一 思考
1 需求都罗列出来了,可是那么多需求,都要一起实现吗?
不用一起实现。
2 每个部门都说自己的需求很紧急,真的是这样吗?
不一定。
二 需求排序
需求分析的过程包含了需求分类、筛选和需求优先级排序。
三 KANO模型
1 定义
KANO模型是对用户需求分类和优先排序的有用功能,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意度之间的非线性关系。
2 作用
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对满意度进行度量
-
对功能完善程度进行度量
四 理论应用
1 需求优先级排序
2 功能完善程度
3 需求优先级排序
将“用户满意度”和“功能完善程度”两个维度的组合,我们可以划分出四种不同类型的需求。