自的想法。这么大的调整，你怎样处理好内部纷争和反对意见，有什么秘诀吗？
Jill：调整并处理好不同股东的期望值是制定有效搜索引擎策略的关键。我定期组织股东会议，讨论策略，提出顾虑，还把最新的标准材料发给他们。简洁明了的文字沟通对于品牌再造尤为重要，不仅要避免把期望值阐述得过大，还要敦促他们在电邮或线下交流中使用新品牌名。
你有很多工作是通过对过程的控制把结果通知到个人。你通过哪些具体过程？
Jill：我认为文档在搜索引擎策略管理中很重要，特别是有多人参与的情况下。我们有公用的搜索引擎资料库，我们从中提取数据。这能保证每个人使用的数据都是最新数据，而且不含错误信息。我们把网站的关键变化制成图表，用于分析，用我们的话说叫“危机分析”，或者“排名到底怎么了”。文档的修改还有利于资料采集系统的更新，确保了网站上所有页面标记正确等等。我们还定期讨论搜索相关项目的状况。
能具体描述一下ThomasNet搜索引擎营销的过程吗？
Jill: 搜索引擎营销听起来有些老掉牙了，但我们的搜索引擎营销过程不同之处在于一开始就从用户需求考虑。我们看用户需要什么，然后确保提供给他们相关信息和渠道。我们在搜索引擎营销上的成功直接反映了我们满足用户需求的成功。
ThomasNet网站页面达数百万。要想继续扩大网站的规模，唯一可行的办法是实现流畅的重复过程。你们如何实现搜索引擎优化过程？
Jill：我们根据不同的业务和收录需求，用软件工具实现大部分过程。我们有宽泛的收录和拒绝收录选项，可以很好地控制信息发布过程。另外，我们有定期的质量控制报告，这保证了过程的流畅。
当一个网站的页面达到几千，数据管理就会成为主要任务。针对规模如此之大的网站，你们如何考虑搜索的需求，并实现大规模数据管理，实现管理的关键是什么？
Jill：其实，有一样对我们的贡献非常大，那就是我们出的报告偏重于读者，而不偏重于数据类型。跨部门共享数据时这一点显得最为重要。数据管理的整个过程中，要根据主要的业务规则创建数据库，或者让人看完了觉得这就是“我想知道的”，然后在前端加上直观的元素，有导出和绘图功能。
你提过顺畅不仅靠对过程的控制，还包括过程控制如何把更新情况通知到个人。你有什么好的建议能分享给其他人吗？
Jill：我能想到的最好建议是把信息清晰地，不断地通知到每一个人，哪怕是他们没有主动要求。收集和共享数据时，要时刻考虑到公司作为个体的需求。要提前考虑其他部门和管理层，问自己他们想知道些什么，然后提供能满足他们需求的数据。
如果公司的搜索策略已经制定并且实施成功，对于一个搜索营销人员，在加入公司之前，他应该思考哪些问题呢？
Jill：第一个问题是：搜索引擎对你的事业会产生怎样的影响？第二个问题是：由谁来最终负责网站的发布和更新，你和负责人应该怎样相处？
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
