市面上邮件通讯产品五花八门,多如牛毛,例如开源产品、免费系统、小型托管邮箱、大型品牌邮箱、商业自建系统等。尽管大多数企业都会做市场产品调研和价格对比,但由于企业IT人员无法在短时间内对邮件技术深入了解,往往在采购后花大钱办小事,甚至花了钱办坏事。这里小编给大家总结了一些经验,以免在采购邮件系统时候陷入误区。具体建议如下:
一、应用决定系统
企业在对市面上的邮件系统进行选型采购前,首先需要明确自己的需求。企业基于何种要求需要采购邮件系统,企业对邮件系统要求满足哪些功能,是否需要进行个性化定制邮件系统,企业的预算,企业对邮件系统厂商售后服务的要求,邮件需求未来的扩展性、是否配置有邮件系统专门管理人员等等因素。企业明确需求后,接着对市面上的邮件系统产品进行调研,根据自己的需求来选择最适合的产品,而不是盲目的关注低价格产品,或者大品牌产品。只有适合自己的,才是最好的。
JDMAIL金笛邮件系统在多年发展中,针对不同行业和不同级别的企业客户,提供多个版本(例如单机版、高端集群版等)和多功能应用,为企业提供大量的二次开发接口,满足国内企事业单位的多样个性化需求,务必让企业用户的邮件体验度最高,选购到最合适的产品。
二、同一系统不同版本
大多数邮件系统厂商都为企业提供不同的版本供选择,价格也不一样。部分厂商,面对预算紧张的客户,建议用户采用低端版。所谓的低端版就是去除掉一些必要的功能,例如反垃圾功能、海外中继邮件等。但对客户而言,这种低端版反而会给企业用户带来糟糕的用户体验。没有反垃圾、用户可能经常收到垃圾邮件;没有海外中继,用户发往海外邮件可能经常收到退信;这些都直接给最终用户的邮件通讯带来深切影响,甚至导致业务的停滞。有时候,企业这边采购省了钱,但可能背后要付出更大的代价。
此外,对于预算充足的企业,可能考虑做集群版、双机热备部署、异地分布式之类的高端企业应用方案,但有时候不一定就会合适,反而花了大钱,但导致大部分邮件资源都在空置,根本用不上。
JDMAIL金笛系统秉持着以客户为本,实事求是的原则,为每一个客户提供针对性的解决方案,为客户提供最中肯的意见,提供公开下载测试,接受广大用户的检测和考验,为企业量身打造一个贴身邮件系统,务必将企业邮件通讯利用率放到最大化。
三、同一功能,不同的系统实现的程度和深度不一样
市面上邮件系统产品多,意味着行业竞争激烈。系统稳定性如何,需要企业测试过才清楚,而在初期接触时,真正能让企业用户看到的就是各家产品的功能是否丰富。
大部分厂商都对客户宣称自己产品功能齐全,例如组织架构、邮件监控、邮件审核、邮件归档等,别家产品有,那我们家也有。但实际上经过小编调查,尽管大多数产品功能都基本差不多,但经过测试就能发现,同一功能,不同的系统实现的程度和深度不一样。例如邮件审核,部分产品只能针对具体账户、邮件主题等一些简单的条件进行设置审核规则,而JDMAIL金笛邮件系统审核是依据发件人、收件人、部门组织、主题、附件名、内容、邮件大小、邮件时间、是否含附件等多方面的条件,全面过滤和控制用户邮件进行审核,彼此所达到的程度不一样。再例如邮件归档,大部分邮件系统产品都没有集成归档系统,而是作为单独的系统进行销售,一方面企业需要花费额外的预算来采购归档系统,另外一方面系统管理员需要同时管理两套系统,加重了工作负担;JDMAIL金笛邮件系统作为国内第一家集成归档系统的产品,从产品研发初始,就立足于企业需求而研发,集成归档是为了更好的为企业邮件通讯服务。
上述所举的功能只是其中一个例子,企业在采购邮件系统时,应更加的深入了解各家产品的区别,即使是同一个功能,但所能实现的效果是不一样的。
四、售后服务内容重点
做软件就是做服务,现在越来越多的企业重视售后服务,优秀的售后服务才是保证企业邮件系统正常运行的强大后盾。而一个优秀的邮件系统,背后必然有一个强大的售后服务团队在支持。
售后服务应该包含两个方面。
1.技术服务。再优秀完美的软件也无法保证自己一点状况都没,这就需要厂家具备专业的资深工程师,为客户提供及时、高效和优质的技术服务,解决系统在后期运行过程中出现的所有问题。JDMAIL金笛为每一位测试期和正式客户都建立详细的档案,并配备专业的工程师进行全程跟踪,在客户遇到疑难问题时,根据问题的不同程度,建立不同级别的响应制度,保证在有限的人力物力资源条件下,以最快的速度为客户解决问题。
2.任何软件都是处于一个发展和完善的过程。客户所遇到的技术问题,部分涉及到系统的架构,不是单纯依靠技术支持所能解决的,还需要对系统架构进行不断的修改和完善,也就是俗称的改BUG。此外,随着时代的变迁,企业对邮件系统的需求也是在不断的变化,邮件系统厂商应能根据企业需求的变化不断的调整研发方向。研发是一项长期消耗人才的工作,需要厂家投入大量的人力物力。JDMAIL金笛邮件系统立足于企业需求而研发,专注于产品研发,一直秉持着“两月一小更新、半年一大版本”的原则,为正式客户提供永久使用和永久免费升级的服务。
五、价格误区
不同产品的适用企业类型不同,价格体系也不一样。价格便宜的,不代表系统不好用;价格昂贵、品牌响的,也不代表系统非常优秀。很多企业面对各家产品,可能觉得大家功能都类似,那当然是选择便宜的。但实际上产品的价格都是反映在价值上,一套优秀的产品,不仅能提供功能丰富的系统,还在系统稳定性、提供简易管理和维护、高效反垃圾、百分百的海外邮件发送率和未来产品更新和拓展上拥有强大的实力,而这些都是成本,这也正是一套系统所能带给企业的价值。
JDMAIL金笛作为专业的邮件系统研发商,历年来投入大量的人力物力进行产品研发和更新完善上,力求为企业提供最专业协同通讯平台,而不仅仅只是邮件服务。企业应从全方面的考察产品,不仅仅是目前带来的效应,还有未来产品发展的潜力所能产生的价值。
六、总结
综上所述,企业选购邮件系统产品,是一个全方位调查和研究的工作,也是综合评价一个邮件系统厂商的技术、服务、收费的过程。无论是何种系统,企业都应从实际应用和本地测试出发,选择一款性价比最高的产品,从而避免各种采购误区。
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