主角真的有那么重要？（转自亿客CRM）

说到主角一词，近期最火的莫过于《权利的游戏》中谁是主角的讨论了。第五季末，琼·雪诺倒在血泊中，剧迷们疑惑满满：主角死了，第六集怎么演下去？琼·雪诺会不会在第六集复活？

《权力的游戏》那美轮美奂又险象丛生的魔幻世界，栩栩如生的角色展现，跌宕起伏的剧情，错综复杂的人物关系，让无数的剧迷们无法自拔，可谁才是真正的主角呢？最后，通过大数据分析得出该剧是围绕琼·雪诺、龙之母和小恶魔展开的故事，而结合书中的章节来看，小恶魔提利昂才是本书真正的主角。

我也是《权利的游戏》地地道道的剧迷，不管是该剧的魔幻还是特效都深深地吸引了我，可我不关注谁是主角，认为每个角色都是很重要的，主角真的有那么重要吗？一段故事的展开总有各种人物的参与，每个人都有自己的重要责任，讨论主角是谁，不如欣赏剧集来得爽快。工作中与客户打交道，难道我们也要区分一下主角是销售员还是客户？

虽然我们是把“客户第一”当作服务的宗旨，但你能说客户是主角，销售是配角？显然不是。销售员与客户打交道，就是为了做买卖。你买我卖，你去我来，做好沟通交流，满足供给需求，做好售后服务就OK了。整个销售周期，我们也可以看作成一个完整的剧集，等销售活动结束，我们会去评论一下谁是主角么？区分谁是主角，有什么意义呢？

即使你透过CRM来分析各个销售过程，了解销售详情，为以后销售积累经验，相信你也只是看看重要的销售过程与客户的购买动机，也不会去区分谁是主角吧？

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