移动支付推广市场阻力在哪里

 

   随着互联网行业的发展转达,移动支付产业越来越壮大队伍,各大巨头的移动支付产品横空出世,那么移动支付的推广阻力在哪里呢?

 

  虽然技术上已能够实现基于手机终端的移动支付方式,但由于产业链整体成熟度有限,支付平台在和银行、商户等环节的衔接上仍存在系统稳定性的问题,使得用户体验较差,用户流失率较高。

 

 

  安全性较高的移动支付实现方式对终端提出较高要求,相应的支持终端普及率不高,提高了用户使用门槛,减少了潜在的移动支付用户群,为移动支付的普及带来一定困难。出于用户对使用易操作性的要求,移动支付系统需要具备统一的技术标准,兼容不同的移动运营商、商家、终端和银行。

 

  移动支付标准与规范不一

 

  国内通信运营商采用的手机支付技术类型各不相同,如果没有统一的标准,后续的移动支付的标准化和大规模推广将无从谈起。手机支付在中国是标准不一,各个集团都企图在手机支付的大餐中获得主导地位,为用户增加了诸多可以避免的麻烦。国内移动支付系统多采用短信,WAP,IVR等不同技术手段提供服务,技术上的不统一,会对今后此服务的推广产生较大阻碍。在运营商中,移动选择在主要发展2.45GHz标准的同时不放弃13.56MHz标准;电信将13.56MHz标准作为主要的发展方向,同时支持2.45GHz标准下的应用;联通以SIMpass为主进行发展;银联则推出了基于SD卡的移动支付解决方案。

 

  技术的多样性和标准的不统一,虽然为移动支付的发展提供了更多技术选择,但也往往造成各种模式的移动支付各自为战,不能形成合力,并在短时间内获得规模性发展,这也是移动支付业务不能迅速推广的重要原因之一。

 

业务应用模式单一

 

  以手机POS刷卡为例,目前几大运营商尽管采用的技术并不相同,但用户层面提供业务体验倒是比较一致,都是单一的银行卡刷卡功能。手机刷过POS机的时候,POS机显示的是和银行卡一样的“交易进行中……”的信息,手机上也没有额外的信息提供。对用户而言,仅仅是将刷银行卡的形式变成了刷手机的形式,缺乏足够的动力和吸引力去使用移动业务。因此发展移动支付,一定要起到“1+1>2”的功效,否则用户只要带一张银行卡就足够了,为什么要选择移动支付呢?产品应用模式的单一,反映了产品设计阶段定位不明确、目标客户群不清晰的问题,也将带来后续产品推广困难、用户接受度低和使用体验不佳等一系列问题。

 

  就目前形式我国在电子支付方面法律不够完善,对一些问题没有明确的法律规定,最让消费者担心的三个大问题就是交易的安全性、私密性和易用性,安全问题和信用制度不完善也是移动支付发展和推广的重大阻碍。

 

  

转载于:https://my.oschina.net/sfywlkj/blog/756721

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