电子商务的现在与未来

    
        从1969 年美国西部架设实验网络ARPANET把加州和犹他州四所大学中的电脑设备连接起来，到现在网络的触角遍布我们生活的各个角落，只有不到40年的时间。毫无疑问，互联网的的确确是迄今为止人类所拥有的最了不起的媒介。越来越多的互联网公司的实践证明，互联网已经不只是一种可以用来以更快捷、更省钱的方式去做以往同样事情的工具，它的价值也不只是在于取消了中间商，更重要的意义在于，互联网正在为客户和原厂商创造新的价值，并在此基础上，引发更大规模化的企业活动。这就是人们常说的电子商务。
        今天，在谈及电子商务的时候，我们总是想使用革命这个词来形容，因为我们已经看到：电子商务，这种利用先进的信息技术在互联网上从事商业活动的经营方式，正在对人类经济和社会生活正产生越来越重要的影响，在某些方面，已经让人联想起历史上由于蒸汽机的发明和电力的应用而产生的两次工业革命。值得注意的是，互联网和电子商务发展的速度，甚至远远超过了蒸汽机、电以及人类历史上其他重要的发明。我们知道，从电的发现到电的普及，这中间经历了近100年的时间。收音机诞生38年后，使用人数才达到5000万。拥有同样数量的使用者，电视和电脑分别花了13年和16年。然而，当互联网对社会大众开放后，仅仅4年时间，联网用户就已超过5000万。当互联网如此迅速地改变着人们的生活方式时，我们不能不承认电子商务代表着未来贸易发展的方向。
        电子商务的产生是互联网发展到一定阶段后的产物，有着深刻的时代背景。高科技的发展为电子商务奠定了技术基础，电子商务相对于传统经营方式的优势则建立了其市场基础。从1999年商业化电子商务平台诞生，不到一年的时间里，大大小小的电子商务网站犹如雨后春笋般纷纷出现，风险投资、b2b、b2c等人们还不太熟悉的词渐渐走进我们的生活。越来越多的人把电子商务看成一项无本万利的金矿。但这种只有概念，没有内容的空洞架构只能暂时吸引消费者的目光，随后发生的网络经济泡沫的的破碎，让许多人不得不重新审视电子商务的未来。五年中，75%以上的第一代电子商务企业或倒闭或被收购。
        新生事物总要经过一段曲折的发展历程，电子商务的短暂受挫并没有宣布它的灭亡。在挫折中，电子商务的从业者们不断总结经验，吸取教训，准备迎接新一轮商机的到来。2001年第四季度，最大的网络零售商亚马逊在成立7年后首次实现盈利；2004年国内的阿里巴巴网站被美国《福布斯》杂志评为今年全球最佳b2b网站；易趣、淘宝等拍卖网站的火爆，让国内的电子商务从业者们看到了电子商务的冬天渐渐离我们远去。
        今天的电子商务，已经没有了刚兴起时的躁动，在网络发展越来越迅速的今天，人们观念的更新为电子商务添加了人文基础。互联网企业及其投资者正变得越来越现实。投资者的投资行为趋于审慎，风险资金的筹集不再像以前那样轻而易举。消费者已逐渐学会透过大杂烩似的网站内容、充斥动画效果的五彩页面以及煽情的媒体广告审视商品价格与服务情况。在这种情况下，决定未来电子商务发展的关键就应该是品牌与服务，而不是技术与炒作。诚信务实的态度不仅仅是传统商业不可或缺的因素，对新生的电子商务来说更是生存之本。
        也许电子商务是撬动新世纪经济地球的杠杆，但它的支点在哪里呢？就是服务与信誉。良好的信誉和优质的服务才能吸引广大的消费者，务实的电子商务才有出路。